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TOP Hotel American Palace EUR

Nº 749 sur 1 285 Hôtels à Rome
Via Laurentina 554, 00143 Rome, Italie
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TOP Hotel American Palace EUR
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1 123 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : Français
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Nous avons passé 4 nuits. Chambre mal isolée .On entend bruits de la route et des autres chambres. Baisser les volets roulants relève d'un défi ! A notre arrivée nous avons été reçus par une personne très aimable et parlant français mais les autres jours le personnel était souvent de mauvaise humeur. Enfin de compte il ne faut rien demander.... Plus 

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Merci Anne R
Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2016

Accueil et personnel très froid et très désagréable, chambre très très mal insonorisée (même en étant coté cours), ménage pas terrible (fait 1/2 fois sur 6 jours), fenêtres restées ouvertes lits et coussins très dures , chambre pour 3 adultes avec 2 lits individuels et 1 lit superposé avec matelas pour enfant en bas age, petit-déjeuner avec produits de qualité... Plus 

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Merci sonia123848
Loan_Hotels, Responsabile relazioni con la clientela de TOP Hotel American Palace EUR, a répondu à cet avis

Chere "sonia123848" Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir séjourné au American Palace Hotel et d’avoir laissé votre avis sur TripAdvisor. Tout commentaire de votre part est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nous avons pris note de vos remarques et nous sommes désolés d’apprendre que notre... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Rome

5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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Auteur de niveau
32 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2016 par mobile

Il est vrai que les 4 étoiles de l'hôtel ne semble pas réellement justifiées, l'hôtel semble plus être un 3 étoiles. Personnellement j'ai apprécié mon séjour, la chambre était propre, salle de bain aussi même si un peu étroite. Ma déception fut le lit... A savoir deux lits collés l'un à l'autre qui ne font que bouger pendant la nuit.... Plus 

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Merci NatachaGr
Loan_Hotels, Responsabile relazioni con la clientela de TOP Hotel American Palace EUR, a répondu à cet avis

Chere "NatachaGr", Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir séjourné à l’hôtel American Palace et d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire suite à votre séjour. Je suis heureux de constater que vous avez apprécié le service. Je puis vous assurer que tous les commentaires en retour de nos clients nous sont précieux pour nous permettre de progresser,... Plus 

Constantine
Auteur de niveau
22 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2015 par mobile

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant trois jours, je n'étais pas déçus et je n'étais pas agréablement surpris non plus. Points fort: - 100 mètre du métro (laurentina) très pratique pour se rendre au centre ville - Literie très confortable - Chambres très propres - Wifi disponible dans tout l'hôtel - Petit déjeuner acceptable - Bon rapport qualité/prix Points faibles:... Plus 

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Merci Billel B
Loan_Hotels, Responsabile relazioni con la clientela de TOP Hotel American Palace EUR, a répondu à cet avis

Chere"Billel B", Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre Hôtel "American Palace". J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
25 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2015

Hôtel correct pour un séjour à Rome, si l'on veut juste dormir. Le personnel est agréable et parle français (à souligner). Le terminus de la ligne B du métro, la station Laurentina, est à 5min à pied (ne soyez pas regardant sur les alentours par contre). Le petit-déjeuner est assez varié (omelette, jambon, fromage, salade de fruits, viennoiseries, etc). Linge... Plus 

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Merci Catherine C
Loan_Hotels, Guest Relations Manager de TOP Hotel American Palace EUR, a répondu à cet avis

Chere "Catherine", Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel American Palace. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des... Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
29 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2015 par mobile

Hôtel assez bien situé (à 5 min du métro Laurentina) et les prix sont corrects. L'accueil est très bien, le personnel est sympathiques. Pour un hôtel 4 étoiles (qui ne les vaut pas), les chambres sont petites, étroites et la salle de bain n'est pas terrible (elle ne fait pas très propre). Le petit-déjeuner est dans l'ensemble correct, les viennoiseries... Plus 

