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Grand Hotel Eden

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Grand Hotel Eden
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272 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
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Trié par : Français
Auteur de niveau
21 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles par mobile

Hôtel agréable et propre mais cela dépend dans quelle aile de l'hôtel nous sommes logés. Le spa est très beau. Le personnel à disposition. Le critère des étoiles doit être basé sur des éléments autres que ceux visibles. Il est très bien mais au vu des prix des chambres sans plus.

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Merci Aam P
MTGHE, Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis

Cher «Aam P», Tout d'abord merci beaucoup pour avoir été notre hôte au Grand Hotel Eden et pour avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires. Nous ne comprenons pas votre commentaire concernant la propreté qui dépend de l’aile de l'hôte que vos était logés, mais nous vous remercions quand même pour les autres commentaire positif. Avec l’espoir... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2016 par mobile

Nous avions réservé 2 nuits dans cet hôtel. Une petite folie pour fêter un anniversaire. L'âme voyageuse, nous choisissons un 3* d'habitude et ne sommes pas déçus ! Mais là ... Chambre et lit confortables certes mais la vue est quasi inexistante (sauf sur les mini-balcons des voisins) dans le deuxième bâtiment (celui de la réception). Bruits intérieurs et extérieurs... Plus 

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Merci Jldmo
MTGHE, Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis

Cher M. « Jldmo » Tout d'abord merci beaucoup pour avoir été notre hôte au Grand Hotel Eden et pour avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés pour le sentiment que vous ressentez envers nous, mais nous ne comprenons pas quelle chambre vous avez eu pour avoir eu une vue « quasi inexistante ». Nous avons... Plus 

zurich, switzerland
Auteur de niveau
21 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2016

Une expérience que j’ai déjà renouvelée! Je suis venue en 2009, et j’avais adoré cet hôtel. Je suis revenue en septembre 2015 et la réalité a dépassé mes attentes! Hôtel facile à trouver, loin du bruit et du brouhaha, tranquillité absolue, parking qui vous attend, grande gentillesse du personnel à vos petits soins, très propre, avec une vue imprenable sur... Plus 

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Merci indira3
MTLugano, Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis

Cher “ indira3”, Merci beaucoup pour votre dernier séjour, pour les chaleureux commentaires et pour les gentils mots que vous avez partagés concernant notre hôtel et toutes les attentions de la parts de notre personnel. Notre plus grande joie c’est de savoir que vous avez apprécié notre travail ! Nous vous remercions aussi pour votre grande fidélité et nous nous... Plus 

Fribourg
Auteur de niveau
99 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2015 par mobile

L'hôtel n'est pas tout neuf. Toutefois le personnel est au top et le confort est excellent. Belle nuit sur le lac depuis la chambre. Rien à redire sur la literie. Les chambres sont propres. J'y suis allé plusieurs fois et service toujours idem. Un peu loin du centre, mais cela permet de faire une balade

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Merci psycho20
MTLugano, Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis

Cher “psycho20”, Merci beaucoup pour votre récent séjour, pour vos commentaires et pour les gentils mots que vous avez partagées concernant notre personnel. Nous vous remercions aussi pour votre fidélité envers notre hôtel et nous nous réjouissons pour votre prochain séjour. Meilleures salutations, Massimiliano Trombetta Hotel Manager Plus 

Lille, France
Auteur de niveau
26 avis
12 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2015 par mobile

Nous venons régulièrement à l'hôtel Éden et même si il est vieillissant, le service est au top et la vue splendide !!! Il n'y a pas meilleure vue sur le lac dans toute la ville ! Le petit déjeuner inclus est excellent, le Resto l'oasis est un peu cher mais très bon et les serveurs toujours aux petits soins

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Merci Juliette G
MTLugano, Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis

Chère Madame Juliette G, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour votre récent séjour. Nous nous réjouissons pour votre prochain séjour et nous vous attendons avec impatience. Meilleures salutations, Massimiliano Trombetta Hotel Manager Plus 

Canton de Berne, Suisse
Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2015 par mobile

