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Altis Grand Hotel

Nº 71 sur 233 hôtels à Lisbonne
Rua Castilho, 11, Lisbonne 1269-072, Portugal
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Altis Grand Hotel
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285 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 130
  • 106
  • 31
  • 13
  • 5
Consultez les avis pour
55
99
11
55
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Casablanca
1 avis
5 5 étoiles

Un séjour agréable, un service parfait, un accueil chaleureux , les chambres sont un peu petites pour un 5 étoiles mais dans l'ensemble nous avons passé un séjour excellent dans cet hôtel. le petit déjeuner 5/5 , l'insonorisation dans les chambre est parfaite....Rien à dire Merci pour tous le personnel de Altis Grand hôtel ..Nous avons appris un peu le... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci HakimaCasa
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

C’est un plaisir de savoir à quel point vous vous êtes bien senti à l’Altis Grand Hotel et que nous avons su faire la différence lors de votre séjour à Lisbonne. Nous sommes satisfait d’avoir une équipe dévouée à offrir un service de haut niveau. Nous constituons une équipe dévoué dont l’objectif est d’offrir un excellent niveau de service. Vos... Plus 

Riec-sur-Belon, France
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hotel à mi chemin entre l'aéroport et le centre ville.Nous avons utilisé plusieurs taxis bon marché. Nous avons également utilisé la navette gratuite de l'hôtel pour nous rendre dans le quartier de Belem. L'hôtel tient ses promesses tant en terme de chambre que de petit déjeuner.

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Merci chlep
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire nous concernant. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients ont profité de leur expérience chez nous. Mille merci pour votre recommendation, nous serons très content de vous acceuillir une nouvelle fois lors de votre prochaine visite à Lisbonne. Bien cordialement, Catarina Amorim Guest Service Agent Plus 

Villevaude, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

pour information : nous avons retrouvé des gateaux apéritif ainsi qu'un papier d'emballage (plastic) sous le lit. Ce qui n'est pas grave en soit mais cela donne une mauvaise image sur le ménage réalisé par les femmes de chambre.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci nizet2016
DiogoPinto_GSManager, Guest Relations Manager de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de poster un examen aussi positif et détaillé sur votre récent séjour avec nous. Pour cette raison, nous regrettons d’apprendre qu tous les aspects de votre séjour ne ce soient pas passé comme nous nous y attendions et encore moins comme nous aurions aimé. Je vous remercie et j’espère que vous allez nous donner une... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
6 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines par mobile

Très bel hôtel situé dans un quartier agréable de Lisbonne. Chambre à la deco soignée, grand lit très confortable. Le buffet du petit dej est fabuleux : grand choix salé et sucré avec pâtisseries locales Ma plus grande joie était de finir la journée au spa : grande piscine, jacuzzi, sauna, hammam. Bref, tout est parfait !

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Merci Marie S
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame Marie, Il est très agréable d’entendre que vous ayez passé de bon moments à Lisbonne et à l’Altis Grand Hotel! Merci pour vos compliments sur la propreté, le confort de nos chambres, le petit dejneur et le GSpa by Altis Grand Hotel. Notre objectif est que tous nos clients aient le même avis que vous. Mille merci pour... Plus 

Paris, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2016

Hôtel pas digne d'un cinq étoiles mais plutôt d'un quatre étoiles. Les chambres ne sont pas assez spacieuses et le petit déjeuner n'est pas à la hauteur. Le service Guests n'est pas assez compétent et ne recommande pas les meilleures institutions.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci miryamb2016
DiogoPinto_GSManager, Guest Relations Manager de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Je tiens tout d’abord à vous remercier pour votre choix de l’Altis Grand Hôtel , pour vos commentaires et pour le temps que vous nous avez consacré. Votre opinion est très importante pour améliorer la qualité de nos services. Quant à la situation que vous avez signalée, cela fait l’objet de notre attention. Notre objectif est d’améliorer en permanence la... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
118 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2016

Les chambres sont irréprochables, confortables et bien entretenues. Le SPA est de taille modeste par rapport au nombre de chambres mais très agréable, massages de grande qualité et personnels dévoués. Mention spéciale pour le petit déjeuner, copieux et délicieux. L'emplacement est parfait, à 5 mins de l'avenida Liberdade. Point noir: le service est inégal, certain(e)s employé(e)s sont des perles et... Plus 

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Merci Vincent H
DiogoPinto_GSManager, Guest Relations Manager de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir choisi l’Altis Grand Hotel ainsi que de vos aimables commentaires car ils sont très utiles pour améliorer notre service. Cela nous permet de nous développer et continuer à innover. Il est toujours très gratifiant de savoir que nos clients aient profité de leur séjour chez nous. Notre positionnement privilégié vous permet de rejoindre la place principale... Plus 

Reims, France
Auteur de niveau
5 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2015 par mobile

Nous sommes venus en couple à Lisbonne. L'hôtel est très agréable et le personnel y est très chaleureux. Très proche du centre ville et de la bouche de Metro "avenidas" (5min à pieds) il est parfaitement situé. Nous vous conseillons les massages à deux de 75min au Spa de l'hôtel qui sont probablement les meilleurs massages de que nous ayons... Plus 

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Merci ArthuretSarah
DiogoPinto_GSManager, Guest Relations Manager de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Je suis content de savoir que notre personnel ainsi que notre offre gastronomique aient fait la différence pour vous. Il est toujours très gratifiant de savoir que nos clients aient profité de leur séjour chez nous. Encore une fois merci pour votre commentaire que j’ai partagé avec l’ensemble du personnel. Merci beaucoup et à... Plus 

Liège, Belgique
Auteur de niveau
4 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2015

Accueil ,rapport qualité de service au top,literie impeccable,très propre,piscine jacouzzi bain turc et sauna au top musique d ambiance,a recommander pour affaires, terrasse avec vue sur la ville sympa au derniers étage

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Merci Alain S
DiogoPinto_GSManager, Guest Service Agent de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Mille merci pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez senti notre côté humain. Il est très agréable d’entendre que vous ayez passé de bon moments à Lisbonne et à l’Altis Grand Hotel! Merci pour vos compliments sur la propreté et le confort de nos chambres ainsi que l’amabilité... Plus 

wavrin
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2015

rien à redire très bonne surprise avec la piscine, le sauna, hammam, et jacuzzi. très bien situé aussi pour visiter lisbonne centre historique. literie impeccable, très propre et bien sur le service légendaire portugais.

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Merci Gael, Philippe D
DiogoPinto_GSManager, Guest Relations Manager de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Je suis content de savoir que notre personnel ainsi que notre offre gastronomique aient fait la différence pour vous. Il est toujours très gratifiant de savoir que nos clients aient profité de leur séjour chez nous. Encore une fois merci pour votre commentaire que j’ai partagé avec l’ensemble du personnel. Merci beaucoup et à... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2015 par mobile

Hôtel bien situé luxueux spa très agréable ( 2,5 E le bonnet ?!) mais attention ne pas confondre avec le altis suite mitoyen ! L agence de voyages nous avait réservé le altis suite , Ç " pareil" , mais même si les chambres sont grandes et on peut y cuisiner , elles sont sordides et puent là cigarettes. Cela... Plus 

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Merci Chris T
DiogoPinto_GSManager, Guest Relations Manager de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup pour le gentil feedback e pour avoir choisi l'Altis Grand Hotel. Nous espérons de vous revoir un jour à Lisbonne! Cordialement, Diogo Pinto Guest Service Manager 351 939 153 216 Plus 

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