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BEST WESTERN PLUS Alpen Resort Hotel

Nº 63 sur 110 hôtels à Zermatt
Spisstrasse 52 | 3920 Zermatt, Zermatt 3920, Suisse
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BEST WESTERN PLUS Alpen Resort Hotel
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372 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 198
  • 120
  • 33
  • 14
  • 7
Consultez les avis pour
144
106
19
4
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
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Français en 1er
Feigères, France
Auteur de niveau
7 avis
5 5 étoiles

Accueil très prévenant en venant nous chercher à la gare et très sympathique à l'accueil. Nous avons eu une chambre avec vue sur le Matterhorm sans le savoir . Super surprise au lever du soleil . Chambre très spacieuse et salle de bain nickel .

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Merci Beatriz M
Ayent
Auteur de niveau
19 avis
15 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Charmant hotel au personnel plus qu'agréable et très prévenant. Situé au fond de la station, à 3 minutes à pied de la gare, il faut plus ou moins 10 minutes pour rejoindre le centre d'un pas tranquille. Piscine sympathique après une journée de ski. Notre chambre était agréable et spacieuse, mais je n'ai pas beaucoup aimé la moquette parterre (question... Plus 

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Merci Lorbas33
BWalpenresort, Leiter Öffentlichkeitsarbeit de BEST WESTERN PLUS Alpen Resort Hotel, a répondu à cet avis

Cher Lorbas, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience ici et nous sommes heurex que vos avez apprécié votre chambre et la sitiuation de l'hotel et le petit déjeuner. Nous avons l'intetnion de changer la moquette dans les chambres dans un avenir proche. Avec mes meilleures salutations à Ayent Manuel Aufdenblatten, Public Relations Plus 

Plobsheim
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2015 par mobile

Accueil sous la pluie il s'agit d'un groupe de 4 petits hôtels et l'on nous a expédié dans le bâtiment A sous la pluie avec nos bagages, la chambre ne correspondait en aucun cas à un 4 étoiles mais était au mieux celle d'un 2 étoiles avec une minuscule salle de bain et une kitchenette. Il y régnait une odeur... Plus 

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Merci Pierre H
Geneva, Switzerland
Auteur de niveau
23 avis
17 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2015

Nous avons passé 2 nuits dans cet hotel, 4 adultes, 1 enfant. Nous voulions réserver une chambre double, une chambre triple, et c'est finalement sur le site de l'hotel que nous avons trouvé la meilleure offre (les plateformes de réservation d'hotel ne nous ont jamais proposé de chambre familiale pour cet hotel). L'hotel se trouve pas loin de la gare... Plus 

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Merci Kotakot
Manuel A, Leiter Gästebetreuung de BEST WESTERN PLUS Alpen Resort Hotel, a répondu à cet avis

Cher client Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience ici et nous sommes heurex que vos avez apprécié votre chambre "Suite Familiale 2 Chambres ", le SPA, la sitiuation de l'hotel et le service au petit déjeuner. On va regarder si on peut améliorer le petit déjeuner avec encore plus des furits frais, merci. Et... Plus 

Suisse
Auteur de niveau
32 avis
10 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2015

Hôtel bien situé avec un arrêt de bus proche très agréable pour les départs au ski. Chambre spatieuse en duplex pour une famille de 4 personnes. Ptit déjeuner copieux. Spa agréable avec ses deux piscines. Pesonnel attentionné-

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Merci Catherine75Suisse
Manuel A, Leiter Öffentlichkeitsarbeit de BEST WESTERN PLUS Alpen Resort Hotel, a répondu à cet avis

Chère Catherine Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience ici et nous sommes heurex que vos avez apprécié votre chambre familiale, le SPA, la sitiuation de l'hotel et le petit déjeuner. Avec mes meilleures salutations. Manuel Aufdenblatten, Assistant Manager Plus 

Sélestat, France
Auteur de niveau
148 avis
30 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Nous n'étions pas directement dans l'hotel mais nous étions dans une résidence à coté qui nous a permis de profiter de l'espace SPA de ce dernier. La piscine est peu profonde pour les enfants (1.20m pas plus), un bon jaccuzzi juste à coté, et après une salle de sauna pour une dizaine de personnes et un hammam de même. Une... Plus 

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Merci Bebetigrou
Manuel A, Leiter Öffentlichkeitsarbeit de BEST WESTERN PLUS Alpen Resort Hotel, a répondu à cet avis

Chère bebetigrou Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience ici et nous sommes heurex que vos avez apprécié notre SPA. Et on va communiquer en future plus claire nos règles dans le SPA, merci pour le conseil. Avec mes meilleures salutations. Manuel Aufdenblatten, Assistant Manager Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2015

Petit séjour de 4 jours pour finir la saison de ski en famille. Superbe hôtel à 30 m d'un arrêt de bus, hyper pratique. Chambre spacieuse avec vue sur le Cervin. Personnel très accueillant et petit déjeuner buffet. Le top c'est leur SPA avec une piscine, jacuzzi, hamam, sauna et le point fort, une piscine d'eau salée très agréable pour... Plus 

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1 Merci Stephanie I
Manuel A, Leiter Öffentlichkeitsarbeit de BEST WESTERN PLUS Alpen Resort Hotel, a répondu à cet avis

Cher Stephanie I, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor et nous sommes heurex que vos avez apprécié vortre séjour chez nous. Nous vous envoyons nos cordiales salutations et à bientôt dans notre village au pied du Cervin Manuel Aufdenblatten Assistant Manager Plus 

Beaumont, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Séjour du 29.10 au 2.11.2014 pour faire du ski en famille. Arrêt de bus tout proche à 30 m de l'hôtel pour rejoindre le départ des remontés mécaniques. A 7 minutes de la gare à pied. Chambre avec vu sur le Cervin. Bon accueil, personnels serviables. Piscine très agréable. Ski room avec casier que pour 2 paires de ski par... Plus 

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Merci Jérôme L
Manuel A, Leiter Öffentlichkeitsarbeit de BEST WESTERN PLUS Alpen Resort Hotel, a répondu à cet avis

Cher Jérôme, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Nous espérons que vous avez eu un bon voyage de retour à Beamont. Votre avis est pour nous primordial et nous permet d’améliorer et de faire évoluer constamment nos prestations. Nous vous envoyons nos cordiales salutations et à bientôt dans notre village au pied... Plus 

Auteur de niveau
28 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014 par mobile

Quand on participe à un trail les détails sont important. Et cet hotel y répond. Très joli hotel, parfait pour le repos avant une épreuve importante comme le trail. Le must est la piscine chauffée avec l'eau salée. Le personnel à l'écoute et toujours prêt a proposer des solutions.

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2 Merci Pascal B
Genève, Suisse
Auteur de niveau
22 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Superbe hôtel au centre de Zermatt. La chambre standard est immense, avec un coin salon + une grande salle de bains. Belle terrasse également. Petit-déjeuner correct. Le point fort de cet hôtel c'est son SPA, avec sa grande piscine intérieure et son jacuzzi, de quoi recharger les batteries après une journée en montagne. Très bon rapport qualité/prix pour un hôtel... Plus 

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1 Merci Cedricmf91

131 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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