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Des Etrangers Hotel & Spa

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Des Etrangers Hotel & Spa
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1 135 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Lyon, France
Auteur de niveau
32 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
NOUVEAU

Notre réservation pour 5 jours faite depuis juillet, nous sommes arrivés dans cet hôtel comme prévu en novembre. Aucun membre du personnel ne parlant français, nous avons dû échanger en anglais tout le long du séjour. Nos passeports ont été pris immédiatement et ne nous ont été rendus qu'à notre départ (preuve de confiance en leurs clients!) La personne de... Plus 

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Merci Nadine P
france
Auteur de niveau
50 avis
36 avis sur les hôtels
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Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Au mieux un 3 etoiles francais et encore ! Tout est vieillot, ca sent le vieux dès l'entrée, accueil pas chaleureux aucune explication plan de la ville etc .... Service voiturier 20 € les 2 jours obligatoire car pas de pkg possible dans le centre. Ne pas vouloir se servir de sa voiture une fois sur place car min 45... Plus 

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Merci FranceCla

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Syracuse

Auteur de niveau
144 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votes utiles
Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Certes l'arrivée dans ce palace peut surprendre car la piece d'accueil est assez petite et bizarre... En revanche les prestations sont excellentes : literie confortable, chambres sur la mer avec une vue geniale, petits déjeuners à la hauteur, le SPA certes perfectible (hammam hs) mais néanmoins plus qu'agréable et de plus un emplacement en plein Syracuse touristique... l'hôtel ne dispose... Plus 

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Merci bert p
Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis publié: Il y a 3 semaines

hôtel extrêmement bien situé mais vieillot, sentent l'humidité et avec un accueil minimal. De gros groupes bruyants l'envahissent. Salle du petit déjeuner immense et sans charme. Buffet et service pour colonies. A 100 lieues de la qualification "de luxe" que d'aucuns lui accordent.

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1 Merci mariefl0rence
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis publié: Il y a 3 semaines

Points positif : L'hôtel est très bien situé, le petit déjeuner est copieux et varié et le personnel de restauration est serviable. La vue depuis notre chambre sur la mer etait tres agreable. Points négatif : Le personnel d accueil n'est pas tres avenant et courtois. Le service de voiturier est à eviter, nous avons attendu chaque fois plus d... Plus 

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1 Merci gaelhe
Saint-Brieuc, France
1 avis
Avis publié: Il y a 4 semaines

Bel établissement, très bien situé pour visiter Ortigia. Chambres spacieuses. Belle vue mer. Petit déjeuner copieux, varié et original. Piscine et espace de remise en forme très agréables. Service de voiturier très pratique. Délicate attention de la part de la direction de l'hôtel, qui nous a offert une bouteille de Prosecco (servie en chambre) le jour de mon anniversaire. Accueil... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci pierrickd798
FCaselli, Direttore de Des Etrangers Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour ce commentaire sur le Des Étrangers Hotel & Spa. Votre satisfaction nous est précieuse, tout comme d'ailleurs la qualité de vos notations sur l'ensemble de nos services comme le petit déjeuner et le service de voiturier. En ce qui concerne le wifi, nos clients peuvent se connecter en tapant le numéro de la chambre... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
28 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
Avis publié: Il y a 5 semaines

Une rénovation complète est nécessaire a cet hôtel pour qu'il retrouve son éclat d'antan. Il vaut à peine 4*. Personnel professionnel. Roof top agréable pour l'apéro. Chambre peu insonorisée. J'entendais le voisin à côté ronflé... Hygiène limite. Jour de départ avant 7h donc pas de possibilité de prendre un petit déjeuner puisque le buffet ouvre à 7h. Donc le personnel... Plus 

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2 Merci Sabine B
FCaselli, Direttore de Des Etrangers Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame Sabine, Nous sommes désolés que les prestations de l'Hôtel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En fait le petit-déjeuner qu'ils vous ont apporté dans la chambre est très peu par rapport à ce que nous offrons sur le buffet du petit-déjeuner. Je vais vérifier sur cet... Plus 

Malataverne, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 15 octobre 2016

un accueil pas très aimable ( le minimum utile ) tés bon emplacement mais il serait utile de faire quelques travaux d'entretiens pour rester à niveaux ( lavabo ébréché , baignoire balnéo hors service cet établissement est vieillissant

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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1 Merci Serge F
FCaselli, Direttore de Des Etrangers Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Serge, Je vous remercie d'avoir décidé de passer vos vacances à l'Hôtel Des Etrangers & Spa et pour avoir transmis une feedback sur l'expérience vécue. Mon personnel et moi considérons votre commentaire très important pour une analyse qualitative des services qui y sont offerts et nous apporterons des améliorations nécessaires afin d'offrir une expérience unique à nos clients.... Plus 

Bressuire, France
Auteur de niveau
60 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 9 octobre 2016 par mobile

Séjour organisé par notre agent de voyage Kuoni/Donatello dans cet établissement soit disant 5*. Chambre au calme demandée préalablement mais un bar se situant à l'arrière du bâtiment (ex Miramare) est assez bruyant avec de la musique tous les soirs (début octobre). Chambre de petite taille avec vue mer, pas de bureau, un meuble minibar abîmé, une salle de bain... Plus 

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2 Merci Sabine C
FCaselli, Direttore de Des Etrangers Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame Sabine, Merci d'avoir pris le temps de revoir notre Hôtel sur TripAdvisor et pour avoir exprimé appréciation pour la position, le petit déjeuner et notre service voiturier efficace et économique. Mais nous apprenons avec regret que son séjour n'a pas pleinement répondu à ses attentes et nous nous excusons pour cela. Notre Hôtel est situé dans le centre... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 26 septembre 2016 par mobile

Hôtel bien situé,mais pas 5*,des votre entrée vous êtes surpris d'une odeur de moisi,cela commence mal notre 1ère chambre aile de gauche.nous avons remarquez que l'eau etait jaune,état des robinets et baignoires dans un état lamentable un tapis dans la baignoire,impossible d'ouvrir la fenêtre,nous avons changé de chambre avec vue mer aile droite eau correct mais état Sdb dans le... Plus 

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1 Merci David B
FCaselli, Direttore de Des Etrangers Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir séjourné à l'Hotel Des Étrangers et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés pour le désagrément que nous vous avons causé ; malheureusement ce de l'eau chaude jaune est un problème qui a eu lieu en raison d'une défaillance soudaine du système hydraulique. Cependant nous avons déjà commencé les travaux... Plus 

874 photos de cet hôtel

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Services

Les incontournables
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Spa
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Hôtel non-fumeur
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Spa
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Piscine
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi payant
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Navette aéroport
  • Petit déjeuner inclus
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Des Etrangers Hotel & Spa

Adresse: Passaggio Adorno 10/12 | Passeggio Adorno 10/12, 96100, Syracuse, Sicile, Italie
Location : Italie > Sicile > Province of Syracuse > Syracuse
Catégorie de prix : 87 € - 215 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Des Etrangers Hotel & Spa 5*
Nombre de chambres: 76
Options de réservation :
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Des Etrangers Hotel Syracuse
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Des Etrangers Et Miramare Hotel
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels Spa à Syracuse
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Questions et réponses

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

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