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Novotel Lugano Paradiso

Nº 12 sur 44 hôtels à Lugano
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Site internet de l'hôtel
Viale San Salvatore 11, Lugano 6900, Suisse
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Novotel Lugano Paradiso
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393 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 142
  • 182
  • 43
  • 15
  • 11
Consultez les avis pour
139
113
8
84
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
49 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2015

Accueil de qualité chambre grande et confortable, très bonne literie, bar de l'hôtel sympa avec du bon vin tessinois. Le petit déjeuner est impeccable.Nous devions voyager entre le haut et la bas de la ville, nous avons utilisé des taxis. Attention, pas tous savent forcément utiliser leur appareil à carte de crédit.

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2 Merci Jean-Luc D
Christian S, Directeur de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Cher Jean-Luc D, Bongiorno, nous vous remercions d’avoir choisi Novotel et sommes heureux de lire que vous avez bien apprécié notre accueille, la chambre ainsi que notre petit déjeuner impeccable. Dans l’attente du grand plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau, veuillez bien recevoir nos, Meilleures Salutations Christian Schreiner Plus 

Montpellier, France
Auteur de niveau
30 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2015

Personnel accueillant mais pas rapide. En revanche une chambre et un lit de grand confort, un petit déjeuner extraordinaire avec un service souriant et dévoué. La présence d'un parking en sous-sol est un avantage même si un peu cher pour une nuit. Dommage que la météo ne nous ait pas permis de profiter de la piscine et de la magnifique... Plus 

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1 Merci Flower34750
Christian S, Directeur de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Flower34750, Bongiorno, nous vous remercions de votre gentil commentaire sur notre hôtel ! C’est d’autant plus appréciable d’avoir de bons retours sur nos prestations et de savoir que nos collaborateurs sont souriants et dévoué. Nous espérons pouvoir vous compter de nouveau parmi nous très bientôt et cette fois avec un grand soleil. A bientôt Christian Schreiner Plus 

Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
2 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2015

Hôtel propre et personnel sympathique. Literie horrible, le matelas craque quand on se retourne la nuit et le matelas ne tient pas sur le cadre. Nous avons séjourné dans plusieurs Novotel et Mercure en France, Allemagne et maintenant en Suisse, le problème est le même. On a voulu faire du design dans la salle de bains, mais c'est loupé, pas... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci andrem712
Christian S, General Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Cher andrem712, Nous sommes navré de voir que votre séjour ne s’est pas passé comme vous le souhaitiez. Notre objectif premier est la satisfaction de nos clients et nous nous mettons tout en œuvre au quotidien de toujours pouvoir mieux vous satisfaire. J’aimerais pouvoir avoir l’opportunité d’en discuter avec vous. Je vous donne mon contact personnel: H6775@accor.com A très bientôt... Plus 

Burnhaupt
Auteur de niveau
19 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2015

Un accueil professionnel , la chambre était propre rien à redire et fonctionnelle avec une petite vue sur le lac , le petit déjeuner sous forme de buffet qui était varié. Le centre ville ce trouve à 10 min à pied , un agréable séjour dans cet hôtel .

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4 Merci Julien C
Christian S, Directeur de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Cher client, Un grand merci pour vos retours positifs que vous partagez avec les internautes. La satisfaction de nos clients est la meilleure des récompenses et nous nous ferons un plaisir d'en informer nos collaborateurs qui travaillent dans ce sens jour après jour. A très bientôt au Novotel de Lugano Paradiso Christian Schreiner Plus 

Auteur de niveau
60 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2015

Chambres super propres, grandes, modernes, confortables. Une piscine, fitness, Wifi, le personnel vraiment agréable. Hôtel a 2-3 min du lac de Lugano, et 15-20min à pied sur centre ville, donc idéal pour une belle promenade au bord du lac.

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2 Merci Luis L
Christian S, Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Cher Luis L, Bongiorno, nous sommes très heureux d’avoir réussie a ce que vous aillez bien apprécie votre séjour parmi nous. Un Grand merci à vous pour vos commentaires qui nous font plus que plaisir. A très bientôt sur Novotel Lugano Paradiso The Novotel Team & Christian Schreiner Plus 

Gland, Suisse
Auteur de niveau
15 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2015 par mobile

Super accueil, réceptionnistes parlent français et d une gentillesses... On a eu tous les réseignements que l on voulait. Le petit déjeuner succulent et superbe piscine avec des serveurs aux bars très gentils. Je recommande vivement cet hôtel!

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5 Merci Delphine V
Christian S, Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Chère Delphine…, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lugano Paradiso. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau nous vous envoyons nos meilleures salutations. A très bientôt... Plus 

Metz, France
Auteur de niveau
70 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2015

Nous nous sommes arrêtés une nuit, sur la route des vacances à l'hôtel Novotel Lugano Paradiso. Halte idéale sur le chemin de la Toscane. L'hôtel et moderne. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Salle de bains très agréable. Le petit déjeuner est un cran au-dessus de ce qui se fait habituellement dans les Novotel.

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3 Merci esox035
Christian S, Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Bongiorno esox035, Nous avons le plaisir à lire votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un très bonne étape chez nous. J’espère que vous nous ferez l’honneur de revenir prochainement ! Nous vous souhaitons de trés belle vacances en Toscane A très bientôt ! Christian Schreiner Plus 

159 photos de cet hôtel

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