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Merci luluvroumette38
Loan_Hotels, Guest Relations Manager de TOP Hotel American Palace EUR, a répondu à cet avis

Chere "luluvroumette38" merci beaucoup pour le temps vous nous avez dédiée pour partager votre expérience au American Palace Htl. Merci infiniment d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous vous remercions particulièrement et avons plaisir à voir que vous avez apprécié votre séjour. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons... Plus 

Sainte-Therese, Canada
Auteur de niveau
17 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2015 par mobile

Hôtel situé sur le grand boulevard, bruyant. Chambre petite. Réfrigérateur et coffre-fort( petit) inclus et fonctionnels. Wi-fi fonctionne très bien dans la chambre.Le personnel de la salle à manger est très gentil. Bon service dans la salle à manger le soir. Nous avons décidé de souper à l'hôtel car nous étions fatigués et nous n'avions pas trouvé d'autre restaurant tout... Plus 

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Merci Nuagee
Loan_Hotels, Guest Relations Manager de TOP Hotel American Palace EUR, a répondu à cet avis

Cher "Nuagee", Nous voulons avant tout Vous remercier d'avoir pris le temps de partager Vos impressions pendant Votre récent séjour, Vos commentaires positifs sont très appréciés. Nous sommes content que vous avez apprécié notre Hôtel, le confort. Nos équipes seront heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour parmi nous. En effet, tout l’équipe fait tout son possible pour... Plus 

Miribel, France
Auteur de niveau
105 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2015

Ras le bol des photos sur les sites, pour cet hôtel on croit aller dans une propriété et bien non. Au bord de la route, sur un carrefour. Il est un peu vieillissant et aurait besoin d’un petit rafraichissement. L’accueil est sympathique, les chambres bonnes, propres et bonne literie. Vu les prix proposés, il ne faut pas rêver, ce n’est... Plus 

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1 Merci lyse07
Loan_Hotels, Guest Relations Manager de TOP Hotel American Palace EUR, a répondu à cet avis

Cher "lyse07", Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir séjourné à l’hôtel American Palace et d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire suite à votre séjour. Je suis heureux de constater que vous avez apprécié le service. Nous sommes extrêmement navrée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que vous... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

La chambre contenait des boules de poussière, la porte de la salle de bain ne se fermait pas, la vaisselle du restaurant est sale (céréale collée dans une tasse, couteau couvert de légumes qui ne sont pas partis au lave-vaisselle, ...). Un matin, j'ai retrouvé un haricot sur ma chaise. Les serveurs n'écoutent pas nos demandes, pour eux "stop" veut... Plus 

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Merci Nicolas L
Geneva, Switzerland
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2014

Minuscule chambre sans chaise ou table de nuit. Armoire avec 4 cintres pour un couple, pas de tiroirs ou d'étagères pour ranger les vêtements. Plutôt u chambre single au lieu d'une chambre normale pour 2 personnes. On nous a servi un pichet d'eau chaude qui puait ! A se demander où ils ont été prendre l'eau. Bruyant dans les couloirs... Plus 

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1 Merci Pinky432

664 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Photos TripAdvisor: Photos professionnelles commandées exclusivement par TripAdvisor

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Services

Les incontournables
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Service d'étage
  • Petit déjeuner inclus
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Suites
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Salles de réunion
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Service d'étage
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Concierge

Informations supplémentaires concernant TOP Hotel American Palace EUR

Adresse: Via Laurentina 554, 00143 Rome, Italie
Location : Italie > Latium > Rome
Catégorie de prix : 51 € - 370 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — TOP Hotel American Palace EUR 4*
Nombre de chambres: 164
Options de réservation :
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Alias :
Hotel American Palace Eur
Hotel American Palace Rome
American Palace Hotel Rome
Top Hotels Rome
Top Hotel Rome
Rome Top Hotel
Style d'hôtel :
N°297 des hôtels de luxe à Rome
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