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Grand Hotel Villa Castagnola

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Grand Hotel Villa Castagnola
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338 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Paris
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles

Villa Castagnola ne mérite pas son classement en cinq étoiles luxe compte tenu de la gestion du personnel qui n'a aucune considération pour le confort de ses clients. L'hôtel qui bénéfice d'un grand parc et d'une agréable piscine est dans un quartier résidentiel entouré d'immeubles mitoyens et de grues des travaux en cours comme dans tout Lugano, au bord d'une... Plus 

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1 Merci 937vincentt
Antonella A, Direttore de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Hôte, En référence à votre commentaire je voudrai vous répondre personnellement et individuellement, donc sans ni stéréotypées et répétitions, dès que toutes les informations que nous recevons de la part de nos hôtes sont très important pour nous pour continuer à améliorer nos services. Les compliments nous donnent des grandes satisfactions et les critiques constructives nous aident à prêter... Plus 

Paris
Auteur de niveau
522 avis
55 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 272 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bel hôtel, tout proche du lac, que l'on devine à travers le très beau parc de l'hôtel. Chambre spacieuse, avec un petit balcon arboré, très confortable. La plage privée de l'hôtel, sur le lac est absolument parfaite. Un superbe séjour, avec un personnel attentionné, charmant, et très efficace.

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Merci Bonsoir-Paris
Suisse
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Avons passé un bon séjour dans cet établissement, mais sommes néanmoins un peu mitigé quant aux installations que nous sommes en droit d attendre pour un 5 étoiles plus. Les plus : Parc très bien entretenu, piscine intérieure agréable avec les baies qui s ouvrent dans le jardin, belles terrasses, personnel parfait. La chambre est assez spacieuse et bénéficiait d... Plus 

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Merci buy19
Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous détailler vos impressions suite à votre première expérience à Villa Castagnola. Nos équipes sont ravies de savoir que vous avez apprécié la beauté du Parc, la piscine et la professionnalité du personnelle. Nous regrettons d’apprendre que vous avez trouvez des moins pendant votre séjour et prenons votre commentaires comme... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
526 avis
219 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 206 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2016

Hotel ancien , parfaitement rénové , et avec beaucoup de charme.Il dispose d'un beau jardin fleuri sur l'avant , et d'une belle vue sur le lac. Personnel et service au niveau des attentes pour un établissement de ce niveau. Décoration intérieure soignée.Belle chambre , comme la salle de bains. Le restaurant est , lui aussi , très soigné et la... Plus 

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1 Merci Alain490
Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Hôte, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hotel Villa Castagnola et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, la vue sur le lac, le jardin e le dücor des chambres. Il est vrai que notre emplacement nous avantage et essayons chaque jour d’ajouter un « plus » dans la qualité... Plus 

2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2016 par mobile

Indigne d'un 5 étoiles + ! Si le lieu est exceptionnel, malheureusement il n'en est pas de même de l'hôtel : - aucun accueil quand vous sortez de votre taxi - uniformes du personnel fatigués et démodés - grande vétusté des aménagements, les parties"rénovées" jurent avec les anciennes ! - décoration aux couleurs criardes qui ne sont pas du tout... Plus 

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Merci Pierre V
Antonella A, Director of Sales de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Hôte Nous nous referons à votre commentaire transmit sur Tripadvisor. Toutes les critiques sont raison de croissance, car elles nous aident à améliorer nos faiblesses. Nous avons pris bonne note de votre insatisfaction pendent votre premier séjour à Villa Castagnola et nous aimerons bien vous répondre comme suit. Premièrement, Villa Castagnola est un hôtel historique avec 130 ans de... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2016

très belle chambre, salles de bain superbes avec un personnel efficace et attentionné; nous avons passé une très agréable semaine à la Castagnola ,rien à redire en ce qui concerne les 3 restaurants; beau Spa , piscine superbe bravo à toute l'équipe et merci

