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Excelsior Palace Hotel

Nº 3 sur 30 hôtels à Rapallo
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Via San Michele di Pagana 8, 16035, Rapallo, Italie
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Excelsior Palace Hotel
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962 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 553
  • 284
  • 75
  • 34
  • 16
Consultez les avis pour
148
520
20
89
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Èze, France
Auteur de niveau
49 avis
8 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles par mobile

Nous avons passé 2 nuits en chambre supérieure avec mon conjoint et notre bébé ! L'accueil à été très chaleureux le personnel au petit soin. La chambre propre et spacieuse. Notre séjour à vraiment été super à tout point de vue ! Nous avons aussi dîner au restaurant de l'hôtel qui était délicieux ! A refaire et à recommander !

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Merci Alicia P
ExcelsiorRapallo, Direttore generale de Excelsior Palace Hotel, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous vous remercions de vos commentaires extraordinaires à propos de votre week-end chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez bien aimé votre séjour. Nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Hôtel et vous prions d’ agréer nos salutations le plus distinguées. Aldo Werdin Directeur Général Plus 

Menton, France
Auteur de niveau
51 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2016

le spa n'est pas un spa, mais juste une petite piscine intérieure, et un sauna au sous sol dans un coin sombre. Dans la salle de bain une odeur de pas propre. La housse de couette qui se déhousse un peu et qui laisse apparaître une couette sale. Le petit déj sans jus d'orange frais, et rien d'exceptionnel, sinon un... Plus 

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2 Merci ercoo
ExcelsiorRapallo, Direttore generale de Excelsior Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, nous vous remercions de vos commentaires lors de votre récent séjour à l’Excelsior. Nous regrettons vivement d’avoir appris que vous n’avez pas apprécié la Spa mais nous voudrions vous informer qu’ il y a un nouveau projet pour améliorer notre centre de Fitness. En ce qui concerne le petit déjeuner nous sommes désolés de lire votre commentaire, notre... Plus 

Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2015 par mobile

Super petit séjour de 4 jours. Nous avons séjourné à l hôtel excelior palace juste avant les fêtes de Noël. Un personnel très accueillant, un hôtel très soigné et très propre avec une vue imprenable sur la mer et la baie de Rapallo. Nous avons essayé un soir le restaurant de l hôtel également très agréable et fameux. Le seul... Plus 

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Merci Un membre de TripAdvisor
ExcelsiorRapallo, Direttore generale de Excelsior Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, merci de vos commentaires lors de votre petit séjour à l’Excelsior Palace Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez bien aimé notre Hôtel et que vous ayez apprécié la vue, le Personnel et le Restaurant. En outre, nous voudrions vous informer qu’ il y a un nouveau projet pour améliorer notre centre de Fitness. Nous espérons d’avoir à... Plus 

Auteur de niveau
27 avis
11 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2015

Notre chambre au 7eme et dernier étage avait une vue panoramique sur la magnifique baie de Rapallo, les piscines sont superbes et les jacuzzis ainsi que les matelas sur la mer sont très agréables, la décoration de l'hotel et des chambres est typiquement Italien et traditionnel. Le petit déjeuner est un régal avec différentes sortes de mozzarellas, Portofino se trouve... Plus 

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Merci Jean V
ExcelsiorRapallo, Direttore generale de Excelsior Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, merci de vos commentaires extraordinaires lors de votre récent séjour à l’Excelsior. Nous lisons avec plaisir que vous avez bien aimé notre Hotel, en particulière la chambre et sa vue panoramique sur Rapallo, la petit déjeuner, ainsi que la position. En ce qui concerne le service nous vous demandons de vouloir bien explique les raisons de votre remarque.... Plus 

Vence, France
Auteur de niveau
27 avis
3 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2015

Nous avons passé un merveilleux WE dans ce tres bel hotel, extrêmement agréable, très joliment décoré, au charme italien délicieusement classique et suranné - tellement chaleureux. Le cadre et la vue sont magnifiques en particulier depuis la piscine à débordement style Éden Roc. Le Spa est excellent, les masseuses extra. L'ensemble du personnel est très sympa, serviable sans toutefois être... Plus 

