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Donna Laura Palace Hotel

Nº 321 sur 1 272 hôtels à Rome
Certificat d'Excellence
Lungotevere delle Armi 21, 00195 Rome, Italie
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Donna Laura Palace Hotel
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708 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 200
  • 336
  • 106
  • 34
  • 32
Consultez les avis pour
127
283
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97
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Grans, France
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles

Hôtel parfait en tout point. Chambre magnifique avec lit en deux mètres. Confort excellent. Personnel sympathique , accueillant. Petit déjeuner parfait. Hôtel proche du centre. Métro ligne A à dix minutes de marche. Proche de tous monuments, Colisée, Forum Romain, Vatican...

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Merci patrick p
Loan_Hotels, Responsabile relazioni con la clientela de Donna Laura Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher "Patrick p" Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel Donna Laura Palace. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Stefania... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
18 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2015

Hotel trés bien tenu, chambres très correctes.la literie est bonne et la salle de bain un peu datée(avec baignoire). L'hotel est situé en bordure du Tibre, au bord d'une route assez passante et un peu bruyante.(cela dit, le trafic ne nous a jamais genés la nuit). Le petit déj est correct. L'hotel se charge du transfert depuis l'aeroport, sur demande,... Plus 

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1 Merci Isis C
Loan_Hotels, Responsabile relazioni con la clientela de Donna Laura Palace Hotel, a répondu à cet avis

Chere "Isis C", Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions lors de votre récent séjour, votre commentaire positif est fortement appréciée. Je suis content que vous aimiez notre Hôtel et vous passer d'agréables moments. Nos équipes seront heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir... Plus 

Thionville, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2015

Premier surprise, arrivés à l'accueil, le réceptionniste nous informe que notre chambre réservée n'est pas disponible en évoquant un problème de santé avec un pseudo client qui n'aurait pas quitté la chambre. Il nous propose de passer la nuit un autre hôtel du groupe complétement excentré. Notre choix s'était portait sur le Dona Laura Palace pour ce situation centrale dans... Plus 

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1 Merci Paola V
Loan_Hotels, Guest Relations Manager de Donna Laura Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher "Paola V" Je tiens tout d’abord à vous présenter mes plus sincères excuses concernant les désagréments qui ont contrarié votre séjour. Je puis vous assurer que tous les commentaires en retour de nos clients nous sont précieux pour nous permettre de progresser, et nous saurions tenir compte de vos remarques pour vous satisfaire. Nous nous efforçons d’apporter en permanence... Plus 

Auteur de niveau
15 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2015 par mobile

Accueil chaleureux, accueillant. Personnel parlant français. Chambre relativement bruillante, petit déjeuner copieux. Pour un "4*/palace je m'attendais pas à avoir une chambre style italien mais fais de plastique et de chose qui donne l'impression de grand luxe, factice, un trompe l'œil décevant. Séjour agréable personnel arrangeant notamment pour les valises

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Merci euskadimagali
Loan_Hotels, Guest Relations Manager de Donna Laura Palace Hotel, a répondu à cet avis

Chere "euskadimagali" Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel Donna Laura Palace. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Stefania Catozzi Plus 

Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2015

partie avec un couple ami les +:personnels efficaces ,souriant et discrets ,parfait emplacement très bien hôtel très propre les - : chambre petite ,bruyante après une douche salle de bains inondée il faut arrêter de transformer une baignoire en douche,difficile de rentrer a l'interieur et porte non étanche petit déjeuner pour pour un 4 étoiles moyen repas du soir a... Plus 

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1 Merci Christiane H
Loan_Hotels, Guest Relations Manager de Donna Laura Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher "Christian", Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments et que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Bénéficiant l'accueil à l'hôtel et le petit déjeuner fait partie intégrante de l'expérience globale que nous allons continuer à travailler dur.... Plus 

NANCY
Auteur de niveau
27 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2015

Hôtel mignon propre. Situé à 30 minutes à pied du centre de Rome. Accueil sympathique. Décoration chambre un peu spéciale... il faut aimer. Salle de bain trop petite. Petit déjeuner indigne d' un 4 étoiles, pain de mauvaise qualité, il vaut mieux prendre les biscottes. Les gâteaux sont bons par contre.

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1 Merci STEPHANENancy
Loan_Hotels, Guest Relations Manager de Donna Laura Palace Hotel, a répondu à cet avis

Chère "Stephanen", Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Bénéficiant le petit déjeuner et le restaurant à l'hôtel Donna Laura Palace fait partie intégrante de l'expérience globale que nous allons continuer à travailler dur. Nous restons... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2015 par mobile

Très bon hôtel bien situé. Les chambres sont biens avec un petit balcon. Magnifique vue du restaurant. Petit déjeuner copieux avec de très bons gâteaux maison. Personnel très sympa. On y retournera sans hésiter si on revient à Rome ☺

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1 Merci Laurence D
Loan_Hotels, Guest Relations Manager de Donna Laura Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher Laurence, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel Donna Laura Palace J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Stefania Catozzi Plus 

Talant, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2015

Un quatre étoiles qui ne les vaut pas: chambres où on entend la télévision des voisins collée à la tête de votre lit, pas besoin de réveil mais boules quies obligatoires! Bar principal ( ne demandez pas un Martini ou un Americano, il n'y en a pas)ouvert de manière aléatoire environ 1 heure dans la soirée et fermé une demi-heure... Plus 

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1 Merci Jipedelapin
Loan_Hotels, Guest Relations Manager de Donna Laura Palace Hotel, a répondu à cet avis

Chere "ipedelapin" Je tiens tout d’abord à vous présenter mes plus sincères excuses concernant les désagréments qui ont contrarié votre séjour. Je suis vraiment désolé pour le bruir de chambre des voisins à plusieurs reprises perturbé pendant votre séjour. Je puis vous assurer que tous les commentaires en retour de nos clients nous sont précieux pour nous permettre de progresser,... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2015 par mobile

Accueil médiocre. ..aucun effort pour ne serait - ce comprendre un mot de français. ..jacuzzi sale...chambres bas de gamme pour un 4 étoiles. ..seul pt positif: proche des métros et tramways pour visiter les monuments de Rome

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1 Merci Wilfried F
Loan_Hotels, Guest Relations Manager de Donna Laura Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher Tycrith, Cher "Wilfried", Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments et que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Bénéficiant l'accueil à l'hôtel fait partie intégrante de l'expérience globale que nous allons continuer à travailler dur. Nous espérons... Plus 

Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2015 par mobile

L'hôtel 4 étoiles mérite son statut à quelques détails près. Le personnel est très sympathique et serviable, ça fait plaisir. L'accès au spa est gratuit pour 20 minutes par jour mais peut se réserver si vous prenez un menu de 25 euros par personnes Entrée/Plat sur la terrasse extérieure au 5ème. C'est un des points négatifs à noter car la... Plus 

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1 Merci Matt N
Loan_Hotels, Guest Relations Manager de Donna Laura Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher "Matt N" Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services... Plus 

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