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Mercure Palermo Excelsior

Via Marchese Ugo 3, 90141, Palerme, Sicile, Italie (Anciennement Excelsior Palace Hotel)
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Mercure Palermo Excelsior
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829 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 224
  • 370
  • 147
  • 57
  • 31
Consultez les avis pour
111
342
37
159
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Sains-en-Amiénois, France
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles

Hôtel de charme, bien situé avec un très bon accueil. La chambre était spacieuse (dommage pour la tâche sur la moquette...) avec un grand lit. Le bar est sympa avec une boisson chaude offerte. Pas de repas le dimanche soir mais les conseils à l'accueil sont bons. Le petit déjeuner excellent servi dans une magnifique salle. Nous reviendrons.

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Merci François S
Caluire et Cuire, France
Auteur de niveau
173 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bel hôtel ancien; mais modernisé avec des chambres spacieuses, propres et insonores. Le personnel est accueillant, prévenant et disponible. Bien situé sur l'artère qui traverse la ville, avec un accès au réseau de transport public idéal. Très bien.

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Merci cuire
Auteur de niveau
96 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2015

Bel etablissement certes un peu vieillissant mais tellement charmant et pleinement Palermitain . Et vu que le séjour par VP avait un tarif défaint toute concurrence , nous ne pouvons qu'etre satisfait . PLus pour la superficie de la chambre de luxe et sa literie. Bon il y aurait peut etre a redire au niveau du service du petit déjeuner... Plus 

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Merci Raphael B
Filippo M, Vice Direttore de Mercure Palermo Excelsior, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Raphael Nous vous remercions pour votre recension et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant . Nous sommes désolée qui notre personnel a trompé avec le petit déjeuner dans la chambre. Nous nous excusons et nous espérons de vous revoir dans notre maison pour votre prochaine séjour a Palermo. Dans l’attente de vous accueillir... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
26 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2015

Nous n'avons passé qu'une seule nuit dans cet hôtel au charme surrané, à l'architecture typique. Confortables, avec des lits immenses, les chambres supérieures aux angles du bâtiments sont très très grandes avec une belle salle de bain en marbre. La seconde chambre, plus petite était néanmoins très bien également. Bien sûr tout n'est pas flambant neuf mais cela fait partie... Plus 

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Merci Violette B
Marsillargues, France
Auteur de niveau
20 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2015

hôtel très bien situé proche d'arrêt de bus et taxis pour ce rendre dans la vieille ville . chambre très propre , bien insonorisée et spacieuse. Accueil sympathique des hôtesses qui parlent anglais, français . Petit déjeuner copieux, varié et délicieux . idéal à cette période de l'année .En revanche si nous devions y aller en été , la piscine... Plus 

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Merci jeangab2015
Lille, France
Auteur de niveau
76 avis
76 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2015

Hôtel bien situé sur l'élégante via della Liberta, à moins de 100m des bus (aéroport, plage de Mondello ...). Etablissement au charme début XXe s. Superbe salle de pdj. Par compte beaucoup d'imperfections : malgré ma carte accor platinum nous avons été logé dans une chambre où le wi-fi ne fonctionnait pas, où la porte de la sdb et des... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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1 Merci Nivet2014
Auteur de niveau
61 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2015 par mobile

Hotel idéalement situé pour visitée Palerme . Les chambres sont confortables et spacieuse . Personnel peu accueillant . Le jus d orange est distribué avec parcimonie ce qui est anormal dans ce genre d hôtel. Une remarque titulaire d une carte platinum je me suis vue reproche d avoir pris des boissons les bons de bienvenue

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Merci Dfjyeyu
Auteur de niveau
20 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2015 par mobile

C'est un hôtel assez simple à trouver dans le labyrinthe de Palerme. Il faut réserver son parking et le voiturier fait le nécessaire. Les chambres sont grandes style classique et confortable. Le service est impeccable. On peut laisser sa voiture et visiter à pieds ou éventuellement prendre un taxi à un prix convenable ( ex 15 € pour aller à... Plus 

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Merci marie g
Cabrieres-d'Avignon, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2015

Pas de télécommande pour la télévision, INTERNET COÛTE 9€SUPPLÉMENTAIRE ET NE FONCTIONNE pas OU RAREMENT! table pas débarrassé personnel qui traite ses clients de menteur, en leurs disant que c'est impossible que le wifi ne fonctionne pas ! eau chaude et froide en transition parfois personnel qui ne dis pas bonjour lorsque vous rentrez CHAMBRE HUMIDE, avec moquettes mouillé !

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1 Merci charline d
Filippo M, Vice Direttore de Mercure Palermo Excelsior, a répondu à cet avis

Chère Madame, nous avons pris connaissance de vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Palermo Excelsior et nous vous en remercions. Nous avons pris bonne note des problèmes que vous avez rencontrés et en sommes réellement désolés. Toutefois, il nous doit de préciser que notre offre WIFI comprend deux solutions. Une solution gratuite appelée « Basic Free » qui... Plus 

626 photos de cet hôtel

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