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Montreux
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Voyages
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    J5 Hotels Helvetie Montreux

    387 avis
    Nº11 sur 17 Hôtels à Montreux
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    avenue du Casino 32, Montreux 1820, Suisse
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    Arrivée— / — / —
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    Occupants 1 chambre, 2 adultes, 0 enfantOccupants 12
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    Voyageur (169)
    Chambre et suite (77)
    Salle à manger (7)

    Infos pratiques

    3,5
    Très bon
    387 avis
    Nº 11 sur 17 hôtels à Montreux
    Emplacement
    Propreté
    Service
    Rapport qualité / prix
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    Équipements de l'établissement
    Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
    Accès personnes handicapés
    Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
    Hôtel non-fumeurs
    Personnel multilingue
    Salle de réception
    Salles de réunion
    Service de blanchisserie
    Équipements de la chambre
    Chambres familiales
    Chambres non-fumeurs
    Bon à savoir
    CATÉGORIE D'HÔTEL
    STYLE D'HÔTEL
    Hôtel historique
    Familial
    387avis
    5Q/R
    10astuces pour la chambre

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    Note attribuée
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    Séjour ok, mais j'ai mis 2 points
    Dans l'ensemble, j'ai bien aimé le court séjour. L'hôtel et ma chambre sont vieillots, peu insonorisés, mais c'était assez calme. Vieillots mais avec un certain prestige et propre. Ma chambre était comme une suite: chambre et salon. La salle du petit déjeuner est grande et impressionnante. J'ai payé 125 francs pour la nuit et 15 francs pour le bon petit-dejeuner. Voila ce qui fâche et qui a tout gâché : je ne comprends pas comment l'hôtel peut laisser les duvets d'hiver encore maintenant. Ce n'est pas encore la canicule mais avec le duvet d'hiver ... aucune chance de dormir. Conséquence : une dure journée de travail après 3 heures de sommeil. Petite remarque : le jeune homme à la réception du matin est peu attentif au besoin clients . Dans ces conditions, je ne recommande pas cet hôtel pour la période estival …
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    Date du séjour : juin 2019
    Réponse de Laurence M, Responsable relations clients de J5 Hotels Helvetie Montreux
    A répondu Il y a 5 jours
    Bonjour Blackeyes_CH, Merci d´avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre chambre vous ait plu ainsi que l´ambiance générale de notre établissement. Concernant les duvets d´hiver, l´été est certes arrivé mais la météo est souvent incertaine et les nuits peuvent parfois être bien fraîches. Nous préférons offrir à nos clients la possibilité de se couvrir plutôt que de dormir dans le froid. Nous espérons malgré tout vous revoir très bientôt, Très belle journée à vous,
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    Top!!!
    Hôtel parfait, très bien placé, proche du lac et du casino. Chambre spacieuse et confortable. Très propre literie. Restaurant très bon. Personnel très sympathique et disponible. On y retournera volontiers.
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    Date du séjour : juin 2019
    Type de voyage : A voyagé avec des amis
    Réponse de Laurence M, Responsable relations clients de J5 Hotels Helvetie Montreux
    A répondu Il y a 1 semaine
    Chère arabelllaaa, merci beaucoup d´avoir pris le temps de nous écrire et merci surtout pour cette très belle évaluation ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre séjour parmi nous et espérons vous revoir très vite ! 🙏🏼 Passez une très belle journée et un excellent week end !
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    Chambre froide (pas chauffée) , salle de bain salle,
    Chambre réservée via Trivago. Service de réception le soir lamentable. Chambre froide, avec relents de fumée. Impossible d'obtenir une couverture supplémentaire. Supplément pour le parking de voiture (CHF20), pour les chiens (CHF30).
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    Date du séjour : février 2019
    Rapport qualité / prix
    Chambres
    Service
    Astuce pour la chambre : Peut être aller dans un autre hôtel
    Autres astuces sur les chambres
    +1
    Séjour bien situé
    Jolie entrée avec un escalier le style fait penser à ce qui se faisait dans les années 1900 mais j’aime bien. À la réception on attend un peu mais le personnel s’excuse, il nous explique ou mettre la voiture etc... et nous donne un petit bon dans la brasserie juxtaposée pour nous faire patienter. 😁 La chambre est dans le même style que le reste de l’hôtel, de bonne taille, propre. On a eu une petite frayeur car la salle de bain se trouvait derrière la porte d’entrée de la chambre qui restée ouverte la dissimulait on n’avait pas envie de faire pipi sur le palier hihi. Nous sommes au 5ème avec un ascenseur d’époque qui nous fait voyager dans le temps. Vers 7h des odeurs légères de café embaument l’hôtel jusqu’au 5ème c’est très agréable. Les + Bien situé Personnel souriant, très à l’écoute Propre Calme Chambre spacieuse Lit et literie confortable Baignoire 😍 Le prix Les - Des petits oublis manque l’affichette pour mettre ne pas déranger à la porte Manque une deuxième prise près de la table de chevet pour charger les téléphones (indispensable aujourd’hui) en plus de la lampe de chevet Déco rétro oui mais malgré tout vieillotte mérite des retouches Le parking est plutôt difficile d’accès et la clef doit être prise avant, rendu après. Peut-être un meilleur système pourra être mis en place à l’avenir car difficile de se parquer devant l’hôtel (donne sur une route) Mais très bon séjour. À refaire…
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    Date du séjour : décembre 2018
    Réponse de Laurence M, Responsable relations clients de J5 Hotels Helvetie Montreux
    A répondu le 3 janv. 2019
    Merci beaucoup pour cet avis très complet, objectif et constructif, qui nous permet de nous améliorer chaque jour et de viser l'excellence. Bonne nouvelle: nous sommes en train de compléter la rénovation de toutes les chambres, et celle-ci règlera la plupart des axes d'amélioration que vous avez notés. Nous espérons vous revoir en 2019 et recevoir la note de 5/5 lors de votre prochain séjour. En attendant, nous vous souhaitons une excellente année!
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    Chambre sur rue bruyante et simple vitre donc nuit horrible
    on aurait dormi dans la rue cela n aurait pas été pire , les vitres simple vitrage ne nous ont pas permis de dormir avant 2h du matin une catastrophe tres decevant et vieillot malgré le prix 170 + 20 (parking) pour une nuit sans pouvoir dormir ...................
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    Date du séjour : décembre 2018
    Rapport qualité / prix
    Propreté
    Service
    Astuce pour la chambre : surtout ne prenez pas de chambre sur la rue
    Autres astuces sur les chambres
    Réponse de Laurence M, Responsable relations clients de J5 Hotels Helvetie Montreux
    A répondu le 3 janv. 2019
    Chère Catherine Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous souhaitions vous informer que nous avons bien reçu la lettre que vous nous avez envoyée à ce sujet. Nous espérons que vous avez reçu notre réponse et que nous aurons le plaisir de vous revoir en 2019. Nous en profitons pour vous souhaiter une excellente année 2019. Bonne fin de journée
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    123456…33
    FOURCHETTE DE PRIX
    124 $US - 368 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
    AUTRES NOMS
    hotel helvetie montreuxhelvetie hotel montreux
    ANCIENNEMENT
    Hotel Helvetie
    ADRESSE
    SuisseVaudMontreux
    NOMBRE DE CHAMBRES
    63
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