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Beau-Rivage Hotel

Nº 2 sur 12 hôtels à Neuchâtel
Certificat d'Excellence
1, Esplanade du Mont Blanc, Neuchâtel 2001, Suisse
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Beau-Rivage Hotel
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196 avis de notre communauté TripAdvisor

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  • 51
  • 13
  • 5
  • 4
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57
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Berne, Suisse
Auteur de niveau
32 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2014

Nous sommes allés manger le menu dégustation dans cet endroit de classe. Voiturier à disposions serveur impecable et un menu tres bon. Un foi gras au pain d épicé a tomber par terre qui a fait l unanimité de tous. Les noix de saint Jacques avec crème de courge et marrons excellente. Une selle de chevreuil tendre à souhait et... Plus 

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Merci centaure c
Thomas M, Département Qualité de Beau-Rivage Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, C’est pour nous un grand plaisir de lire votre magnifique commentaire à la suite de votre dégustation dans notre restaurant O’terroirs. Nous sommes ravis que notre cuisine ainsi que la qualité du service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis votre remarque à notre 1er Maître d’Hôtel et espérons que notre carte vin saura... Plus 

Cortaillod, Suisse
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2014

Nous avons apprécié notre nuit dans la chambre 303 au Beau-Rivage hôtel à Neuchâtel, je recommande cet hôtel à tous. Mention spéciale pour le personnel, nous avons été très bien reçu, compétent et arrangeant c'est très appréciable un grand merci à eux et particulièrement à l'hôtesse d'accueil qui nous a accompagné lors de l'ascension des trois étages à pieds ma... Plus 

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Merci Coyote795
Thomas M, Responsable relations clients de Beau-Rivage Hotel, a répondu à cet avis

Chers Hôtes, Un grand merci pour votre très agréable avis sur les prestations de notre établissement. Nous avons transmis vos remerciements à nos collaborateurs, qui sont l’âme de notre hôtel. Si la majorité de votre séjour s’est déroulé selon vos attentes, nous sommes navrés qu’une petite partie du joint de votre douche n’est pas été parfaitement nettoyé. Soyez assurés que... Plus 

Bex, Suisse
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2014

Ambiance très agréable, un personnel très sympathique, on s'y sent bien et à l'aise. Massage excellent, nous avons passé un joli petit w-end, avec chambre vue sur le lac magnifique! Soirée au restaurant avec souper dégustation, très bien mangé, manque un peu de fantaisie dans les goûts.

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Merci ceg1977
Thomas M, Responsable relations clients de Beau-Rivage Hotel, a répondu à cet avis

Chers Hôtes, Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour au Beau-Rivage Hotel et vous remercions de votre joli message. Nous avons transmis votre remarque à notre chef de cuisine et espérons que notre carte saura vous convaincre par sa diversité des goûts lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous servir, Département Qualité Plus 

Thoiry, France
Auteur de niveau
40 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2014

Nous avons réservé la formule "Neuchâtel Evasion" qui inclut un apéritif de bienvenue, un panier de fruits et mignardises, un dîner au restaurant et un petit déjeuner. Le dîner ainsi que le petit déjeuner étaient très bons (petit-déjeuner qui fait plutôt office de brunch car le choix, tant en plats sucrés que salés, était au rendez-vous!!!). Le personnel est accueillant... Plus 

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Merci MaricrisJ
Thomas M, Propriétaire de Beau-Rivage Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Beau-Rivage Hotel. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu toutes les prestations de votre forfait et vous prions de nous en excuser. Vous avez bien fait d’en informer notre réceptionniste lors de votre départ, ainsi elle a pu vous offrir la gratuité... Plus 

Fribourg, Suisse
Auteur de niveau
79 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2014

Nous avons été très bien accueilli, personnel souriant, professionnel et très agréable. Notre junior suite était très agréable, vue sur le Lac de Neuchâtel, spacieuse, mais sans balcon, ce que je regrette. La salle de bain est équipée de bain, douche et double lavabo et WC séparé. L'équipement est celui d'un 5*. Assortiment de fruits frais et de mignardises en... Plus 

