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Hotel Universo

Nº 45 sur 57 hôtels à Lucca
Piazza del Giglio 1, 55100, Lucca, Italie
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Hotel Universo
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446 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 107
  • 166
  • 110
  • 41
  • 22
Consultez les avis pour
53
224
26
33
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Noyon, France
Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2015

Roccocco mais tres bien ! Bcp de charme ! Tres propre ! Bien situé : une très bonne escale pour une nuit puisque pas grand chose à voir dans le coin ! Lucca et tour de pise se font en une journée a faire

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Merci 64Martine
Aigle, Suisse
Auteur de niveau
44 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2015

Emplacement de l'hôtel super, chambre confortables, personnel agréable et souriant. Hôtel un peu froid car grands couloirs, salle de petit déj. restreinte en place. Un peu de bruit de voisinage. Parking éloigné du centre, bien que gratuit (10-15 minutes à pied).

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Merci Chowlow
Namur
Auteur de niveau
21 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2013

Très belle chambre, bon accueil avec un vélo mis gratuitement en location (...si vous réservez directement sur le site internet de l'hotel) pendant une heure, histoire d'avoir largement le temps de découvrir les remparts de cette magnifique ville un peu "oubliée" à côté des ses voisines Florence et Pise. Prix très correct pour un séjour en basse saison. Seul point... Plus 

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Merci Rodher
Angoulême, France
Auteur de niveau
748 avis
134 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 503 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2012

Un hôtel bien situé, non loin des parkings autour de Lucca. Personnel assez neutre, chambre spacieuse mais salle de bain un peu sombre. Attention, les concerts du festival estival de Lucca (juillet) se tiennent au pied de l'hôtel! Donc on est aux premières loges, pas question de dormir avant la fin du dernier rappel et reveil assuré par les nettoyeuses... Plus 

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Merci Martial R
Lennik (Belgique)
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2010

Le personnel ne semble pas motivé (semble fonctionnarisé) Le client ne fait pas l'objet d'attention. A la réception c'est OK mais au petit déjeuner c'est nul! Une eau minérale du minibar mentionnée sur la tarif de la chambre est mentionnée à 2 EUR tandis qu'au check-out on vous réclame 3 EUR (???!!!). Au petit déjeuner, le personnel se rassemble au... Plus 

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Merci ecureuil1000volts
UniversoLucca, Proprietario de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher Ecureuil1000volts, votre avis m'étonne sincèrement et il me blesse, surtout parce que nous avons tous mis à la disposition de vos demandes pendant votre séjour dans notre hôtel, comme nous le faisons habituellement avec tous nos clients. Il me semble que vous êtes en colère injustement et Je ne comprends pas pourquoi. J'accepte, avec plaisir, la critique de tous... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lucca

tours
Auteur de niveau
74 avis
74 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2010

J'avais choisi cet hôtel pour sa situation dans le centre historique de Lucca. Hôtel bien situé sur une place calme (sauf services de nettoyage de la ville le matin...) à 10mn à pied de la gare. La chambre était très spacieuse, avec une très belle vue (dernier étage). La salle de bains n'est pas à la hauteur avec une douche... Plus 

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Merci steftours
UniversoLucca, Proprietario de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Chére Steftours, merci de laisser votre avis sur notre Hôtel Universo. Je suis heureux que vous avez apprécié notre position dans le centre-ville, nous sommes l'endroit idéal pour visiter la merveilleuse ville de Lucques. Nous nous excusons pour tout inconvénient qui ont eu lieu avec la douche mais je vous remercie de nous avoir expliqué le problème afin que nous... Plus 

bastia
Auteur de niveau
15 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2010

Nous avons passé 2 nuits très agréables dans cet hôtel. L'accueil était chaleureux, la chambre spacieuse et propre, avec vue sur la place. La situation géographique est excellente, proche des centres d'attraction de la ville.

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Merci ludovicarole
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Chère Ludovicarole, merci beaucoup pour laisser votre commentaire. Votre contribution est importante pour confirmer ce que nous faisons du bon travail. Nous espérons vous accueillir bientôt ancore à l’Hotel Universo! Marianna Marcucci - Manager - Hotel Universo Plus 

Paris
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2010

J'ai pu séjourner une nuit à l'hôtel Universo à un prix dérisoire grâce à internet... je m'en suis rendue compte en constatant les prix normaux sur place. Mon plus grand regret a été de ne pas avoir réservé plus d'une nuit ! Très bel hôtel, on s'y sent chez soi (salon pour lire, accès gratuit à un ordinateur avec internet...).... Plus 

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Merci PaulineG01
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Chére Madame Pauline, je suis heureux que son séjour a été agréable avec nous et surtout qu'il s'est senti comme à la maison. Notre objectif est d'assurer une haute qualité à un bon prix pour vous de profiter de vos vacances. Je vous remercie beaucoup et J'espère que vous décidez de revenir et de nous rendre visite lors de la... Plus 

vaucluse
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2010

Hotel trés facile à trouver-Bien reçus comme trés souvent en Italie. Mérite les avis positifs que l'on peut lire. Pour être dépaysés et changer complétement des hotels modernes. Equipements chambre et salle de bains trés agréable. Petit déjeuner de qualité. Et Lucca est si magnifique.

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Merci mazan84
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher client, merci! Vos paroles nous donner du plaisir et donnez-nous la confirmation que nous faisons du bon travail. Notre objectif est votre confort et rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous essayons de garder notre antiquité, alliant le confort moderne. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir bientôt. Marianna Marcucci – Manager Plus 

Bastia- Corse
Auteur de niveau
20 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2010

L'hôtel est trés bien situé en plein coeur de la ville piétonne et à proximité de la rue commerçante de la ville. Le personnel est aimable et parle français. Chambre à la décoration charmante (jolie tissu à fleurs sur le lit, les rideaux et les murs) qui donne un coté trés romantique. Mobilier ancien et raffiné. Lit king size, literie... Plus 

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Merci danee2b
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Chère client, merci de laisser votre avis sur notre Hôtel Universo. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous a été agréable et nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir bientôt. Plus 

163 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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