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Grand Hotel Kempinski Geneva

Nº 25 sur 108 hôtels à Genève
Certificat d'Excellence
19, Quai du Mont - Blanc, Genève CH - 1211, Suisse (Anciennement Le Palace Hilton Geneva)
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Grand Hotel Kempinski Geneva
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656 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 302
  • 211
  • 68
  • 44
  • 31
Consultez les avis pour
79
119
43
324
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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  • Turc en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles

L'hôtel mérite bien ces 5 étoiles. Services et qualités sont au rendez-vous; Les chambres sont grandes et sans faute de goût: Lit kingsise, mini bar, écran plat, room service, grande salle de bain... De plus la vue sur le lac Léman et parfaite, on peut voir de la terrasse le jet d'eau. La piscine couverte, ouverte jusqu'à Minuit, un pur... Plus 

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Merci sasha b
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis si élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que ces moments passés en notre compagnie ont répondu à vos attentes. Toutes nos équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes pour vous offrir un service à la hauteur de notre standing 5*. Nous mettons... Plus 

Bienne, Suisse
Auteur de niveau
55 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Séjour de 1 nuit dans cet hôtel pour le travail, la qualité de la chambre ainsi que du service était très apprécié, proche de tout et surtout de la gare. Déjeûner varié et de bonne qualité. Merci pour l'accueil.

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Merci philippegirard
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de votre élogieux commentaire publié sur TripAdvisor. C’est en effet un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de mes équipes , notre service de restauration ainsi que notre emplacement idéal. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes et que chacun en fut sincèrement touché. Nous espérons... Plus 

Besançon, France
Auteur de niveau
149 avis
54 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2016 par mobile

Première fois dans un 5 étoiles et superbe expérience. Qui plus est un 31 décembre avec la possibilité d'assister au feu d'artifice Kempinski depuis la terrasse du second étage. Magnifique !! Le personnel est au petit soin dès que vous arrivez auprès du voiturier. Le service de réception est irréprochable vous êtes accueilli avec des sourires. Vos bagages vous sont... Plus 

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Merci FredC25000
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de votre élogieux commentaire publié sur TripAdvisor. C’est en effet un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos équipes , le Fitness & Spa by Resense, notre incroyable petit-déjeuner ainsi que nos spacieuses et confortables chambres. Sachez que vos compliments ont été partagés et que chacun en fut... Plus 

Beaune, France
Auteur de niveau
133 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2015 par mobile

Service de très haute qualité avec une chambre en parfaite état de propreté et agencement . Le service d'étage et de restauration également est très efficace et rapide! Le petit déjeuner est incomparable avec aucun d'autre Hotel tant au niveau du choix que de la qualité et puis cette vue sur le lac..... Le seul bémol et incompréhension pour moi... Plus 

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Merci danndess
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de votre élogieux commentaire publié sur TripAdvisor. C’est en effet un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le service de haute qualité offert par le Grand Hotel Kempinski Geneva ainsi que le petit déjeuner servi au FloorTwo restaurant, un véritable moment de détente et gourmandise avec vue imprenable sur le Lac et Jet... Plus 

Auteur de niveau
33 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2015 par mobile

Nous y avons séjourné pour un voyage d'affaires et d'agrément. Il est idéalement situé au bord du lac Léman a quelques encablures du centre ville. Les prestations sont à la hauteur. Les chambres sont meublées dans un style néoclassique. Le top étant le petit dejeuner sur le toit terrasse avec vue panoramique. Un bonheur

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1 Merci olivier d
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

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Entraigues-sur-la-Sorgue, France
Auteur de niveau
30 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2015

Une merveille, service exceptionnel, personnel disponible, poli, aimable Un instant reposant en famille pour une après midi à Genève. Toutes nos consommations et nos goûters et snacks ont été parfaits, rien à redire.mwifi disponible gratuitement. Personnellement j'ai adoré le carrelage des toilettes ainsi que les crèmes hydratantes pour mains dont l'odeur m'a accompagnée toute l'après midi

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Merci Littlelena1807
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de votre élogieux commentaire publié sur TripAdvisor suite à votre après-midi passée au Floortwo Lounge. C’est en effet un réel plaisir de lire que vous avez apprécié ce véritable moment de détente et de gourmandise en famille avec vue imprenable sur le Lac et Jet d’eau! Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes... Plus 

Monte-Carlo, Monaco
Auteur de niveau
43 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2015

Scandaleux , chambre tres bruyante a 21h du soir, j ai appele 4 fois la reception. A 22 h, on m a changé de chzmbre car impossible d annuler le bruit. Ça fait 1 heure que j essaye de dormir , 5 minutes après installation dans nouvelle chzmbre, de nouveau, on frappe à ma porte pour m apporter des fruits... Plus 

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Merci olczyk
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous prenons toutes les critiques au sérieux et comprenons votre insatisfaction. Sachez que vos commentaires ont été communiqués à la Direction et que les mesures appropriées ont été prises. Nous vous adressons une nouvelle fois nos plus sincères excuses. En espérant vous accueillir prochainement à Genève, sous de meilleurs auspices, nous vous prions d’agréer, cher Monsieur, nos meilleures... Plus 

Ambilly, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2015

Hotel haut standing, et magnifique. personnel au top, propreté rien a dire..... restaurant un peu long par contre. chambre belle, de qualité. Vu imprenable suivant ou on est. Je connais cet hotel depuis longtemps et a chaque fois que je vais la bas je garde un magnifique souvenir.

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Merci Nanou T
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher client, Un très grand merci pour le témoignage que vous prenez le temps de publier sur Tripadvisor suite à votre séjour au Grand Hotel Kempinski Geneva. Nous sommes ravis d’apprendre que le service ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé nos chambres belles et de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous... Plus 

Auteur de niveau
22 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2015 par mobile

L'hôtel n'est pas au standing d'un 5 étoiles. Le service est lent, peu chaleureux. Les chambres sont propres et grandes, mais pas du tout au standing pour lequel les clients paient . Je suis très déçu de cet hôtel.

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1 Merci loupiodu68
Lagos, Nigéria
Auteur de niveau
9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2015 par mobile

Nous étions en famille pour une semaine au Kempinski. L accueil est agréable et professionnel. Le personnel était très gentil avec notre fils de 18 mois qui venait de faire 8h de vol pendant la nuit. Le petit déjeuner est excellent. Petit bémol : pas de machine à cafe dans la chambre.

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Merci Julie L
KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur TripAdvisor suite à votre séjour en famille au Grand Hotel Kempinski Geneva. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes qui seront ravies d’avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à... Plus 

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