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Merci Vivie06140
ExcelsiorRapallo, Direttore generale de Excelsior Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de vos commentaires extraordinaires à propos de votre WE chez nous. Nous sommes ravi que vous aviez bien aimé notre Hotel, ainsi que la vue, le Spa, le petit déjeuner et le personnel. Nous espérons d’avoir à nouveau l’honneur de vous accueillir prochainement à l’Excelsior Palace Hôtel et nous prions d’ agréer nos salutations le... Plus 

Auteur de niveau
46 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2015

Nous revenons depuis des années à cet hôtel qui impressionne par sa situation sur la colline au bord de la mer, par son intérieur luxueux, par la compétence du service assuré par une équipe formidable, professionnelle et toujours souriante. La qualité de cet hôtel nous a jamais déçu, elle est resté a ce haut niveau depuis toujours, peu importe quelle... Plus 

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Merci Willem R
ExcelsiorRapallo, Direttore generale de Excelsior Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, merci de vos commentaires extraordinaires lors de votre plus récent séjour à l’Excelsior. Nous sommes très contents que vous aviez choisi notre hôtel depuis plusieurs années, appréciant surtout le service, la qualité, les chambres y le personnel si agréable aussi. En vous remerciant encore pour votre préférence, nous attendons le plaisir de votre prochaine visite. Meilleures salutations de... Plus 

nandy
Auteur de niveau
20 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2015

Nous avons séjourné en octobre dans cet hôtel qui est en fait un palas comme on les aime avec une vue magnifique sur la méditerranée à proximité de Portofino , un accueil parfait ( a la réception on parle français, pas de problème) et l'intérieur est sublime de décors (toiles du 17ème siècle et 18ème) piscine intérieure et extérieure. Celle... Plus 

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Merci barth77
ExcelsiorRapallo, Direttore generale de Excelsior Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de vos commentaires extraordinaires lors de Votre séjour chez nous en Octobre. Nous sommes très contents que Vous aviez aimé l’hôtel et sa position vue mer, les décors, les piscines et la Spa aussi. Nous espérons de Vous accueillir bientôt pendant l’été pour profiter aussi deux piscines à débordement avec vue sur la mer. En... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
44 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2015 par mobile

Ma salle de bain avec baignoire était aussi grande que ma chambre, soit à peu près 20 m2 chacune. Extrêmement généreux en produits d'hygiène (shampooing, après-shampooing,lait pour le corps,hygiène intime, bâtonnets pour les oreilles gel douche, savon...). La vue était superbe et donnait sur le port,même si après coup, j'aurais préféré vue sur la mer. Le buffet du petit-déjeuner était... Plus 

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Merci Talgo320
ExcelsiorRapallo, Direttore generale de Excelsior Palace Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, merci de vos commentaires lors de votre récent séjour à l’Excelsior Palace Hôtel. Nous lisons avec plaisir que vous avez bien aimé notre Hotel, en particulière la chambre et ses produits d’hygiène, la petit déjeuner, la qualité, les infrastructures ainsi que l’accueil de notre personnel. Dans l’attente de votre prochaine visite, vous prions d’agréer nos salutations les plus... Plus 

Les Gets, France
Auteur de niveau
25 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2015

Cette hôtel est super, parfait accueille, super chambre mais un peu trop chaud et le petit déjeuner était bien. Attention il vous mettent des bouteille d'eau sur la table mais il vous le font payé même si ce n'est pas dans le mini bar et parking un peu chère. La piscine extérieur est spectaculaire mais froide mais sa nous a... Plus 

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Merci Adèle D
Berne, Suisse
Auteur de niveau
42 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2015 par mobile

Personnel à la réception peu attentif: faire attendre les clients 10 mn en préférant papoter entre collaborateur!... Par contre le personnel de chambre est très efficace ainsi que les voituriers; de même que le service bar Parking trop cher On reprochera le fait que la piscine extérieure n'est pas chauffée ( dommage pour un 5* !! ) On critiquera aussi... Plus 

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1 Merci johanadiva

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Services (26)
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Chambre Exclusive (46)
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Piscine intérieure chauffée (9)
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