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The Westin Excelsior, Rome

Nº 286 sur 1 272 hôtels à Rome
Certificat d'Excellence
125, Via Vittorio Veneto, 00187 Rome, Italie
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The Westin Excelsior, Rome
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1 718 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 739
  • 514
  • 299
  • 117
  • 49
Consultez les avis pour
437
652
52
235
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Indonésien en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France
Auteur de niveau
137 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
5 5 étoiles

Situé via Veneto , au coeur de la "dolce vita" nous sommes un peu éloigné du centre ( condotti , coliseo, piazza spagna... etc...) MAiS cet hôtel ( ce palace) est une institution , un monument historique , un hôtel d'époque , un peu suranné mais parfait dans son jus . Réception accueillante et pro , chambre spacieuse, petit dej... Plus 

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Merci max_ink
westinexcelsior2015, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher TripAdvisor Merci pour vos bons commentaires Le 17 Janvier 2016 nous avons fêté notre 110eme anniversaire En ce qui concerne notre emplacement a quelques minutes du Parc de la Villa Borghèse nous sommes a 10minutes a pied de la Piazza di Spagna en utilisant la bouche de metro de Via Veneto (a cote du Harry’s Bar) Au plaisir de... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines par mobile

Très bonne Hotel ,très bonne accueil ,personnel à l'écoute et Hotel propre chambre spacieuse .il est situé près des belles zone a visité ... Laissé vous attiré par le bar et sa musique douce et dégusté un sprits ou un bon verre de vin du sud de l'Italie... Vous ne le regretté pas..

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Merci Dalia300583
westinexcelsior2015, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Chers TripAdvisors Je vous remercie pour vos bons commentaires et pour qualifier votre séjour de « parfait » Au plaisir de vous accueillir à nouveau Marc L Plus 

Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
27 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2016

c'est un vieux Palace ,poussiéreux aux moquettes élimées et passées, aux marbres usés et aux salons désuets! Les chambres ont l'avantage d'être très spacieuses, mais cela ne suffit pas à faire oublier l'état des moquettes et autres tapisseries,meubles et boiseries! Et que dire du prix du pkg ? juste 71euros/jour!!! : pour ce prix là, pas moyen de récupérer la... Plus 

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Merci lunallena2014
westinexcelsior2015, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher TripAdvisor Je vous remercie pour vos commentaires et je regrette le délai avec le parking et que nous n’avons pas satisfait à vos exigences En ce qui concerne l’hôtel nous prévoyons une rénovation complète de l’établissement Cette année nous fêtons les 110eme anniversaire de l’hôtel avec diverses activités y compris les photos des personnalités qui ont et continuent à... Plus 

Marche-en-Famenne, Belgique
Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2015

Nous nous sommes rendus dans cet hôtel en juillet 2003 comme mini trip de noces! que dire??? simplement fabuleux! quel luxe! propreté impeccable! chambre incroyable. Assez bien situé. petit déjeuner varié, copieux et excellent. Bref, je recommande sans hésiter.

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Merci Nathalie R
westinexcelsior2015, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Chère Tripadvisor Merci pour vos commentaires Heureux d ‘apprendre que votre séjour à été magnifique Meilleures salutations Marc Lannoy Directeur General Plus 

gif sur yvette
Auteur de niveau
13 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015 par mobile

Nous avons logé 5 nuits au westin. Le Personnel ne sait pas dire bonjour lorsque l'on rentre dans le hall de cet hôtel. Nous avons été logé dans un étage en travaux, bruit et odeur de colle ...cela est inadmissible! Beaucoup d'éléments font que l'on ne se sent pas dans un palace : Plateaux de room service qui traînent plus... Plus 

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Merci stedege
marc l, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor Je vous remercie pour vos commentaires et je m’excuses que n’ avons pas satisfait à toutes vos espérances. Content de savoir que la literie est de très bonne qualité ainsi que le bon emplacement de l’hôtel En ce qui concerne les autres commentaires je les ai partagé avec mon équipe et nous allons y remédier Meilleures salutations Marc... Plus 

Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2015

Ayant à plusieurs reprise séjourné dans cette hôtel pour des raisons professionnel, je constate au fil des années qu'il est en déclin constant. Positif: emplacement, grande chambre, literie, et certain membre du personnel qui reconnaisse les habitués ( c'est un minimum pour un hôtel de ce standing ). Négatif: Room service très décevant, très long en moyenne 45 à 1... Plus 

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Merci MAC D
marc l, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher TripAdvisor Je m ‘excuse de n’avoir pu excéder vos expectatives et j’ai bien pris note de tous vos commentaires. J’espère toutefois que nous aurons une nouvelle opportunité de mieux vous servir et n’hésitez pas de me contacter Marc L Plus 

Cork, Ireland
Auteur de niveau
26 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2015

Cet hôtel est très bien situé (à peine 5 minutes à pied du parc de la villa Borghèse). Le cadre est excellent. En plus nous avons eu le droit à une upgrade en suite deluxe avec grand balcon et vue sur l'ambassade des USA (ça vous donne une idée du voisinage :-)). Petit inconvénients : Petite piscine et salle de... Plus 

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1 Merci Maxence C
marc l, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher TripAdvisor Merci de qualifier votre séjour d'excellent En ce qui concerne WIFI pour les clients Starwood Preferred Gold et Platinum ainsi que les clients qui réservent sur notre Web starwood.com WIFI est gratuit dans les chambres & suites. Pour tous les clients WIFI est gratuit dans tous les espaces publiques ainsi que le business centre Nous espérons avoir le... Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2015

Tout simplement parfait ! Service excellent, le personnel efficace et discret, nous avons envie de revenir au plus vite, ne serait ce que pour le meilleur petit-dejeuner du monde ! Dolce vite à l'italienne. Ah oui, petite surprise à la fin, il faut prevoir 9 euros par personne/jour pour les taxes de sejour à Rome.

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Merci Marie T
marc l, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher TripAdvisor Merci pour votre qualification : « Parfait » et au plaisir de vous accueillir à nouveau En effet depuis le 01er septembre de 2014 la ville de Rome a décidé d’augmenter la taxe de 5 euros à 7 euros par personne dans les établissements 5 Etoiles en plus de la TVA (pas 9€) (les enfants en dessous de... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
38 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2015

Grand hôtel, luxe ancien bien situé au calme sur la via Veneto à proximité de la place d'Espagne et du Métro. Chambre vaste avec une décoration soignée, cheminée, petit balcon donnant sur la via Veneto. Grande salle de bain avec baignoire et douche. Seul petit bémol: la tapisserie est tachée dans la chambre et la moquette un peu usée, cela... Plus 

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Merci Marraineeeeecheriiie
marc l, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher Client Merci pour vos bons commentaires En ce qui concerne le petit bémol depuis mi-janvier 2015 nous avons commencé la rénovation de certaines chambres afin de remédier à ces inconvénients. En ce qui concerne WIFI à partir de Janvier gratuit dans tous les lieux publiques y compris le business center Nos clients qui réservent via starwood.com ou sont déjà... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
87 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014

Grand luxe et opulence dans la suite qui m'a été attribuée lors de mon séjour...mais à y regarder de plus près, beaucoup de de travaux à prévoir : électricité, climatisation, mobilier fatigué, moquettes vieillissantes... Evitez soigneusement le restaurant, au service tout juste correct et à la cuisine médiocre, au profit du Harry's Bar tout proche, bien plus joli, accueillant...et meilleur.... Plus 

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1 Merci Christophe P
marc l, General Manager de The Westin Excelsior, Rome, a répondu à cet avis

Cher Tripadvisor Merci pour vos commentaires et je regrette que nous n’avons pas été à la hauteur de vos expectatives Le Café Doney viens d’être renouvelé (terminée fin aout) et le bar est en ce moment en travaux (termine le 15 septembre). J' ai bien pris note de vos autres commentaires Meilleures salutations Marc L Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Via Veneto(19)
  • Fontaine de Trevi(19)
  • Très bien(14)
  • Très bien situé(9)
  • Service d'étage(9)
  • Place d'Espagne(8)
  • Le personnel à la réception(4)
  • Gare(3)

1 098 photos de cet hôtel

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Piscine (9)
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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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