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The Hotel Lucerne, Autograph Collection

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The Hotel Lucerne, Autograph Collection
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335 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : Français
Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles

Le cadre, l'hôtel, les employés et le restaurant BAM BOU sont vraiment superbes ! Le restaurant est à recommander vivement ! Les assiettes sont belles et l'association des goûts est magique ! Un seul bémol, la serveuse du bar LOUNGE... Elle n'a pas été très sympathique avec mon ami.

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1 Merci Joëlle B
ManagerTH, General Manager de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Chère Joelle B Nous vous remercions de votre évaluation et sommes heureux que vous avez apprecié votre séjour chez nous. N'hésitez pas de nous contacter pour tous renseignements supplémentairs, nous nous rejouissons de vous accueillir une prochaine fois. Meilleures salutations, Dominik Zurbruegg Plus 

Auteur de niveau
327 avis
106 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 212 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Alors là, quoi dire ? Les idées déco sont là, la surface y est, grande suite au dernier étage, avec une immense terrasse, vue sur les alentours de Lucerne magnifique, mais d'une stérilité et vacuité impressionantes . Aucune chaleur dans la chambre, salle de bains fonctionnelle mais froide elle aussi. Réception assez nulle, staff pas très pro. Gentil mais sans... Plus 

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Merci Francoise S
ManagerTH, General Manager de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Chère Francoise S C'est avec grand regret que nous avons appris de votre insatisfaction. Nous sommes désolés que le design et l' atmosphère de notre établissement vous n'avait pas plaît. Concernant la professionalité de la réception, je vous pris de me donner des exemples par email sur gm at the-hotel.ch pour prendre des mesures d'amélioration. Meilleures salutations, Dominik Zurbruegg Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
15 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2016 par mobile

Prix plus que correct pour un Palace ***** dessiné par Jean Nouvel. Décoration unique de chaque chambre avec un tissu au plafond. La nôtre était tres masculine et sombre mais tres bien équipée (par ex machine Nespresso et capsules à dispo) Idéal pour sortie romantique.

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Merci Grammo81
Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
63 avis
20 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016 par mobile

Nous avons passé une nuit dans cette établissement pour la seconde fois en 3 ans et avons été toujours aussi ravis par le service et l'aménagement des lieux. Le staff est très serviable, le lit confortable et la chambre est silencieuse, parfait pour une nuit de repos. Nous n'avons pas encore mangé dans les restaurants de l'Hotel, mais la carte... Plus 

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Merci kundelitsch
ManagerTH, Geschäftsführer de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Cher(e) kundelitsch C'est avec grande plaisir, que nous avons appris de votre évaluation sur le dernier séjour. Pour votre prochaine arrêt à Lucerne, nous vous recommendons nos paquet "Sleep&Dine", ou vous avez le Petit déjeuner et un dîner de trois plats inclus. Nous nous rejouissons de vous acceuillir la prochaine fois et restons à votre disposition pour tous renseignements supplementairs.... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
17 avis
7 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2015

Nous avons séjourné dans cet hôtel en août. Nous avions une chambre avec terrasse: la chambre "liaisons dangereuses". En effet, cet hôtel design a été décoré par Jean Nouvel. Chaque chambre a un univers différent en fonction d'un film. Le lobby, le bar ainsi que la salle du restaurant ont aussi chacun leur univers. L'accueil a été très professionnel et... Plus 

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Merci ChristelMG
ManagerTH, General Manager de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear ChristelMG Thank you so much for your Feedback. We really appreciate it and are proud and happy you could... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
12 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2015

The hotel, un hôtel vraiment à voir et vraiment top au niveau architecture, chambre, service etc.. Mais, à ce prix, il y a tout de même des points négatifs qui ne sont pas trop acceptables: Un clocher qui sonne toute les heures à 100m, un petit déj pas très varié et surtout le prix qui est assez élevé.

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1 Merci maxence6425
GMTHEHOTEL, General Manager de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur maxence 6425 Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. À Lucerne, les cloches ne sonnent pas pendant le nuit, mais nous sommes désolés que vous vous sentais dérangé. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2015

Séjour super agréable dans un des "penthouse" au 6ème étage. Chambre, hotel et restaurant d'avant garde. Reception et service impécable. Nous y avons passer un trés agréable séjour dans une ville toute aussi agréable.

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1 Merci BENOIT L
GMTHEHOTEL, General Manager de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Bonjour Benoit L Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Primo Delea & Team Plus 

Neuchâtel, Neuchatel, Switzerland
Auteur de niveau
112 avis
55 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel moderne et à quelques pas du centre et de la gare. Les chambres ne sont pas très grandes mais elles sont confortables et bien équipées. La notre se trouvait du côté d'un petit parc ou semble-t-il par beau temps, la jeunesse lucernoise aime s'y retrouver pour faire la fête ce qui peut... Plus 

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1 Merci Thierry C
GMTHEHOTEL, General Manager de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Bonjour Thierry C Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer Monsieur, nos salutations distinguées. P. Delea&Team Plus 

Corsier, Suisse
Auteur de niveau
23 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2014

L'accueil , la qualité du personnel, sa gentillesse, la qualité du service et du restaurant : remarquables. Le personnel de la réception et du restaurant est extrêmement souriant, compétent, et arrangeant. Un grand plaisir de les croiser tous les jours. L'originalité de l'hôtel et de la chambre (malgré sa couleur) sont des atouts. Cependant, on pourrait souhaiter un peu plus... Plus 

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Merci Irislafontaine
GMTHEHOTEL, General Manager de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations respectueuses. Primo Delea Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
117 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

L'hotel le plus atypique que j'ai fais... les chambre sont toutes basées sur un thème de cinema. Confortable et spacieuse. Literie excellente, salle de bain sombtueuses. Le restaurant et divin avec un service digne de la suisse. Je le recommande vivement.

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Merci cecileflora

144 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Restaurant
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
Restaurants à l'hôtel
Restaurant Bam Bou
Restaurant Bam Bou
Cuisines : Japonaise, Sushi, Chinoise, Européenne, Asiatique, Thaï, Fusion, Pacifique
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Concierge
  • Personnel multilingue
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant The Hotel Lucerne, Autograph Collection

Adresse: Sempacherstrasse 14, Lucerne 6003, Suisse (Anciennement The Hotel Luzern, Autograph Collection)
Location : Suisse > Canton de Lucerne > Lucerne
Catégorie de prix : 210 € - 383 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Hotel Lucerne, Autograph Collection 5*
Nombre de chambres: 30
Options de réservation :
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Style d'hôtel :
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