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Sheraton Brussels Hotel

4.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Place Rogier 3, Saint-Josse-ten-Noode, Bruxelles 1210, Belgique
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Sheraton Brussels Hotel
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1 718 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 307
  • 692
  • 457
  • 178
  • 84
Consultez les avis pour
311
414
127
563
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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Français en 1er
Metz, France
Auteur de niveau
23 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles

L'hôtel est bien situé par rapport aux transports (Bruxelles Nord et le métro). Accueil sympa sans être chaleureux. Grande chambre mais avec une déco qui a sérieusement besoin d'être rafraîchie. Le wifi n'est gratuit que dans le lobby...il ne marche pas dans la salle de petit déj. En arrivant, il était évident que la salle de bains de ma chambre... Plus 

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Merci Neill M
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Merci bien, Neill M, de votre commentaire suite à votre tout récent séjour chez nous. Nous tenons à vous présenter nos plus vives excuses pour le manque de nettoyage de la salle de bain. Il va sans dire que les mesures correctives ont été immédiatement adoptées afin d’éviter des situations similaires. Concernant les conditions générales et décoration des chambres, nous... Plus 

Francescas, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Ayant séjourné dans cette hôtel pour le nouvel an nous avez été très déçu par cette hôtel. L'accueil du personnel hautain, hôtel qui est d'époque, c'est à dire chambre avec des traces sur les murs sur la moquette, isolation phonique avec les chambres voisines inexistant ! En bref, beaucoup trop cher pour l'état de l'hôtel, le personnel, et très loin... Plus 

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Merci Matthieu741
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Matthieu741, Merci bien de votre commentaire suite à votre récent séjour. Nous tenons à vous présenter nos plus vives excuses pour le manque de courtoisie de notre personnel à l’accueil. Des mesures correctives seront immédiatement adoptées auprès du staff concerné. Sachez que nous sommes en train de mettre en place un planning de rénovations complètes de nos chambres et... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Josse-ten-Noode

Paris, France
Auteur de niveau
20 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Le lit était confortable et la chambre propre. Par contre, on se serait cru dans un film des 70's. Et la piscine était pas très très propre. Le plus désagréable, c'est le client dans le sauna qui ne nous a pas laissé rentrer parce que ... NOUS N'ETIONS PAS NUS. Bref, à faire vraiment si vous avez un bon prix... Plus 

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Merci drissc0
maripao, Executive assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour drissc0, Nous vous remercions de votre séjour en août de l’année dernière et de votre feedback. Sachez que nous sommes en train de mettre en place un planning de rénovations complètes de nos chambres et salles de bain dans un futur plus ou moins proche afin que l’hôtel soit moins vintage ! Quant à la piscine, l’eau est vérifiée... Plus 

Theux, Liege, Belgium
Auteur de niveau
18 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel très bien situé à 2 pas du centre ville et de la Grand'Place. L'accueil était très professionnel et les employés se sont adressés à nous en français. Les chambres sont un peu "vieillottes" mais très propres et spacieuses. La literie est excellente. Le buffet du petit déjeuner est très varié et de très bonne qualité (vrais jus de fruits,... Plus 

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Merci Annick B
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Annick B, Merci pour vos commentaires positifs concernant l’accueil, la propreté de nos chambres spacieuses avec le lit confortable ainsi que la qualité variée du petit déjeuner buffet. Sachez que nous avons également pris bonne note de votre remarque sur l'absence d'information concernant la fermeture de la piscine et des saunas pour raison de maintenance. L'information a été introduite... Plus 

Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
25 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Certes, l'hôtel prends de l'âge, et ca ressent, notamment dans la salle de bain. Mais, le rapport qualité/prix est très bon! Le petit dejeuner est très copieux, et très appréciable. La situation est idéale, à l'entrée de la Rue Neuve (Shopping!), et bouche de métro à deux pas. Accueil réception très agréable, personnel au petit soin (je n'arrivais pas à... Plus 

