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Porta del Salento

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Ce qui est inclus
Wi-Fi gratuit
Climatisation
Hôtel non-fumeur
Navette aéroport
Chambres familiales
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Babysitting
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Emplacement et coordonnées
18 Via Bastioni San Giorgio, 72100 Brindisi, Italie
2,6 km de Aéroport de Brindisi - Papola Casale
59 restaurants sont dans un rayon de 0,5 km
Voir les restaurants et les attractions à proximité
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Avis écrit le 23 octobre 2018

Nous avons réservé cette propriété en réservant. com car il était proche de la gare et avait de bonnes critiques. Nous l'avions réservée en juin 2018 et le 13 juin 2018, l'établissement confirma notre réservation et nous avisa que nous pouvions y laisser nos bagages...avant l'heure prévue. Nous avons reçu un e-mail de la propriété à la mi-octobre indiquant que le coût du logement avait été retiré de notre compte. Nous avons ensuite confirmé notre réservation par e-mail et leur avons donné notre numéro de téléphone italien. Nous n'avons rien entendu de leur part. La nuit (21h30) avant notre arrivée à Brindisi, nous avons reçu un courriel de Booking. com nous informant que la propriété avait annulé notre réservation car il était complet. Si une propriété a surbooké, elle doit alors annuler la dernière réservation qui n'a pas été faite quatre mois plus tôt et pour laquelle elle avait été payée. Nous avons téléphoné à la propriété et avons obtenu le propriétaire indien qui, lorsqu’on lui a demandé des explications, s’est simplement excusé et n’a pas parlé de son service médiocre. Nul doute qu'ils ont reçu une réservation, pas par Booking. com, pour un séjour plus long et ils ont donc immédiatement annulé notre réservation de deux nuits pour assurer une réservation plus lucrative. Ils ont eu l'audace de déduire leurs coûts de notre compte avant d'informer Booking. com qu'ils annulaient la réservation. Il s’agit d’un mode de fonctionnement typique des hôtels indiens en Inde et cette attitude semble avoir été transférée ici avec eux en Italie. Discussion avec Booking. com - difficile à contacter malgré leur "nous sommes disponibles 24h / 24", nous avons été transférés dans un autre hébergement 6 à 7 fois plus éloigné de la gare et plus onéreux. Nous devons donc engager des coûts supplémentaires. Ne restez pas dans cette propriété.Plus

Date du séjour : octobre 2018
Infos pratiques
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Babysitting
Climatisation
Hôtel non-fumeur
Navette aéroport
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Types de chambre
Chambres familiales
Types de chambre
Chambres familiales
Fourchette de prix
44 $US - 166 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Italie > Pouilles > Province of Brindisi > Brindisi
Types de chambre
Chambres familiales
Fourchette de prix
44 $US - 166 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Italie > Pouilles > Province of Brindisi > Brindisi
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