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Grand Hotel Zermatterhof

Nº 30 sur 110 hôtels à Zermatt
Certificat d'Excellence
Bahnhofstrasse 55, Zermatt 3920, Suisse
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Grand Hotel Zermatterhof
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314 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 232
  • 59
  • 10
  • 7
  • 6
Consultez les avis pour
83
105
30
43
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Sion
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU

Un superbe séjour dans un hôtel grande classe avec un personnel au top. Avons spécialement apprécié le service du "skiman" juste top !! nous reviendrons, Un seul bémol notre chambre était un peu petite- tout le reste était parfait. De plus le spa très beau

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Merci Evelyne_C959
Neuchâtel
Auteur de niveau
40 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel bien situé. Chambres et literies confortables. Personnel souriant. Service ski : impeccable Tout à l'air parfait mais dans ce type d'établissement on aime que tous les détails soient au delà des espérances... Nous avons été déçus par le petit déjeuner (notamment : peu de choix de pains, des petites miches un peu sèches, peu de fromage, charcuterie servie au... Plus 

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Merci mif-ch
rafael_biner, Manager de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre Trip-Advisor, Merci beaucoup pour votre dernier séjour, ainsi pour vos remarques positives et constructives. Nous revoyons avec nos responsables du service et de la cuisine nos standards pour le buffet du petit-déjeuner et ceux pour les repas chauds (omelettes, oeuf bénédict et autres mets d'oeufs) - nous disposons d'une carte de mets d'oeufs, laquelle doit être présentée à... Plus 

Genève
Auteur de niveau
5 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je me réjouissais d'être attendue à la gare par l'attelage, mais il faut savoir que l'attelage a des horaires bien précises et des jours "off" Bref à l'aller comme au retour pas de calèche. La chambre au premier avait une très belle vue sur le Cervin. Mais très petite et défraichie. Ayant un soin réservé pour 2 personnes au Spa... Plus 

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Merci Flo D
rafael_biner, Manager de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre Tripadvisor, Merci d'avoir choisi le Grand Hotel Zermatterhof pour votre dernier séjour. Je vous remercie aussi de votre précieux commentaire. Nous vous conseillons de contacter le Concierge pour rassurer le transfert en calèche pour l'arrivée et le départ. L'heure de check-out est 12 heures, pour rassurer que la chambre puisse être nettoyée et soit prête pour les prochains... Plus 

Antwerp
Auteur de niveau
56 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2015

Après une année de rénovations, nous voici revenus dans cet endroit charmant. Tout de suite on se sent bien, la gentillesse de tout le personnel est formidable. Les chambres sont bien équipées, beaucoup apprécient une chambre avec vue sur le Cervin, personnellement je suis très contente de la junior suite sans cette vue spectaculaire. Le service dans le ski-room, à... Plus 

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1 Merci Nicole D
Auteur de niveau
5 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2015

J'ai eu le privilège de passer trois jours dans cet établissement pour la neuvième année consécutive. La qualité du service, que ce soit au skiroom, au bar, en chambre partout est juste exceptionnelle. Vous croisez du personnel de chambre, on vous sourit, on vous regarde en vous disant merci d'être venu et de nous faire confiance ! Et des exemples... Plus 

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Merci Pierre E
Genève
Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2015 par mobile

Le service est parfait, les animaux de compagnie sont traités comme des rois. Magnifique vue sur le Cervin et Spa très agréable. Nous avons séjourné dans cet hôtel à l occasion du marathon de Zermatt. Situe au centre du village. Si l on pouvait on reviendrait chaque mois:)

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Merci Dim86
Lavaux
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2015

Expérience fort agréable, notamment grâce à un "upgrade" accordé pour corriger un malentendu lors de la réservation d'un forfait, grâce au pianiste et aux clients qui ont animé magnifiquement la fin de soirée au salon le premier soir, grâce à la collaboratrice du spa qui a été spontanément disponible pour faire un massage bienfaisant après une randonnée exigeante, grâce au... Plus 

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Merci 57sevy
Auteur de niveau
104 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2015 par mobile

Le luxe pur et très bien. Service grand luxe et personnel multilingual. Repas excellent. Crème brûlée à goûter absolument. Et se promener en calèche fait partie du standard. Bref rien. À redire. Nous allons revenir

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Merci Jean-Marie C
rafael_biner, Manager de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre TripAdvisor, Nous vous remercions sincèrement de votre feedback. C'est avec grand plaisir que nous apprenons que vous avez apprécié votre séjour à cet hôtel de tradition combiné avec le luxe d'aujourd'hui et l'amibilité du personnel. Nous espérons de vous revoir très bientôt. Entretemps nous vous souhaitons encore une belle continuation de ce merveilleux été. Rafael Biner Directeur &... Plus 

La Neuveville, Suisse
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2015

Nous avons été surpris de l'accueil, qui était super chaleureux. La chambre super belle et situation de l'hôtel parfaite puisque qu'il est au centre du village. Petit déjeuner très bien fourni et service impeccable. Tout le monde parle plusieurs langues. Pour finir on nous a ramener à la gare en calèche.

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1 Merci DanielStreit
Fribourg, Suisse
Auteur de niveau
26 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2015

Un accueil personnalisé, un sourire permanent du personnel, un buffet de petit déjeuner superbe, une chambre très propre et un bar avec un service parfait. Le Spa et la terrasse sont également à visiter absolument ! Mieux serait extra-terrestre !!!

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1 Merci Reuflo

306 photos de cet hôtel

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