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The Hotel Lucerne, Autograph Collection

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Nº 14 sur 68 Hôtels à Lucerne
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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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The Hotel Lucerne, Autograph Collection
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368 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Cet Hotel est un petit bijoux original. Tout est pensé dans une ligne homogène et sans compromis. Sans le comparer, il me fait penser au Fasano de Rio de Janeiro (fait par Stark, alors qu'ici c'est Nouvel). Si nous avons adoré sans réserve, je pense que le noir omniprésent est malgré tout oppressant pour un séjour de longue durée. Service...

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2Merci Dauphin-63
ManagerTH, Director of Operations de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Cher hôte Nous aimerions tout d’abord vous remercier pour votre aimable feedback et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre “bijoux” aussi bien que le service du personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, et dans cette attente, veuillez accepter...

lausanne, Switzerland
Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons decouvert un hotel design avec les services d un palace. De plus la taille reduite fait de cet hotel un cocon accueillant. Le personnel est charmant, le service impeccable, et la chambre etait parfaite Excellente literie, Petits bemols, le clocher voisin , et la note du bar qui se regle a part et pas de vrai parking Bon...

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Merci Olivier S
ManagerTH, Director of Operations de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Chèr hôte Nous vous remercions de votre évaluation et nous sommes très heureux que vous avez apprecié votre séjour chez nous. Esperant de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires. Meilleures salutations de Lucerne, Louis Achermann Director of Operations

Switzerland
Avis publié: 18 février 2017 par mobile

Parfait accueil, service, localisation, chambre, copieux petit déjeuner (en plus), bref nous y retournerons la prochaine fois que nous passerons à Lucerne. Merci à toute l'équipe de l'hôtel et pour l'upgrade de chambre.

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Merci kloklo23
Lausanne, Suisse
Avis publié: 12 février 2017 par mobile

Pour notre second séjour à Lucerne, nous avons naturellement opté à nouveau pour cette établissement. L'accueil est chaleureux. Lors de notre premier séjour, nous avions une corner junior suite, moderne, salle de bain complète et literie très confortable. Cette fois nous avons eu un penthouse : Grand espace, wc/ douche séparés, une TV digne d'un écran cinéma. Superbe balcon/terrasse pour...

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Merci MarcHuard
Suisse
Avis publié: 7 janvier 2017

hôtel très bien placé à 5 minutes à pieds de la gare/ Service souriant et professionnel/ chambre bien aménagée avec bonne literie. Le petit déjeuner est assez cher mais il est servi à table et on peut commander tout ce qu'on veut ! Seul bémol : la porte de la salle de bain qui n'est pas très hermétique!

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Merci CGYGAV
ManagerTH, Manager de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Cher hôte Nous aimerions tout d’abord vous remercier pour votre aimable feedback et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la position de l’hôtel au centre-ville, le service du personnel aussi bien que le petit déjeuner. Nous nous réjouissons dès à présent d’avoir le plaisir de vous...

Canton de Fribourg, Suisse
Avis publié: 1 décembre 2016 par mobile

Accueil chaleureux par un personnel qualifié et attentionné. Nous avons pris la suite junior en angle avec vu sur le parc. L chambre révèle pleins de fonctionnalités a découvrir petit à petit. Baignoire + douche! Lit très confortable. Un vrai plaisir lors d'un court séjour à Lucerne. Petit déjeuner inclus tout à fait convenable et charmant.

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Merci agasser2
ManagerTH, General Manager de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Chère agasser2 Nous vous remercions de votre évaluation et sommes très heureux que vous avez apprecié votre séjour chez nous. Esperant de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires. Meilleures salutations, Dominik Zurbruegg

Avis publié: 20 septembre 2016

Le cadre, l'hôtel, les employés et le restaurant BAM BOU sont vraiment superbes ! Le restaurant est à recommander vivement ! Les assiettes sont belles et l'association des goûts est magique ! Un seul bémol, la serveuse du bar LOUNGE... Elle n'a pas été très sympathique avec mon ami.

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1Merci Joëlle B
ManagerTH, General Manager de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Chère Joelle B Nous vous remercions de votre évaluation et sommes heureux que vous avez apprecié votre séjour chez nous. N'hésitez pas de nous contacter pour tous renseignements supplémentairs, nous nous rejouissons de vous accueillir une prochaine fois. Meilleures salutations, Dominik Zurbruegg

Avis publié: 3 septembre 2016

Alors là, quoi dire ? Les idées déco sont là, la surface y est, grande suite au dernier étage, avec une immense terrasse, vue sur les alentours de Lucerne magnifique, mais d'une stérilité et vacuité impressionantes . Aucune chaleur dans la chambre, salle de bains fonctionnelle mais froide elle aussi. Réception assez nulle, staff pas très pro. Gentil mais sans...

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Merci Francoise S
ManagerTH, General Manager de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Chère Francoise S C'est avec grand regret que nous avons appris de votre insatisfaction. Nous sommes désolés que le design et l' atmosphère de notre établissement vous n'avait pas plaît. Concernant la professionalité de la réception, je vous pris de me donner des exemples par email sur gm at the-hotel.ch pour prendre des mesures d'amélioration. Meilleures salutations, Dominik Zurbruegg

Lausanne, Suisse
Avis publié: 27 mars 2016 par mobile

Prix plus que correct pour un Palace ***** dessiné par Jean Nouvel. Décoration unique de chaque chambre avec un tissu au plafond. La nôtre était tres masculine et sombre mais tres bien équipée (par ex machine Nespresso et capsules à dispo) Idéal pour sortie romantique.

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Merci Grammo81
Lausanne, Suisse
Avis publié: 3 janvier 2016 par mobile

Nous avons passé une nuit dans cette établissement pour la seconde fois en 3 ans et avons été toujours aussi ravis par le service et l'aménagement des lieux. Le staff est très serviable, le lit confortable et la chambre est silencieuse, parfait pour une nuit de repos. Nous n'avons pas encore mangé dans les restaurants de l'Hotel, mais la carte...

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Merci kundelitsch
ManagerTH, Geschäftsführer de The Hotel Lucerne, Autograph Collection, a répondu à cet avis

Cher(e) kundelitsch C'est avec grande plaisir, que nous avons appris de votre évaluation sur le dernier séjour. Pour votre prochaine arrêt à Lucerne, nous vous recommendons nos paquet "Sleep&Dine", ou vous avez le Petit déjeuner et un dîner de trois plats inclus. Nous nous rejouissons de vous acceuillir la prochaine fois et restons à votre disposition pour tous renseignements supplementairs....

152 photos de cet hôtel

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Services

L'essentiel
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Service d'étage
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
Restaurants à l'hôtel
Bam Bou by Thomas
Bam Bou by Thomas
Cuisines : Française, Méditerranéenne
The Lounge
The Lounge
Cuisines : Bar, Européenne, Pub
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Nettoyage à sec
  • Personnel multilingue
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant The Hotel Lucerne, Autograph Collection

Adresse: Sempacherstrasse 14, Lucerne 6003, Suisse (Anciennement The Hotel Luzern, Autograph Collection)
Location : Suisse > Canton de Lucerne > Lucerne
Catégorie de prix : 241 € - 408 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Hotel Lucerne, Autograph Collection 5*
Nombre de chambres: 30
Options de réservation :
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Alias :
Lucerne The Hotel Lucerne
Hotel Lucerne
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels romantiques à Lucerne
N°8 des hôtels d'affaires à Lucerne
N°8 des hôtels familiaux à Lucerne
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de The Hotel Lucerne, Autograph Collection et d'autres voyageurs.
7 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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