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Mercure Torino Crystal Palace

Nº 41 sur 128 hôtels à Turin
Via Nizza 11, 10125 Turin, Italie
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Mercure Torino Crystal Palace
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407 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 95
  • 212
  • 72
  • 21
  • 7
Consultez les avis pour
71
114
58
118
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Besançon, France
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2015

Grâce à ma carte Gold du club Accor, nous avons bénéficié d'une chambre somptueuse, très grande, superbement décorée et meublée, avec une grande salle de bains et baignoire jacuzzi....le rêve pour un prix somme toute modique. Un accueil personnalisé très sympathique (fruits offerts, eau minérale); boisson de bienvenue au bar (apéritif généreux servi par un barman très sympathique). Petit déjeuner... Plus 

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Merci Yves G
Stefania U, Front Office Manager de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Je tiens à vous remercier d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité c’est pourquoi c’est un réel plaisir de lire un commentaire si positif. Sachez qu’il sera partagé avec l’ensemble de mes équipes, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau au Mercure Torino Crystal Palace. Plus 

Toulouse
Auteur de niveau
187 avis
70 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 115 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2015

Bon le quartier est pas terrible, surtout le soir. Les quartiers proches des gares sont toujours un peu interlopes ! Mais l'hôtel est très confortable est propre. Les chambres sont spacieuses et confortable. la literie est parfaite. Pas de bruit malgré l'agitation extérieure. L'accueil est très cordiale et attentif. L'hôtel est situé à moins de 500 mètres d'une des principales... Plus 

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Merci JYRL31
Stefania U, Front Office Manager de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Torino Crystal Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente... Plus 

Rome, Italie
Auteur de niveau
23 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2015

Parfait, Situation idéale près du centre piéton, à deux pas de la via Lagrange, du Musée égyptien, d'Eataly, de restaurants, boutiques, glaciers. Accueil sympathique, et petit déjeuner au 5ème joliment assorti

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2 Merci MGYEL
Stefania U, Front Office Manager de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Merci pour votre aimable commentaire concernant votre séjour au Mercure Torino Crystal Palace Je suis ravie que votre séjour ai été à la hauteur de vos attentes, c’est un réel plaisir de lire des commentaires si positifs. Soyez assuré qu’il sera partagé avec l’ensemble de mes équipes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Plus 

normandie
Auteur de niveau
15 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Malgré le désagrément à notre arrivée de voir qu'on avait plus la chambre dans les étages et à l'arrière de l'hotel(qui m'avait été confirmée par téléphone) les choses ont été arrangées pour les nuits suivantes.De mon point de vue ceci démontre malgré tout un manque d'égard voire de respect....Une autre réserve concerne le quartier ou malgré tout ne règne aucune... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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1 Merci gozolini
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Mercure Torino Crystal Palace. Je suis heureuse de lire que le service et l'amabilité du personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Je leur ferai part de votre message. Par ailleurs, je vais donner la suite qu'il convient concernant vos remarques constructives. En... Plus 

Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015 par mobile

Hotel bien placé à côté du métro. Personnel très agréable et disponible. Parking adjacent (20€). Petit déjeuner bien manque jus d'orange frais. Chambre tres spacieuse grands lits. Problème de climatisation qui se met en route seule à 5h du matin! Globalement bon hôtel un peu en deçà d'un Mercure français quand même...

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Merci david r
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel Mercure Torino Crystal Palace. Je suis heureux de lire que le service et l'amabilité du personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Je leur ferai part de votre message. Par ailleurs, je vais donner la suite qu'il convient concernant vos remarques constructives. Pour... Plus 

Alpes suisses, Suisse
Auteur de niveau
64 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Nous sommes des habitués du groupe accor, nous possédons la carte gold, et nous descendons régulièrement dans des Mercure surtout en France. Mais je n'ai jamais vu un Mercure aussi vieillot, lugubre et qui ne mérite vraiment pas ses étoiles. Dans la chambre de mon fils la chambre avait été mal nettoyée puisqu'il a retrouvé un fourre de ipad par... Plus 

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Merci amaya1010
Stefania U, Responsabile reception de Mercure Torino Crystal Palace, a répondu à cet avis

Je tiens tout d’abord à vous remercier d’avoir partagé vos impressions après votre séjour au Mercure Torino Crystal Palace, Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié votr séjour chez nous. Je suis désolé que les chaînes françaises ne était pas à vos attentes. Bien qu'appartenant à une chaîne française pour les questions relatives à la transmission des satellites nous... Plus 

175 photos de cet hôtel

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