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Grand Hotel Kempinski Geneva

Nº 20 sur 108 Hôtels à Genève
Certificat d'Excellence
19, Quai du Mont - Blanc, Genève CH - 1211, Suisse (Anciennement Le Palace Hilton Geneva)
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Grand Hotel Kempinski Geneva
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734 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Liège, Belgique
Auteur de niveau
34 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles par mobile

Très bel hôtel en face du Lac Leman (Paquis), au coeur du centre de Genève. Salles de réunions climatisées avec vue sur Lac. Très bons dîners, belles chambres spacieuses et confortables. Personnel serviable et sympathique. Établissement à conseiller.

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Merci Ales_Belgique
Auteur de niveau
53 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2016 par mobile

Lorsqu on appelle le week-end pour demander un renseignement, on vous passe 3 intervenants différents, puis on vous raccroche au nez et quand vous rappelez, on vous répond de rappeler en semaine.....lamentable et honteux ! Mais où est passée la qualité de nos 5 étoiles ??!!

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Merci Misscoco72
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes très surpris par votre remarque qui va à l’encontre de notre conviction d’ offrir quotidiennement à nos clients les meilleurs standards de qualité et de service. Nous allons examiner en détail le point que vous avez mentionné afin d’éviter que cela ne se reproduisent dans le futur. Je vous prie d'accepter mes excuses pour ce désagrément.... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2016

On est aller manger à la terrasse de votre restaurant la serveuse nous à proposer des burger avec des frite est malheureusement on était très déçu de votre burger il était dégelasse une petite salade verte pareil pas bon du tout bref très déçu. Besoin de changement de chef de cuisine ..?

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1 Merci Selmon B
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous prenons toutes les critiques au sérieux et comprenons votre insatisfaction. Nous allons examiner en détail les points que vous avez mentionnés afin d’éviter que ce désagrément ne se reproduise dans le futur. Sachez que les mesures appropriées ont été prises. Nous vous adressons une nouvelle fois nos plus sincères excuses. En espérant vous accueillir prochainement à Genève,... Plus 

Algiers Province, Algérie
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2016

Hotel assez luxueux , des chambres magnifiques très propres, petit déjeuner servi comme un prince par un personnel classe, déjeuner sur la terrasse du grill restaurant comme des milliardaires avec une vue imprenable sur le lac Léman . Divertissement le soir avec 2 bars: un dans le calme , l'autre avec disco autour d'inconnus très classe servi magnifiquement . Pour... Plus 

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Merci Djallil
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher client, Un très grand merci pour le témoignage que vous prenez le temps de publier sur Tripadvisor suite à votre séjour au Grand Hotel Kempinski Geneva. Nous sommes ravis d’apprendre que le service ait été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé nos chambres magnifiques et très propres, notre vue incroyable ainsi que nos restaurants... Plus 

Auteur de niveau
20 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2016

On en attend pas moins de cet établissement cinq étoiles, la chambre est de belle taille, la décoration est soignée. L'accueil est également à la hauteur du rang de cet hôtel et oui, n'oublions pas qu'il s'agit d'un hôtel cinq étoiles et que le prix de la nuit est en adéquation avec son rang.... Personnellement je trouve que Le Kempimsky... Plus 

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Merci benedictNicol
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis si élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que ces moments passés en notre compagnie ont répondu à vos attentes. Toutes nos équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes pour vous offrir un service à la hauteur de notre standing 5*. Nous mettons... Plus 

Boulogne-Billancourt, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2016 par mobile

Chambre élégante et très bien isolé personnels au petit soin le spa super Avec des masseuses adorable et compétentes j'ai adorée le bar au 2 eme etage le petit déjeuner en chambre parfait il y en avait tellement impossible de finir je le recommande

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Merci nyniie
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis
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Dear Guest, First of all I would like to thank you for taking the time to share your comments on... Plus 

Bayonne, France
Auteur de niveau
84 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2016 par mobile

L'accès à la réception ressemble davantage à un jeu de piste dans une galerie commerciale. Ça c'est le pont négatif, tout le reste correspond à ce que j'attendais. Le personnel est à l'écoute, avenant et chaleureux (rare). La chambre est irréprochable mais un peu sans charme niveau décoration. Salle de bain bien équipée. Le spa est très bien, piscine très... Plus 

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Merci KazukoBayonne
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un commentaire sur Trip Advisor suite à votre récent séjour parmi nous. C’est en effet un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes , le Fitness & Spa by Resense ainsi que notre incroyable buffet petit-déjeuner. Nous mettons à la disposition... Plus 

Alpes suisses, Suisse
Auteur de niveau
17 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2016

Un hotel qui à tout son charme et son luxe....Le personnel et super, très attentif et a l'écoute... Lemplacement super quant on a pas de voiture.. Les chambres sont propres et bien grandes... Restauration de tout goûts.. le seul bémol est le parking, très étroits, et couteux...

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Merci SahliNADIA
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher client, Un très grand merci pour le témoignage que vous prenez le temps de publier sur Tripadvisor suite à votre séjour au Grand Hotel Kempinski Geneva. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez trouvé nos chambres propres et spacieuses et surtout notre personnel très attentive et à l’écoute. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le parking.... Plus 

Évian-les-Bains, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2016

Nous avons séjourné au Kempinski Geneva pour un week-end et nous sommes malheureusement très déçu, manque énorme de professionnalisme avec un personnel incompétent qui se fiche bien de la satisfaction et plaintes de ses clients. Nous sommes des clients réguliers de ce type d'établissement, essentiellement sur la Suisse et je peux vous affirmer qu'il y a d'autres hôtels 5 étoiles... Plus 

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3 Merci Mik7TB4
Auteur de niveau
27 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2016 par mobile

Magnifique chambre deluxe vue lac Le personnel est accueillant et disponible. Chambre très jolie avec grande salle de bain Literie super confortable Le buffet déjeuner était un délice avec un manager très accueillant. Une superbe nuit au kempinski

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Merci Delphine R
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de votre élogieux commentaire publié sur TripAdvisor. C’est en effet un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de mes équipes notre incroyable petit-déjeuner ainsi que nos spacieuses et confortables chambres. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes et que chacun en fut sincèrement touché. Nous espérons... Plus 

664 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Photos TripAdvisor: Photos professionnelles commandées exclusivement par TripAdvisor

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Services (34)
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Chambre Classique (31)
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Chambre Deluxe avec vue sur le lac (36)
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Piscine (15)
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Suite Présidentielle (64)
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Salle à manger (59)
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L'Hôtel (49)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Chambre/Suite (13)
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Services

Les incontournables
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
Restaurants à l'hôtel
Le Grill
Le Grill
Cuisines : Française, Européenne, Steakhouse, Internationale, Grillades
À faire
  • Restaurant
  • Piscine
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Wi-Fi payant
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Navette
  • Navette aéroport
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Laverie automatique
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Grand Hotel Kempinski Geneva

Adresse: 19, Quai du Mont - Blanc, Genève CH - 1211, Suisse (Anciennement Le Palace Hilton Geneva)
Location : Suisse > Canton de Genève > Genève
Catégorie de prix : 355 € - 688 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hotel Kempinski Geneva 5*
Nombre de chambres: 412
Options de réservation :
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Alias :
Kempinski Geneve
Hotel Kempinski Geneve
Grand Hotel Kempinski Geneva Genève, Canton De Genève
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Genève
N°11 des hôtels familiaux à Genève
N°15 des hôtels d'affaires à Genève
N°18 des hôtels de luxe à Genève
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