Séjour d'une nuit au Grand Hotel Eden, qui fut excellente dès notre arrivée ! Nous sommes arrivés à 11h30 et, alors que le check-in était initialement prévu à partir de 14h, la réceptionniste s'est arrangée pour nous trouver une chambre disponible afin que nous puissions nous installer. Nous sommes arrivés en voiture et l'avons simplement laissée devant la porte de... Plus 

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Merci Aurélie G
MTLugano, Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis

Chère Madame Aurélie G, Merci beaucoup pour vos commentaires, pour votre récent séjour et pour les gentils mots que vous avez partagées concernant les attentions de la parts de notre personnel de réception. Nous nous réjouissons pour votre prochain séjour et nous vous attendons avec plaisir. Meilleures salutations, Massimiliano Trombetta Hotel Manager Plus 

Auteur de niveau
28 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2015 par mobile

Cette hotel à pris un coup de vieu. Les chambres sont datés, moquettes, tapisseries, boiseries... Une odeur peu agréable règne au moment d'entré dans la chambre. Alors oui le cadre est fabuleux, une vue sur le lac, des balcons mais un peu loin a pied du centre ville. La literie est très bonne. Salle de bain immense mais glaciale. L'exterieur... Plus 

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Merci YayaCH01
MTLugano, Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis

Cher « YayaCH01 » Tout d'abord merci beaucoup pour avoir été notre hôte au Grand Hotel Eden et pour avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires. Nous prenons toujours très au sérieux les remarques de nos clients et je vous assure que nous tiendrons en considérations les vôtres. Avec l’espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau au... Plus 

Auteur de niveau
161 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2015 par mobile

Cet Hotel est bien mais il commence à être sur le déclin. On sens qu' il a fait son temps la moquette aux ascenseurs tous est vieillots . La vue est magnifique et le service est bien. Il n'y a pas grand choses à faire à côté mais en 15 min à pied on est au centre de Lugano.

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Merci Juventiniser
MTLugano, Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis

Cher «Juventiniser» Tout d'abord merci beaucoup pour avoir été notre hôte au Grand Hotel Eden et pour avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires. Nous espérons de pouvoir vous accueillir à nouveau et dans l’attente veuillez agréer nos meilleures salutations. Massimiliano Trombetta Hotel Manager Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2015 par mobile

Séjour d'une nuit hélas mais parfait, a refaire plus longuement. Lugano magnifique. Piscine non vue par manque de temps. Petit déjeuner continental sur une vue de la baie du lac car la partie restauration est côté lac. Personnel sympathique et attentionné.

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Merci aurelestelle74
MTLugano, Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis

Cher « aurelestelle74 », Merci beaucoup pour vos commentaires et pour votre récent séjour au Grand Hotel Eden. Nous nous réjouissons pour votre prochain séjour et nous vous attendons avec joie. Meilleures salutations, Massimiliano Trombetta Hotel Manager Plus 

Charleroi
Auteur de niveau
26 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2015

Accueil professionnel mais un peu froid, peu de personnel dans le lobby, voiturier efficace, chambre en bordure de lac avec vue exceptionnelle. petit déjeuner et dîner en terrasse. Haute cuisine, nous recommandons le bar en croûte de sel. Deux nuits en quatre jours d'intervalle, et la tv ne marchait dans aucune des chambres !

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Merci clochar666

107 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

Les incontournables
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Restaurants à l'hôtel
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Piscine
  • Jacuzzi
  • Court de tennis
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Wi-Fi payant
  • Internet payant
Services
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Salles de conférence
  • Navette
  • Service d'étage
  • Navette aéroport
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue
  • Laverie automatique
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Grand Hotel Eden

Adresse: riva Paradiso 1, Lugano 6900, Suisse
Location : Suisse > Alpes suisses > Tessin > Lugano
Catégorie de prix : 236 € - 445 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hotel Eden 5*
Nombre de chambres: 115
Options de réservation :
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Alias :
Grand Eden
Grand Hotel Lugano
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Lugano
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