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New Hotel Charlemagne

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Voyageur (104)
Chambre et suite (55)
Salle à manger (4)
Accueil
3,5
373 avis
  • Excellent16 %
  • Très bon39 %
  • Moyen28 %
  • Médiocre13 %
  • Horrible4 %
Wi-Fi gratuit
Buffet petit déjeuner
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Suites
Bar/lounge
Personnel multilingue
Hôtel 4 étoiles
Tous les détails de l'hôtel
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Chambres
29 avr.30 avr.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Avis (373)
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2125 avis sur 167
Avis publié : 21 septembre 2015

Accueil très correct. Chambre en-dessous des attentes : moquette élimée et trous dans le béton en dessous, salle de bain de niveau très moyen (baignoire vieillotte, tuyauterie apparente, traces de rouille, ...)

Merci Iztougoud
Réponse de Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel CharlemagneA répondu 19 octobre 2015

Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous aimerions vous accueillir lors d'un prochain séjour afin que vous ne restiez pas sur une première impression mitigée.

Avis publié : 18 août 2015

Accueil moyen lors de la réservation on m'a conseillé de faire la réservation par internet alors que j'étais au téléphone; le restaurant était fermé car le monsieur à l'accueil nous a dit qu'il était seul et qu'il ne pouvait pas tout assurer.. lors de notre...Plus

Merci 965annemarie
Réponse de Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel CharlemagneA répondu 17 septembre 2015

Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pleinement de l'attitude de notre équipe qui n'est pas tolérable. Sachez que nous ferons part de votre déception au service concerné par vos remarques, pour qu'ainsi une remise en question s'opère dans les plus brefs délais. Nous espérons...Plus

Avis publié : 17 août 2015

Très bel hôtel 4 étoiles, à proximité du centre ville. Station de métro toute proche. Personnel prévenant, surtout le réceptionniste Jean-Pierre. Superbes promotions sur Internet avec réservation à l'avance. Ne pas hésiter.

Merci Virginie B
Réponse de Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel CharlemagneA répondu 17 septembre 2015

Chère Virginie, un grand merci pour ce fabuleux commentaire sur Tripadvisor. Nous apprécions que vous mettiez en avant le dévouement de notre équipe et son sens du service. Nous espérons vous revoir très prochainement.

Avis publié : 16 août 2015 par mobile

Nous avons eu une remise pour cette hôtel , nous avons payer 55€ au lieu de 100€ la chambre double. La chambre est bien agancé, simple. Les lits sont confortable, la télévision propose beaucoup de chaînes. La salle de bain est vraiment top (douche). C'est...Plus

Merci Ludovic L
Réponse de Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel CharlemagneA répondu 17 septembre 2015

Cher Ludovic, votre commentaire est notre récompense, et vos éloges, notre accomplissement. Nous espérons vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience au sein des hôtels NEWHOTEL.

Avis publié : 28 juillet 2015

Séjour dans une chambre particulièrement agréable, avec une décoration moderne. Lit d'appoint pour notre enfant de 3 ans très confortable. Très bon service. Vraiment, le rapport qualité prix est excellent !!

Merci ctamion
Réponse de Steven_Bak, Directeur de New Hotel CharlemagneA répondu 5 août 2015

Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été des plus agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

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À propos
Services
Meilleurs services
Restaurant
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
Personnel multilingue
Nettoyage à sec
Salles de réunion
Centre d'affaires avec accès Internet
Service de blanchisserie
Salles de conférence
Équipements de la chambre
Minibar
À faire
Restaurant
Bar/lounge
Détails
Fourchette de prix
70 $US - 237 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie
Style d'hôtel
N°60 des hôtels de luxe à Bruxelles
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Suites, Chambres familiales
Détails
Fourchette de prix
70 $US - 237 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie
Style d'hôtel
N°60 des hôtels de luxe à Bruxelles
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Suites, Chambres familiales
Voyageur (104)
Chambre et suite (55)
Salle à manger (4)
Questions et réponses
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anne-elise P
22 octobre 2016|
RépondreAfficher 2 réponses
Réponse de anne-elise P |
Merci pour votre grande aide, mais le système de cette douche est bien plus compliqué qu'un simple robinet.
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Astuces pour les chambres
"attention aux chambres dont la fenêtre est près du lampadaire"
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"Mettre de la boisson dans le bar.Besoin d'un bon rafraichissement murs et moquette"
Voir cet avis
"Les chambres avec vue sur la rue sont très calmes."
Voir cet avis
"La chambre 104 était horrible, c'est tout ce que je peux dire !"
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