HORRIBLE, personnel incompétent, menage fait un jour sur deux alors qu'on avait spécifiquement demander de nous envoyer quelqu'un pour nettoyer, personnel mal aimable. Nous avions reserver une babysitter pour le soir nous avions confirmer que la reservation était bien enregistre durant la journée avec l'hotel ce qu'il avait fait mais le soir personne n'est venu et en appelant la reception ils nous on dit qu'il n'y avait pas de reservation, nous devions aller au restaurant, nous n'avons pas pu. Le site est sympa mais c'est tout, la tele marche une fois sur deux quand on demande que quelqu'un vienne la réparer ils vont dire qu'ils vous envoient quelqu'un mais 2 jour après personne n'est venu et on les a appeler au moins 4 FOIS pour leur rappeler, vraiment des imbéciles. Le room service est infecte et 10 fois trop cher pour la qualité et les buffets sont pauvre en nourriture. Pire expérience je ne le conseille surtout pas. Mini club affreux, j'y ai déposé mon fils de 2 ans, la salle "d'attente" et 10 fois trop petite et le matin quand tout les parents viennent déposer leurs enfants la salle est surcharges et on se marche dessus les nounou sont overbooké et le 1er jour une fille du club m'a pris mon fils sans me demander son prénom, a quelle il mange et dort vraiment inacceptable. Un 5 hotel horrible meme pas de wifi dans les chambres, vraiment du foutage de gueule.…
Un séjour en famille dans cet hôtel testé en Couple il y a 8 ans, plutôt hôtel de charme à l’époque, avec un accès privé sur la plage de la Falésia. Ce n’est plus vraiment un hôtel mais un village vacances. Devenu un complexe accueillant 4000 personnes, le site est un mini village haut de gamme, élitiste en façade. Superbes espaces verts, villas extraordinaires, vue mer incroyable du haut des falaises, puis villas plus petites, maisonnettes, et apparthotel au nom pompeux... decrescendo... nombreuses piscines, nombreux restaurants. Le tout hors de prix ne mérite pas sa classification 5 étoiles sur tout le site. Attention : comme souvent en Algarve on vous loue l’hôtel 5 étoiles en vitrine, mais l’hébergement est une annexe de l’hôtel, façon apparthotel bien moins cosy... et avec bien moins de services... Réservé sur expédia En photo l’entrée hôtel, les abords des appartements, celui des villas...…
L’infrastructure, le confort, la propreté valent largement le prix demandé. Les chambres sont grandes et la literie est bonne. Le site est magnifique la plage est belle, il y a une multitude de piscines avec service de serviettes, les jardins sont beaux, le golf est bien entretenu. Les services proposés ne sont pas à la hauteur des prix demandés. Au niveau restauration: trop cher pour ce que c’est et attente trop longue (50 minutes d’attente pour un cappuccino en bord de piscine, 14 a 18 euros pour une paire de sushis, 22 euros pour un ceviche de la taille d’un poing d’enfant de 4 ans). Si le prix était justifié par la qualité gustative ou la qualité du service pourquoi pas mais ça n’est pas le cas... la cuisine n’est pas mauvaise mais on s’attend à quelque chose de plus surprenant vu le prix. Un serveur a renversé une partie de notre bouteille d’eau sans nous en amener une autre derrière. Un autre serveur nous a réveillé en pleine sieste pour nous demander si le transat à côté de nous était libre. Au niveau du spa: 85 euros pour une pédicure minime avec vernis gel (pas de gommages des pieds ou de bain à remous etc... juste les ongles la rape et le vernis). Le kid club est super par contre les enfants se sont éclatés et ont vraiment passé de bonnes vacances. Nous n’avons pas tester le golf. Nous avons passé de bonnes vacances mais si c’était à refaire je n’irais pas au spa et je ferais mes courses avant de venir ou je mangerais à l’extérieur. …
Fuyez si vous n’êtes pas riche ! L’hôtel ne vois que l’argent. Vous ne trouverez jamais les 5 étoiles si vous ne sortez pas la carte de crédit ! Nous avons déjà payer très cher pour aller dans l’établissement et quasi tout est en supplément ... très très déçu.
Nous y avons séjourné en famille et avons réservé un superbe appartement 2 chambres. Appartements situés dans des résidences réparties dans un magnifique parc, la cuisine super équipée, buanderie avec lave-linge, et sèche-linge,tout était parfait et bien entretenu. Ménage fait tous les jours. Le petit déjeuner buffet de très bonne qualité et très varié. De nombreuses activités possible, golf miniature, golf 9 trous, tennis, piscines intérieures et nombreuses réparties dans le parc.…
"Appartements à 2 ou 3 chambres de la Résidence. Cuisine bien équipée, Terrasses des appartements du 2ème avec très belle vue sur le golf"Lire l'avis complet
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