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Grand Hotel Excelsior Montreux

Rue du Bon Port 27, Montreux 1820 , Suisse
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Grand Hotel Excelsior Montreux
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225 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 61
  • 87
  • 43
  • 24
  • 10
Consultez les avis pour
56
101
12
19
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Alger, Algérie
Auteur de niveau
40 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
3 5 étoiles par mobile

Nous avons séjourner dans cet hôtel clinique qui est très jolie avec une superbe vue sur le lac mais les étoiles commencent à être perdues par le temps les installations sont d'époque mais bien entretenues le petit déjeuner est de qualité moyenne les produits proposés viennent du super marché dommage la viennoiserie aussi ainsi que les jus je pense qu'avec... Plus 

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Merci hkmo
GrandHotelExcelsiorM, General Manager de Grand Hotel Excelsior Montreux, a répondu à cet avis

Cher hkmo, C’est avec beaucoup d’intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous sommes ravis d’apprendre que nos prestations vous ont donné satisfaction. Nous avons par ailleurs transmis vos appréciations à nos collaborateurs. Toutefois, il apparaît que le choix de la nourriture et des boissons pour le petit-déjeuner n’a pas été à la hauteur de vos attentes.... Plus 

Saint-Étienne, France
Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2015 par mobile

Hotel très agréable, chaleureux et très bien situé (chambres avec balcons vue sur le lac). Personnel disponible, charmant et efficace. Petits déjeuners avec vue sur le lac parfait (seul manque jus d'orange pressé mais jus d'orange proposé de qualité). Grande piscine de taille municipale ! (Rare dans un hôtel). Les chambres sont très spacieuses, très grand lit confortable, grande salle... Plus 

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Merci Touc42
GrandHotelExcelsiorM, General Manager de Grand Hotel Excelsior Montreux, a répondu à cet avis

Cher Touc42, Nous souhaitons vous remercier pour la publication de ce commentaire sur l’Hotel du Grand Lac Excelsior et sommes flattés de lire que votre passage vous ai laissé un souvenir si agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toutes nos équipes. Et si vous voulez du jus d'orange pressé n'hésitez pas de demander à nos collègues... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
54 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2015

Nous avons l'habitude de séjourner à l'Hôtel du Grand Lac Excelsior de Montreux (son nouveau nom) en décembre de chaque année pendant la période du Marché de Noël. Cet hôtel est très confortable, les chambres sont spacieuses, l'accueil est professionnel et sympathique, les prestations hôtelières, de restauration et de soins (BioTonus, piscine semi-olympique, sauna, salle de fitness) sont parfaites et... Plus 

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Merci Jervel
GrandHotelExcelsiorM, General Manager de Grand Hotel Excelsior Montreux, a répondu à cet avis

Bonjour Jervel, Nous vous sommes très reconnaissants de nous faire part de votre satisfaction quant à votre récent séjour à l’Hotel du Grand Lac Excelsior. Toute notre équipe est très impliquée dans la qualité du service délivré et dans le souci de faire de votre séjour un souvenir fabuleux ! Je ne manquerai pas de partager vos compliments très encourageants... Plus 

Auteur de niveau
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2015 par mobile

Juste un lieu magnifique avec une vue extraordinaire sur le lac leman. Les chambres très confortable et une grande salle de bain. Accès à la piscine couverte, sauna et hammam. L'accueil chaleureux et souriante. Petit déjeuner varié sur une terrasse avec beaucoup de charme. Le climat de Montreux et doux et agréable. Ça vous le déplacement.

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Merci Brigitte M
GrandHotelExcelsiorM, General Manager de Grand Hotel Excelsior Montreux, a répondu à cet avis

Cher Brigitte, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur le site de TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l’hôtel, sa vue et le confort de nos chambres. Nous espérons sincèrement vous recevoir de nouveau à l’Hotel du Grand Lac Excelsior. Cordialement, Plus 

thonon
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2015

Toujours un bon moment dans ce magnifique hôtel situé sur le quai des Fleurs à Montreux. Un très bon accueil, un très bon service repas et petit déjeuner, une vue éblouissante avec des balcons sur le lac , et toujours des améliorations, d'année en année, dans ce magnifique hôtel où revenir est un vrai plaisir. Tout le personnel est très... Plus 

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1 Merci denise f
GrandHotelExcelsiorM, Directeur général de Grand Hotel Excelsior Montreux, a répondu à cet avis

Cher Denise F, Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur le site de TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre hôtel. Nous espérons sincèrement vous recevoir de nouveau à l’Hôtel du Grand Lac Excelsior. A bientôt ! Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2015

Accueil au Top, Chambre magnifique à même le lac , Vue imprenable sur les alpes, Personnel adorable et serviable , Juste un parfait weekend au paradis. Vous conseil vivement de passer un séjour au sein de cet hôtel.

