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Schlosshotel

Gagnant du prix Travellers' Choice
Nº 17 sur 110 hôtels à Zermatt
Site internet de l'hôtel
Bahnhofplatz 18, Zermatt CH-3920, Suisse (Anciennement Alex Schlosshotel )
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Schlosshotel
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568 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 434
  • 118
  • 11
  • 3
  • 2
Consultez les avis pour
149
239
48
17
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles

La situation de l'hôtel est optimal - proximité du centre, de la gare et des remontés. Chambre spacieuse, confortable et très bien aménagée. Petit-déjeuner copieux avec un grand choix. Personnel agréable et à l'écoute.

Utile ?
Merci 549alexandrer
Alex Jr P, Manager de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur 549alexandrer Merci beaucoup pour votre évaluation aimable. Nous sommes heureux que vous avez passé un bon séjour et que vous avez aimé nos chambres, le petit déjeuner et le personnel. Il serait un grand plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau chez nous au Schlosshotel. Plus 

Aigle, Suisse
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2015

L'Hôtel ne vaut pas un 4 étoiles au niveau de l'accueil.. Ayant en plus pris la suite nous avons été encore plus déçus. La chambre était jolie mais nous pensions pas être dans une suite duplex, nous pensions avoir le coin salon à cotés et non au dessus. Nous sommes par la suite descendus pour aller visiter l'Hôtel et le... Plus 

Utile ?
Merci Arta G
Alex Jr P, Inhaber de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Chère Madame Arta Merci bien pour votre commentaire sur Tripadvisor et pour avoir pris du temps pour cela. Nos acceptons toujours des critiques constructives pour améliorer notre service et faire que les clients se sentent à l’aise. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Par contre je suis aussi un peu étonné par votre commentaire... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
36 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2015 par mobile

Hotel de bonne facture déjeuner copieux et très bon spa excellent avec une piscine de toute beauté Service attentionné et très sympathique Très bien situé à quelques mètres de la station du Gornergratt Chambres propres et impeccables... Coin Lobby avec cheminée et bar Bravo !!!

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Merci Marino S
Alex Jr P, Manager de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Cher Marino S Nous vous remercions pour votre aimable critique du Schlosshotel. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié le style de l'hôtel et la chaleur de notre personnel. Il serait un grand plaisir de pouvoir vous souhaiter la bienvenue de nouveau chez nous. Nos meilleurs vœux pour le Nouvel An. Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
51 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2015 par mobile

Ce fut une première fois pour nous et nous avons été enchanté de cette découverte . L'accueil fut très agréable , le personnel est charmant et très disponible . Nous avions une chambre simple et très bien équipée. Seul petit hic pour moi, la literie trop molle , le matelas et les oreillers trop mous. Le petit déjeuner complet et... Plus 

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Merci Maurizio I
Alex Jr P, Manager de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Cher Maurizio Merci beaucoup pour votre évalutation aimable. Le personnel se réjouit de votre compliments. Dans tout l'hôtel les chiens sont autorisés et gratuit aussi. Nous sommes heureux que vous avez adoré votre séjour chez nous au Schlosshotel et nous ésperons, que nous pouvons vous souhaiter la bienvenue bientôt de nouveau. Plus 

Morges, Suisse
Auteur de niveau
24 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2015

Nous avons passé 10 jours en famille dans une junior suite. Séjour extrêment agréable dans une suite rustique au dernier étage, spacieuse avec 2 salles de bains et une magnifique vue sur le Cervin depuis le salon. Hotel calme et très propre. Accueil chaleureux, service impeccable et discret. Le buffet du petit déjeuner est plutôt bien fourni, par contre l'hôtel... Plus 

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Merci JulienD174
Alex Jr P, Manager de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Julien D Nous vous remercions infiniment pour la merveilleuse évaluation et les compliments pour le Schlosshotel et nous sommes enchanté, que vous avec passé un séjour inoubliable. Il serait un grand plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous à Zermatt dans l'avenir et nous vous souhaitons des Joyeuses Fêtes et un bon Nouvel an. Plus 

Sugiez, Suisse
Auteur de niveau
19 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2015

La chambre était très belle et confortable. Grande salle de bain, grand balcon. Petit déjeuner très copieux et servi dans une jolie salle. Le centre spa piscine est extrêmement propre et joliment décoré. Accueil chaleureux. Situation parfaite. A recommander!

Utile ?
Merci Catherine L
Préverenges, Suisse
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2015

Accueil chaleureux.... Magnifique hotel et bien situé... Les chambres très confortables avec petit salon et vue sur le cervin! Magnififique buffet au petit déjeuner.... Nous avons passé un super sejours!

Utile ?
Merci Pinpin65
Echallens, Suisse
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2015

Chambre confortable mais donnant sur le Sud et un peu sombre. Il n'y avait qu'un seul fauteuil et une petite table ! impossible de s'asseoir à deux pour boire l'apéro ou regarder la TV. Le balcon est inutilisable, aucune table ni chaise ! dommage

Utile ?
Merci michel h
Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2015

Hôtel bien situé au personnel très sympathique et diligent. Le petit-déjeuner est particulièrement bien fourni. L'hôtel donne sur une petit gare, mais notre chambre était bien insonorisée et avait une vue sur le Cervin.

Utile ?
Merci Scipio_Alpinus
Genève, Suisse
Auteur de niveau
12 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2015

Un coin de romantisme dans une si belle station, tranquille de tout bruit et surtout de voitures. Zermatt est un grand village moderne qui respecte la nature par l'absence totale de véhicules motorisés. Le village y est calme, paisible, reposant sans aucun bruit qui vous agresse les oreilles. Le charme et le romantisme des chevaux tractant des calèches, vous feront... Plus 

Utile ?
Merci Philippe et San... J

222 photos de cet hôtel

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Piscine/Plage (5)
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