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Merci M1701
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour M1701, Merci pour vos commentaires positifs suite à votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous appréciez notre personnel concernant l’accueil, la propreté des chambres spacieuses avec le lit confortable ainsi que la qualité variée du petit déjeuner buffet. Sachez que nous avons également pris bonne note de votre remarque sur l'absence d'information concernant la fermeture de la piscine... Plus 

San Francisco, Californie
Auteur de niveau
83 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Bien placé mais absolument impersonnel l'hotel bien que vraiment vieillot est correct. Le petit dejeuner correct et les chambres en revanche vraiment spacieuses. La salle de sport et la piscines sont petites mais peu frequentees et agreables avec une belle vue sur Bruxelles. Un conseil demander des chambres dans les etages superieurs et eviter les chambres d'angles plus exigues.

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Merci Tristan D
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Tristan D, Merci bien de votre récent séjour et de votre commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans une chambre située dans les étages supérieurs. Cordiales salutations, Marie-Anne Paolillo Executive Assistant Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2016 par mobile

Nous sommes vraiment déçu du Sheraton ! L'accueil à la réception était horrible , antipathique et ils ont même pas fait d'effort pour parler en français Réception : déçu !!!! + vu sur Bruxelles - personnel antipathique Rien a rajouter !!!!! !!!!!! !!!!!

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Merci noahjoachim
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Merci bien, noahjoachim, de votre commentaire suite à votre tout récent séjour chez nous. Nous tenons à vous présenter nos plus vives excuses l’attitude de notre personnel à la réception. Il va sans dire que les mesures correctives ont été immédiatement adoptées afin d’éviter des situations similaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au sein du Sheraton... Plus 

Dole, France
Auteur de niveau
23 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2016

Très bon séjour à l'hotel Sheraton. L'hotel est vraiment bien situé : 10 minutes à pied pour rejoindre le centre (grand place) , et vraiment, chemin facile à retenir (toujours tout droit dans la grande rue piétonne ; boutiques, éclairage, sécurité et ambiance) Les deux chambres CLUB que nous avons eu étaient très bien (lit king size, vue sur la... Plus 

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Merci Amandine1939
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Amandine1939, Merci beaucoup pour votre super commentaire et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au Sheraton Brussels, peut-être en été afin de mieux profiter de la piscine ; la température idéale de l’eau d’une piscine pour la natation est de l’ordre de 25-27 degrés. Actuellement l’eau est exactement à 27.5°chez nous. Il est vrai que la... Plus 

Moscou, Russie
Auteur de niveau
17 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016

Hotel qui a du avoir ses heures de gloire...il y a quelques temps. Un peu vieillot, un personnel cordial mais c'est mou et quand il y a un peu de dynamisme ce sont les serveurs qui nous font profiter au petit déjeuner de leur "discussions ardues" (désolé messieurs mais quand je prends mon petit déjeuner je me fiche de savoir... Plus 

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Merci Karacho
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Merci, Karacho, d’avoir séjourné chez nous et de votre précieux feedback. Nous tenons à vous présenter nos plus vives excuses pour l’attitude de notre personnel au petit déjeuner. Des mesures correctives seront immédiatement adoptées auprès du staff concerné. Vous avez certainement pu lire que nous sommes en train de mettre en place un planning de rénovations complètes de nos chambres... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016 par mobile

Hotel de grande qualité, belles prestations. Chambre spacieuse, douche qui fonctionne très bien, lit très confortable, vue magnifique, très propre. Accès gratuit au service de piscine et sauna. Léger hic, piscine froide pour l'utiliser sans modération. Premier contact à l'hôtel un peu froid à la réception (mais personnel très poli et conciliant dans l'ensemble). Petit déjeuner hors de prix. Room... Plus 

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Merci Floasp
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Floasp, Merci bien d’avoir séjourné chez nous récemment et de vos commentaires positifs concernant la propreté, le confort du lit, le room service et le Club Horizon situé au 30ème étage avec salle des sport, sauna et piscine. Les responsables concernés ont fait une étude concluant que la température idéale de l’eau d’une piscine pour la natation est de... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Grand Place(16)
  • Très bien(8)
  • Dernier étage(5)
  • Bien situé(4)
  • Station de métro(4)

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