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Merci bernardjenny2016
Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Hôte, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hotel Villa Castagnola et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, les trois restaurants e le Spa. Il est vrai que notre emplacement nous avantage et essayons chaque jour d’ajouter un « plus » dans la qualité de notre service. Nous espérons avoir... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2016 par mobile

En week-end prolongé avec nos 2 enfants (7 et 9), nous avons aprécié le magnifique jardin et la piscine intérieure qui s'ouvre sur le jardin. Chambre refaite confortable, avec vue splendide sur le lac, nourriture soignée et buffet de petit-déjeuner petit mais complet, frais et appétissant. Seul petit bémol: service en terrasse lent et j'ai dû demander au serveur de... Plus 

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Merci Mamanquivoyage
Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Hôte, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hotel Villa Castagnola et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, le jardin et la piscine. Il est vrai que notre emplacement nous avantage et essayons chaque jour d’ajouter un « plus » dans la qualité de notre service. Nous avons pris note... Plus 

Strasbourg
Auteur de niveau
66 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016

C'est chaque fois un immense plaisir de retrouver cet établissement , magnifique à contempler, hyper-confortable, au luxe non tapageur et au décors magique, surtout en cette période de fêtes. C'est le mois de mon anniversaire:cadeaux de bienvenue vraiment magnifiques, alors que mes obligations ne me font séjourner qu'une seule nuit. Le personnel est délicieux et l'accueuil chaleureux nous a fait... Plus 

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1 Merci Philippe S
Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Hôte fidèles, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hotel Villa Castagnola et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour, les décors du période de fêtes, dont nous sommes très fiers. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadeau de bienvenue et style et la gentillesse et sérénité... Plus 

Bièvres, France
Auteur de niveau
40 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2015 par mobile

Un week-end ensoleillé et cool dans ce bel hôtel avec un personnel attentionné et parlant français. Chambres spacieuses et de qualité ,petit déjeuner compris dans le prix,nous avons pu quitter la chambre tardivement. Le restaurant a un très bon personnel même si la qualité est correcte ( je m'attendais à mieux). Fitness,spa,tout y est . Par contre c'est un peu... Plus 

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Merci Francois D
Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes toujours très contents quand nos clients apprécient le charme de notre Villa Castagnola. Notre objectif est certainement le soin des détails et de faire en sorte que nos hôtes peuvent se sentir à l’aise, relaxés et chouchoutés. Avec l’espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous présentons... Plus 

Zurich, Suisse
Auteur de niveau
5 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2015

Très bel hôtel où l'on se sent tout de suite à l'aise. Le Relais, le restaurant est magnifique avec une cuisine digne d'un 5 étoiles, excellent et rafiné. Vue sur le lac et le splendide jardin. Le personnel de l'hôtel est agréable et bienveillant. Après un bon repas, savourez un moment de détente au bar avec un cocktail. La piscine... Plus 

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Merci Michael R
Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes toujours très contents quand nos clients apprécient le charme de notre Villa Castagnola. Notre objectif est certainement le soin des détails et de faire en sorte que nos hôtes peuvent se sentir à l’aise, relaxés et chouchoutés. Avec l’espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous présentons... Plus 

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Restaurant
  • Service d'étage
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Bar/lounge
  • Spa
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Restaurants à l'hôtel
Ristorante Le Relais - Grand Hotel Villa Castagnola
Ristorante Le Relais - Grand Hotel Villa Castagnola
Cuisines : Suisse, Méditerranéenne, Européenne, Plats sans gluten, Italienne, Française, Fruits de mer & Poisson
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres fumeurs
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Grand Hotel Villa Castagnola

Adresse: viale Castagnola 31, Lugano 6900, Suisse
Location : Suisse > Alpes suisses > Tessin > Lugano
Catégorie de prix : 380 € - 680 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hotel Villa Castagnola 5*
Nombre de chambres: 74
Options de réservation :
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Alias :
Grand Hotel Castagnola
Grand Hotel Lugano
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Lugano
N°2 des hôtels romantiques à Lugano
N°3 des hôtels d'affaires à Lugano
N°3 des hôtels de luxe à Lugano
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