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1 Merci filou006
GrandHotelExcelsiorM, General Manager de Grand Hotel Excelsior Montreux, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous nous référons à votre récent séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. C’est avec beaucoup d’intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous sommes ravis d’apprendre que nos prestations vous ont donné satisfaction. Nous avons par ailleurs transmis vos appréciations à nos collaborateurs. Nous tenons à réitérer nos remerciements... Plus 

Montreux, Suisse
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

J'ai passé une merveilleuse semaine dans un suite familiale en étage élevé. La vue y est superbe. La salle du petit déjeuner est merveilleuse avec la vue sur le lac. L'accès à la piscine et à la croisette sont faciles. Je regrette cependant que l'on ne m'ait pas donné une meilleure suite pour une semaine, plus équipée comme le disait... Plus 

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Merci Laure D
GrandHotelExcelsiorM, General Manager de Grand Hotel Excelsior Montreux, a répondu à cet avis

Bonjour Laure D, C’est avec beaucoup d’intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous sommes ravis d’apprendre que nos prestations vous ont donné satisfaction. Nous avons par ailleurs transmis vos appréciations à nos collaborateurs. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant la chambre attribuée. Nous vous assurons avoir discuté de ces points avec les responsables... Plus 

Martigny, Suisse
Auteur de niveau
17 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Cet hôtel reflète assez bien le standard des hôtels présents à Montreux. A savoir, des hôtels qui méritaient certainement 4 étoiles il y a 20 ou 30 ans. Mais qui n'ont pas voulu investir afin de se mettre au goût du jour. Aujourd'hui ne misez que sur la vue ne fonctionne pas ou plus. La tuyauterie est digne des années... Plus 

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2 Merci Steve A

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Montreux

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Brussels, Région De Bruxelles-Capitale, Belgium
Auteur de niveau
12 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015 par mobile

L'hôtel a un charme désuet fou et des perspectives sur le lac magnifiques. Le service notamment à la piscine est exceptionnel. La salle de sport aussi déserte que très bien équipée vous offre le luxe de votre sélection musicale. Il vous suffira de prendre un verre d'une cuvée locale dans le salon de l'hôtel pour goûter un peu de ce... Plus 

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1 Merci Blaise O
GrandHotelExcelsiorM, General Manager de Grand Hotel Excelsior Montreux, a répondu à cet avis

Chère Blaise O, Notre établissement porte une attention toute particulière à la pleine satisfaction de ses hôtes, qu’ils soient fidèles clients tels que vous ou nouveaux visiteurs. Nous sommes donc sincèrement touchés par des appréciations positives comme celle que vous nous avez adressée. Nous continuerons à déployer tous nos efforts pour maintenir en permanence ce niveau de qualité qui vous... Plus 

Saint-Julien-en-Genevois, France
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

Accueil très souriant à la réception et excellente surprise en découvrant non pas une, mais deux chambres, communiquant par un couloir donnant sur la grande salle de bain... Installées comme des pachas, ma fille et moi avons goûté la vue imprenable sur le lac, le charme du mobilier dans les chambres comme dans les parties communes, et l'atmosphère doucement ouatée... Plus 

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Merci Véronique C
GrandHotelExcelsiorM, General Manager de Grand Hotel Excelsior Montreux, a répondu à cet avis

Bonjour Véronique, C’est avec beaucoup d’intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous sommes ravis d’apprendre que nos prestations vous ont donné satisfaction. Nous avons par ailleurs transmis vos appréciations à nos collaborateurs. Toutefois, il apparait que la restauration n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour ce manquement et nous... Plus 

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