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UNA Hotel Palace

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UNA Hotel Palace
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1 512 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Suisse
Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Hotel bien placé dans le centre historique, dans zone casi piétonne, prêt du dôme, du marché aux poissons et du marché habituel...propreté impeccable, chambres spacieuses..terrasse et bar restaurant sur le toit...par contre très peu de tables.... Service désorganisé aussi bien au bar qu'au petit déjeuner...dans la chambre , la ventilation de la salle de bain sans fenêtre ne fonctionne pas,...

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Merci schnukiputz
UNAHotelPalace, Responsabile relazioni con la clientela de UNA Hotel Palace, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, merci de nous avoir donné votre opinion sur TripAdvisor, qui représente pour nous une source d’informations pour contrôler et améliorer la performance de nos services. Nous avons pris bonne note de votre avis positif dans l'ensemble et nous vous sommes reconnaissants pour avoir apprécié la position centrale de notre hôtel et la vue magnifique de notre Etnea Roof...

france
Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Excellent accueil avec des l arrivé explications...en francais. Chambre très propre côté rue mais sans design spécifique. Vue sur le volcan Etna depuis le balcon. Petit déjeuné de base ok mais sans plus.

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Merci cameltrophyFrance
UNAHotelPalace, Responsabile relazioni con la clientela de UNA Hotel Palace, a répondu à cet avis

Chère Madame, nous vous remercions chaleureusement pour avoir dédié votre temps pour écrire ce commentaire en TripAdvisor sur notre hôtel de style italien en appréciant surtout notre accueil personnalisé, en langue française. Nous sommes très contents que nous avons réussi à vous donner un agréable séjour dans notre hôtel les formes et le deux couleurs noir et blanc du baroque...

Toulon, France
Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hôtel est proche des monuments, le personnel d’accueil et du service du petit déjeuner est très serviable .La chambres est très propre. Le petit déjeuner est copieux, servi dans une salle accueillante.

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Merci 892yvetter
UNAHotelPalace, Responsabile relazioni con la clientela de UNA Hotel Palace, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, merci beaucoup d’avoir choisi UNA Hotel Palace et pris le temps de partager votre agréable expérience de séjour sur TripAdvisor. Nous sommes extrêmement attentifs au bien-être de nos clients en tâchant de rendre les choses encore mieux pour vous, grâce à notre grande passionne pour notre travail et nous sommes contents que vous avez bien apprecié nos services...

Lausanne, Suisse
Avis publié: 16 octobre 2016

Accueil impeccable. Personnel répondant aux demandes avec le sourire, c'est appréciable. Difficulté à s'exprimer en français, dommage. Chambre : literie ok, salle de bains aussi. Avec un supplément en chambre executive, nous nous serions attendus à un mini-bar un peu plus fourni et un plateau avec plus de 4 sucres (nous étions 3 dans la chambre) et un sachet pour...

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Merci 2016Phileas
UNAHotelPalace, Responsabile relazioni con la clientela de UNA Hotel Palace, a répondu à cet avis

Chers Monsieur et Madame, merci beaucoup pour avoir partagé votre agréable expérience de séjour dans notre hôtel de style italien avec les autres voyageurs de TripAdvisor. C'est un plaisir de lire que vous avez beaucoup apprécié soit notre accueil que la gentillesse souriante de notre équipe à l'écoute de nos clients pour satisfaire vos attentes. Votre avis est très précieux,...

Lyon, France
Avis publié: 26 septembre 2016

Catane est une ville qui mérite le détour et l'hôtel Una est parfaitement situé pour visiter le site historique. Hotel moderne et de bon standing, accueil international et très professionnel. Un voiturier prend en charge le véhicule. Chambre spacieuses et équipements très contemporain, plutôt sophistiqué et soigné. Je recommande cet hôtel pour un court séjour de visite.

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Merci fabienne399
UNAHotelPalace, Responsabile relazioni con la clientela de UNA Hotel Palace, a répondu à cet avis

Chère Madame, merci beaucoup de recommader et d'avoir partagé avec les autres voyageurs de TripAdvisor, votre agreable expérience dans notre hôtel de design et partaheg, en plein centre de la ville baroque de Catane, doué de tous les conforts à fin de rendre votre séjour aussi inoubliable. La chose qui compte pour nous est de laisser nos clients satisfaits en...

