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Novotel Firenze Nord Aeroporto

Via Tevere 23 | Zi Osmannoro, 50019, Florence, Italie
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Novotel Firenze Nord Aeroporto
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1 108 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 129
  • 466
  • 338
  • 119
  • 56
Consultez les avis pour
568
194
49
216
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Danois en 1er
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
2 5 étoiles

Ils nous prennent pour des imbécilles! Les italiens servis avec demande s'ils veulent café machine espresso, capuccino ou café au lait; les autres étranfers, café liofilisé d'office à la machine! imbuvable. POUR 15 euros, c'est une arnaque! Ils ne viennent meme pas voire si on est servi...

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

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Merci jeffyfree29j
direttore1798, Responsabile reception de Novotel Firenze Nord Aeroporto, a répondu à cet avis

Cher Client, nous venons de lire votre commentaire sur Tripadvisor et nous vous remercions pour votre temps precieux. L'opinion de nos clients est très importante parce qu'elle nous permet de vérifier l'état des services que nous offrons. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce qui vous a deçu dans votre séjour. Dans l'espoir de regagner votre confiance lors de... Plus 

Versailles, France
Auteur de niveau
9 avis
7 avis sur les hôtels
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Novotel qui est selon moi plutôt en dessous des standards habituels pour ces hotels. Bon service en general et bon rapport qualité prix pour 2 adultes et 2 enfants (une chambre), mais pour le reste c'est très moyen. Chambres qui nécessiteraient un rafraichissement, climatisation non fonctionnelle : nous avons demandé mais elle était volontairement coupée car nous étions au mois... Plus 

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Merci Julien M
direttore1798, Responsabile reception de Novotel Firenze Nord Aeroporto, a répondu à cet avis

Cher Client, nous venons de lire votre commentaire et nous vous remercions pour le temps precieux che vous y avez dedié. C'est dommage que nous l'avons recu si tard s'il se rapporte au mois d'Avril 2015! Nous restons dans l'attente de vous rencontre chez nous et nous vous envoyons nos salutations les meilleures. Marco Arrighini - Front Office Manager Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Florence

Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Nous sommes arrivés avec les vitres arrières brisés de notre voiture suite à un vol à Pise.... Irina nous a sauvé nos vacances en nous fournissant toute l'aide nécessaire aussi bien pour déposer notre plainte au commissariat ainsi que nous fournir du scotch, du carton et des sacs plastiques pour protéger notre voiture !! Elle nous a ainsi permis de... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci binaycode
direttore1798, Responsabile reception de Novotel Firenze Nord Aeroporto, a répondu à cet avis

Cher Client, je viens de recevoir vos commentaires sur notre Novotel Firenze et je tiens à vous remercier pour le temps que vous y avez dedié. Je suis vraiment desolé d'apprendre du vol que vous avez souffert à Pisa. D'autre coté c'est ravissant que notre Mrs Irina vous a aidé de tous les moyens possibles et que ca a changé... Plus 

Lille, France
Auteur de niveau
28 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2015

Nous avons dormi dans une chambre qui mériterait d'être rénovée (moquette, salle de bains, couette...), il y avait très peu d'espace autour des lits. Cependant cet établissement est conforme aux critères de Novotel et même s'il est situé dans une zone industrielle, reste très intéressant pour visiter Florence. L'établissement propose une navette gratuite vers Florence (30 min ) et la... Plus 

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Merci kate k
direttore1798, Direttore de Novotel Firenze Nord Aeroporto, a répondu à cet avis

Cher Client, nous venons de lire votre commentaire sur Tripadvisor et nous vous remercions pour le temps que vous y avez dedié. Merci d'avoir souligné le bon rapport qualité prix, la bonne qualité du petit déjèuner, le service navette et la professionalité du personnel. Dans l'attente de vous rencontrer à Florence, je vous envoye mes salutations les meilleures. Marco Ministeri... Plus 

Auteur de niveau
37 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2015 par mobile

Service accueillant. Le lobby bar est très bien décoré, essayer les mojitos, un vraie régal , la cuisine dans le restaurant est bonne mais comment dans tous Les Novotel, les prix sont assez élevés. La chambre était propre ,rien à dire. La salle de bain également.

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Merci vernonporras
direttore1798, Direttore de Novotel Firenze Nord Aeroporto, a répondu à cet avis

Cher Client, nous avons reçu vos commentaires et nous vous remercions pour le temps que vous y avez dedié. Merci d'avoir souligné le bon service de l'accueil, la beauté du lobby bar et de ses produits et la qualité du restaurant. Nous restons dans l'attente de vous vous rencontrer à Florence dans votre prochain séjour et nous vous envoyons nos... Plus 

Rome, Italie
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2015

Bon hôtel avec un service irréprochable. Cependant piscine fermée malgré le beau temps. Navette gratuite à disposition des clients : économique et très pratique pour visiter Florence et pour se rendre à l'aéroport. Toutefois l'hôtel est éloigné du centre ville : pas de supermarché ni de restaurant à proximité.

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Merci Johanna R
direttore1798, Direttore de Novotel Firenze Nord Aeroporto, a répondu à cet avis

Cher Client, nous avons reçu votre comptre rendu sur notre hotel et nous vous remercions pour le temps que vous y avez dedié. Merci d'avoir souligné la bonne qualité de l'hotel dont nous sommes si fiers. Nous sommes désolés à propos de la piscine mais la fermeture était déjà fixé depuis longtemps et il n'était pas possible de faire autrement.... Plus 

Strasbourg
Auteur de niveau
83 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 123 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2015

Dormir dans un hôtel situé dans une zone industrielle à côté de l'aéroport n'a aucun intérêt si vous pouvez vous permettre de rejoindre le centre de Florence, qui n'est pas si loin ; c'est d'autant plus vrai si vous arrivez à Florence. En revanche, si vous en partez par avion très tôt le matin, c'est sans doute une idée intéressante... Plus 

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Merci Pascalaki
direttore1798, Direttore de Novotel Firenze Nord Aeroporto, a répondu à cet avis

Cher Client, nous avons reçu vos commentaire détaillé et nous vous remercions pour le temps que vous y avez dedié. Merci d'avoir apprecié la position de l'hotel qui était trés pratique pour vous et les plus de la chambre executive. Nous sommes désolés que le restaurant n'étaiet satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. D'autre part merci pour avoir apprecié... Plus 

123 photos de cet hôtel

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