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Merci Cyril B
Thomas M, Propriétaire de Beau-Rivage Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Un grand merci pour votre magnifique commentaire à la suite de votre séjour. C’est pour nous toujours un plaisir de pouvoir choyer nos hôtes et nous sommes heureux que votre parenthèse neuchâteloise vous reste si positivement en mémoire. Soyez assuré que nous avons d’ores et déjà pris les mesures nécessaires pour que le service en chambre du soir... Plus 

Jeddah
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014 par mobile

Je ne conseille pas cet hotel pour les gens qui tiennent à leur dignité. Il a suffi d'avoir un point de vue différent, pour le principe, sur une question ayant trait au respect d'un arrangement convenu pour moi et deux autres collègues (qui en étaient témoins d'ailleurs) ainsi qu'à l'équité du traitement. Et voilà qu'une réceptionniste hausse le ton devant... Plus 

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2 Merci MohamedTunisia
Thomas M, Propriétaire de Beau-Rivage Hotel, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire via Tripadvisor et sommes navrés que la catégorie de chambre que vous aviez réservé n’était pas à votre convenance. Il n’était malheureusement pas possible de vous accorder le prix que vous aviez trouvé sur internet, ce dernier faisant référence à un établissement concurrent de la catégorie 4 étoiles. Cependant,... Plus 

Les Rousses, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014 par mobile

Je me suis rendu auprès de cet hôtel pour rencontrer des partnaires commercial de l'entreprise pour laquelle je travail et tout s'est passé comme prevu. Salle de réunion impeccable et cuisine de très bonne qualité.

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Merci DJ_France_89
Auteur de niveau
36 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014 par mobile

Nous sommes venus en couple pour une nuit romantique , La chambre est propre parfaite rien à redire! Par contre nous avons été dérangé plusieurs fois par le personnel qui venait sonner à notre porte, le service couverture et la femme de chambre le lendemain matin... De plus le petit déjeuner du matin est très simple comparé à d autres... Plus 

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Merci Guidemichelinsuisse
Thomas M, Propriétaire de Beau-Rivage Hotel, a répondu à cet avis

Chers hôtes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre ici votre appréciation de votre séjour. Notre service d’étage met tout en œuvre pour être le plus discret possible et nous sommes navrés que vous ayez été déranger par nos équipes. Nous espérons vous prouver notre discrétion lors d’un prochain séjour. Très cordialement, Thomas Maechler Propriétaire & Maître... Plus 

Dorenaz, Suisse
Auteur de niveau
32 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

Hôtel 5 étoiles de grande classe avec parking accès direct et service voiturier. Situé à côté de la vieille ville. Chambres superbes avec grande salle de bains (douche et bain) et dressing Terrasse de petit déjeûner directement sur le lac avec vue magnifique. (attention non compris dans le prix de base de l'hôtel) Wi-Fi compris de très bonne qualité.

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Merci jordch
Thomas M, Propriétaire de Beau-Rivage Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement de ce magnifique commentaire. La satisfaction de nos clients est notre premier objectif et nous sommes ravis de vous avoir servi à la hauteur de vos attentes. Veuillez recevoir nos meilleures salutations du bord du lac et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos murs. Thomas Maechler Propriétaire & Maître de Maison Plus 

Luxembourg
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Un Relais et Châteaux digne de ce nom! Personnel affable, souriant et disponible. Une cuisine raffinée, recherchée et légère. Un service en salle efficace et discret. Un lieu que l'on quitte à regret.

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Merci Luc L
Thomas M, Propriétaire de Beau-Rivage Hotel, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions vivement pour votre magnifique commentaire et transmettons avec plaisir votre satisfaction à nos collaborateurs, qui sont l’âme de notre maison. Nous nous réjouirions de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Neuchâtel et vous adressons nos meilleures salutations. Thomas Maechler Propriétaire & Maître de Maison Plus 

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