Paris, France
Avis publié: 25 septembre 2016 par mobile

Je recommande ! En couple, nous sommes allés déjeuner au restaurant UNA hôtel Palace; Celui ci est très bon, la vue sur l'Etna est magnifique le personnel est très serviable et agréable. Je recommande en plat la Liguine avec en dessert le tiramisu. Merci à Marco pour le service Nous reviendrons 14h45 29/06/2016 Grazie

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1Merci GauthierETFloriane
UNAHotelPalace, Responsabile relazioni con la clientela de UNA Hotel Palace, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour avoir dédié votre temps pour écrire ce commentaire sur notre hôtel de style italien où en plus nos clients peuvent goûter tout à fait les potages délicieuses de la cuisine sicilienne et italienne dans notre restaurant panoramique Etnea Roof avec une vue magnifique soit de la ville baroque de Catane que de l'Etna....

marseille
Avis publié: 18 septembre 2016

Nous y avons séjourné 2 fois 2 jours lors de notre voyage.Nous avons eu l'agréable surprise d'etre surclassés en suite les deux fois;somptueux est le mot.Tout était parfait:déco,literie,produits de toilette et autres.La chambre donnait sur la via Etnea donc léger bruit de circulation non genant.Petit déjeuner excellent avec salé et sucré de première qualité et jus d'orange frais à presser...

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1Merci manu13
UNAHotelPalace, Responsabile relazioni con la clientela de UNA Hotel Palace, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, nous lisons avec plaisir que vous avez eu une très agréable expérience grâce à nos attentions et la qualité du service et de la nourriture, tant que vous invitez les autres voyageurs à séjourner dans notre hôtel. Nous sommes donc très contents de lire votre avis positif en TripAdvisor et de recevoir vos commentaires et les partager avec...

Avis publié: 17 septembre 2016 par mobile

Notre voiture a été endommagée par l'hôtel ! Je l'ai confiée au voiturier qui me l'a rendue le lendemain rayée et cabossée!! Le pire c'est qu'ils n'ont pas eu l'honnêteté de me le dire et que je m'en suis rendu compte qu'après avoir quitté l'hôtel... Résultat zéro excuse et zéro dédommagement!! Sinon "Palace" est un grand mot. La cabine de...

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Merci Rimaille59
UNAHotelPalace, Responsabile relazioni con la clientela de UNA Hotel Palace, a répondu à cet avis
Google Traduction

Dear Mr. Dulery, We are sorry to read your negative review even the more so on September 13th our customer...

loire
Avis publié: 13 septembre 2016

si vous recherchez un endroit avec vue sur Etna et faire plaisir à votre fiancée c'est la qu'il faut aller car en plus c'est la classe. Après une journée bien remplie se poser devant un verre au 7 ème étage en plein centre de Catane et face à l'Etna, service aux petits oignons nous avons adoré. Retour le lendemain soir...

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Merci jean luc m
UNAHotelPalace, Responsabile relazioni con la clientela de UNA Hotel Palace, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, c'est un grand plaisir pour nous de lire que vous avez eu une très agréable expérience et vous avez bien aimé votre dîner et apéritif de classe, sur notre terrasse panoramique Etnea Roof, nos attentions, le service et la nourriture. Nous sommes très contents de lire votre avis positif en TripAdvisor et de recevoir vos commentaires et les...

Paris, France
Avis publié: 10 septembre 2016

Nous avons séjourné 2 nuits à cet hôtel grâce à un coffret Smartbox en étant de surcroît surclassé (chambre 605). Les points positifs : - Accueil souriant, chaleureux et en français ! L'hôtesse nous a remis une carte de la ville de Catane en nous indiquant les lieux incontournables à visiter et a répondu à toutes nos questions. - L'hôtel...

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Merci Virginie L
UNAHotelPalace, Responsabile relazioni con la clientela de UNA Hotel Palace, a répondu à cet avis

Chère Madame, nous vous remercions chaleureusement pour avoir dédié votre temps pour écrire ce commentaire en TripAdvisor si beau et détaillé sur notre hôtel de style italien en le considérant un 5 étoiles surtout gràce à notre équipe et " tenue impeccable". Nous sommes très contents que nous avons réussi à vous donner un très agréable séjour plein d’instants précieux...

818 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Restaurant
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service d'étage
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Navette aéroport

Informations supplémentaires concernant UNA Hotel Palace

Adresse: Via Etnea 218, 95131 Catane, Sicile, Italie
Location : Italie > Sicile > Province of Catania > Catane
Catégorie de prix : 104 € - 201 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — UNA Hotel Palace 4*
Nombre de chambres: 94
Options de réservation :
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Alias :
UNA Hotel Palace Catane, Province Of Catania, Sicile
Una Palace Catane
Una Hotel Catania
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels familiaux à Catane
N°1 des hôtels d'affaires à Catane
N°2 des hôtels romantiques à Catane
N°2 des hôtels de luxe à Catane
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de UNA Hotel Palace et d'autres voyageurs.
23 questions
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Salvador, BA

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“Nous étions à la 520, petit balcon avec vue sur l'Etna et la terrasse géniale pour dîner”
 sur 5 bulles ciceron0691, 07 août 2016 | Voir cet avis
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