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Palace Luzern

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Palace Luzern
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854 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Genève, Suisse
Auteur de niveau
94 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
4 5 étoiles

Très bel hôtel, avec un personnel souriant, attentionné et compétent. De très belles salles de réception / petit-déjeûner, une terrasse sympathique et une discréte musique de fond qui permet de se détendre en admirant la vue. Les chambres sont spacieuses et propres, et globalement, tout est fait pour passer un superbe séjour. Quelques points m'ont toutefois déçus pour un Palace:... Plus 

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Merci Loverly4u2
PalaceHotelLuzern, Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher / ChèRe Loverly4u2 Nous nous référons à votre récent séjour à notre hôtel et vous remercions beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisor. Nous sommes heureux que vous ayez passé des journées agréables chez nous mais nous regrettons que l'ambiance dans votre chambre et certains de nos services ne correspondaient pas toute à fait à vos attentes. Je vous assure... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2016 par mobile

Vue spectaculaire du lac , personnel dévoué salle de petit déjeuner accueillante à la hauteur d'un grand palace suisse Chambres côté lac calmes, parking avec valet parking Par contre nous avons été déçus par les dîners du soir au restaurant de poisson un peu fades

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Merci Daniel L
PalaceHotelLuzern, Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Je suis heureux que vous ayez passé des journées agréables chez nous et que vous étiez satisfait de nos services. Merci beaucoup pour vos compliments. D'autre part j'ai bien pris note de votre feedback concernant les plâts au restaurant Marlin. Je vous assure que vos commentaires ont été discutés avec notre chef de cuisine. Ce sont les jugements... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2016 par mobile

Excellent week-end passé dans ce superbe hôtel. L'accueil était impeccable, le personnel très attentionné. La chambre donnait sur le lac, on avait presque les pieds dans l'eau, et une vue à couper le souffle. Le spa est très soigné et propre. On y reviendra sans aucun doute.

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Merci Sylvie C
PalaceHotelLuzern, Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chère Sylvie C Merci beaucoup pour votre feedback. Espérant d'avoir le plaisir de vous souhaiter à nouveau la bienvenue au PALACE LUZERN je vous prie de croire, chère Madame, à l'expression de mes sentiments très distingués. Raymond Hunziker Directeur Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2016

Un week-end au Palace de Lucerne, c'est comme faire un voyage dans le temps: de l'accueil chaleureux, personnalisé et attentionné à la vue époustouflante sur le Lac des Quatre Cantons et le Pilate qu'on découvre depuis la terrasse d'une Junior Suite en dégustant un champagne bien frappé accompagné de fraises goûteuses et mûres à point, en passant par la délicieuse... Plus 

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Merci Geraldinina
Réponse de la direction :

Chère Geraldinina Je vous remercie beaucoup de votre visite et de votre commentaire. Ca me fait beaucoup de plaisir que vous vous avez senti bien à l'aise au Palace Lucerne et que vous avez bien aimé le restaurant Marlin. Je me réjouis aussi que Angie a également passée un séjour inoubliable et j'espère d'avoir la chance de vous accueillir à... Plus 

Boussens, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2016

Situation exceptionnelle au bord du lac avec chambre spacieuse. Le personnel est très attentionné et à l'écoute de nos vœux. Le restaurant tout simplement parfait avec des produits de qualité accompagnés de grands vins d'ici et d'ailleurs.

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Merci Patrick G
PalaceHotelLuzern, Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chère Patrick G Merci beaucoup pour votre comment sur TripAdvisor. Nous sommes heureux que vous ayez passé un week-end de classe au PALACE LUZERN. Merci pour les compliments à nos employés. Avec nos salutations les meilleures Raymond Hunziker Directeur Plus 

Genève, Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2016

Je garde un excellent souvenir du week-end au Palace. Le service est excellent et sympathique (un grand merci à Maria). Le spa est agréable mais il manque la piscine. Le carpaccio au poulpe fumé, le poisson en coût de sel et le pain au citron étaient délicieux.

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Merci Matolita
PalaceHotelLuzern, Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chère Matolita Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisor. Nous sommes vraiment heureux que vous gardez un excellent souvenir du week-end au PALACE LUZERN. Avec plaisir je vais transmettre vos compliments aux employées. Mes salutations les meilleures Raymond Hunziker General Manager Plus 

Versoix, Suisse
Auteur de niveau
46 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2016

Un bel hôtel dans un très beau cadre! La chambre double de taille respectable, une grande salle de bain extrêmement propre , un bon repas au resaurant le Marlin bref tout était parfait! Rien a redire a part un manque de temps pour tester le Spa.

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Merci marc g
PalaceHotelLuzern, Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher marc g Je suis heureux que vous ayez passé des journées agréables chez nous et que vous étiez très satisfait de nos services. C'est avec grand plaisir que j'ai transmis vos compliments à nos employées. Espérant avoir le plaisir de vous souhaiter à nouveau la bienvenue au PALACE LUZERN je vous prie de croire, cher Monsieur, à l'expression de... Plus 

Belfaux, Suisse
Auteur de niveau
102 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2016 par mobile

Un emplacement de rêve au bord du lac. Service soigné et sympathique. Bon repas avec des produits de qualité. Excellents vins servis à température idéale. Seul petit bémol : le poisson servi en entrée était très fin mais manquait d'assaisonnement. Sinon tout était très bon.

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Merci caal2015
PalaceHotelLuzern, Chef de cuisine de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher / chère Caal2015 Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisor. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable chez nous mais nous regrettons que vous n'étiez pas tout à fait satisfaite avec l'assaisonnement de l'entrée au Restaurant Marlin. Vos jugements ont été discutés avec les personnes responsables afin de pouvoir prendre des mesures. Ce sont les remarques... Plus 

Auteur de niveau
23 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2016

Absolument fabuleux! Du service..... un merci particulier à Jennifer au Restaurant Marlin... au confort en passant par le SPA tout est fait pour oublier le quotidien. Très belle expérience. Nous reviendrons, cette fois avec le soleil si possible afin de pouvoir profiter de votre superbe terrasse.

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Merci Manuela D
PalaceHotelLuzern, Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chère Manuela D Je suis heureux que vous ayez passé des journées agréables chez nous et que vous étiez très satisfait de nos services. C'est avec grand plaisir que j'ai transmis vos compliments à nos employées, spécialement à Jennifer du Restaurant Marlin. Espérant avoir le plaisir de vous souhaiter à nouveau la bienvenue au PALACE LUZERN avec le soleil je... Plus 

Lutry, Suisse
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2016

Hôtel de grande qualité à l'accueil très efficace et aimable. Tout semble parfois un peu figé dans le temps dans les parties communes mais ça change des hôtels standards que l'on trouve partout. Excellent restaurant de poisson

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Merci mich5391
PalaceHotelLuzern, Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher / Chère mich5391 Merci beaucoup pour votre feedback. Espérant d'avoir le plaisir de vous souhaiter à nouveau la bienvenue au PALACE LUZERN je vous prie de croire, cher Monsieur, chère Madame, à l'expression de mes sentiments très distingués. Raymond Hunziker Directeur Plus 

861 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Toutes les photos des voyageurs (360)
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Piscine/Plage (11)
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Photos TripAdvisor: Photos professionnelles commandées exclusivement par TripAdvisor

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Toutes les photos TripAdvisor (439)
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Services (98)
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Chambre Double Deluxe avec vue sur le lac (41)
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Chambre Double avec vue sur le lac (38)
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Suite Junior avec vue sur le lac (51)
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Salle à manger (108)
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L'Hôtel (103)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Hôtel et jardin (15)
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Salle à manger (2)
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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Hôtel non-fumeur
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
  • Wi-Fi payant
Services
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Navette aéroport
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Palace Luzern

Adresse: Haldenstrasse 10 | 6002 Luzern, Lucerne 6006, Suisse
Location : Suisse > Canton de Lucerne > Lucerne
Catégorie de prix : 272 € - 543 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Palace Luzern 5*
Nombre de chambres: 129
Options de réservation :
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Alias :
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Style d'hôtel :
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