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Blue Palace, a Luxury Collection Resort & Spa, Crete

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Voyageur (1752)
Chambre et suite (427)
Vidéo
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Parking gratuit
Restaurant
Service d'étage
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Petit déjeuner inclus
Internet gratuit
Spa
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Court de tennis
Hôtel non-fumeur
Internet payant
Jacuzzi
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi payant
Plus
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la marina
Vue sur le port
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
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Offres de l'hôtel

Emplacement

Plein écran
48Voiture recommandée
Note : 48 sur 100
21restaurants à 1 km
2attractions à 1 km
1 973avis
2 032photos
73Q/R
21astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 1 257
  • 428
  • 165
  • 66
  • 57
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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  • français
Nous avons séjourné dans cet hotel 7 nuits en juin avec notre fille d’un an. Allons droit au but, l’hôtel est magnifique. Sa situation, le design du hall, la vue sont fantastiques. Le plus grand atout de cet hotel est encore son personnel avec qui nous avons eu plaisir à
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J’ai séjourné avec ma femme dans cet hôtel du 21 au 25 septembre. Nous sommes déçus par cet hôtel impersonnel. Nous avons été volés dans notre chambre alors que nous avons toujours bien fermé la chambre. L’attitude du manager a été désobligeante et incorrecte. Il a exprimé des
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Réponse de SKremastiotis, General Manager de Blue Palace, a Luxury Collection Resort & Spa, Crete
A répondu le 10 oct. 2018
Dear cris232018, Thank you for staying with us and for taking the time to share your review on Tripadvisor. I am quite concerned with the way you have described your experience following your recent visit at the Blue Palace. Please allow me to mention that one of our main priorities is the security and well-being of our guests. The resort offers 24 hour Security services and also patrols the property and surrounding areas through CCTV cameras and Security staff. As already mentioned in our recent correspondence, our Housekeeping Department has extensively searched your room as well as all public areas, however the missing items were never recovered. Moreover, no evidence has been uncovered which would indicate the cause of this loss. Information on recovered items is recorded in our lost & found log, therefore in the event your items are found we will be sure to contact you immediately. Although I understand your frustration with regards to this matter, I do apologize for not contacting you within the agreed time frame, however I trust you will agree that in order to provide you with a reply an thorough investigation and all necessary steps must first be taken from our side. Once again, thank you for your feedback and I do hope we will have the pleasure of welcoming you back in the future. Kind regards, Sotiris Kremastiotis General Manager
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J’ai séjourné pour la 3° fois dans l’hôtel. A l’arrivée quelle déception d’être logé dans l’annexe, junior-suite 601, malgré ma demande de retrouver le 511 de l’année dernière, Mail resté sans réponse de l’hôtel. Le 601 ne corresponde pas à une junior-suite avec vue sur mer.
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Réponse de SKremastiotis, General Manager de Blue Palace, a Luxury Collection Resort & Spa, Crete
A répondu le 10 sept. 2018
Dear ROHOE Thank you for taking the time to write your comments on Tripadvisor following your recent return visit at the Blue Palace, a Luxury Collection Resort & Spa. I am truly sorry to learn we did not fully meet your exceptions during this stay and I would like to sincerely apologize if we let you down on this occasion. Normally our service is exceptional and the difficulties you experienced are not a fair reflection of our usual high standard of customer care. The points raised have been addressed to the Department Heads and appropriate action has been taken to prevent any guests being similarly inconvenienced in the future. My team members and I thank you for your loyalty towards the resort and hopefully we will have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Sotiris Kremastiotis General Manager
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Nous avons passé une semaine de rêve dans ce sublime hôtel recommandé par des amis. Chambre très agréable et calme, vue sur Spinalonga. Le service est parfait ! Le personnel est attentionné et souriant. Nous avons particulièrement apprécié Nina et Dorian. Les restaurants
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Hôtel de qualité dans un environnement paradisiaque. Nous y sommes restés 8 nuits . Personnel tés attentionné. Seul bémol c’est qu’il n’y a aucun tarif dégressif en fonction du nombre de nuits . A conseiller
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Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à mangerAires de jeux et espaces familiaux
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorBlue Palace, a Luxury Collection Resort & Spa, Crete
The Island Suite Sea View (Private Heated Pool) at the Blue Palace, a Luxury Collection...
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The Island Suite Sea View (Private Heated Pool) at the Blue Palace, a Luxury Collection...
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The Island Suite Sea View (Private Heated Pool) at the Blue Palace, a Luxury Collection...
Last night's bottles on our balcony
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Some pools are but our wasn’t and it was freezing in Oct they said it reflected the outside temperature and that was rubbish. We eventually got upgraded because we couldn’t use the pool!!
1 vote
We moved as our first rooms were too close to the road and had our view obscured by trees. We ended up on the same level as the Flame restaurant - can’t remember their numbers unfortunately - but they were excellent. They were also handy for the lift to the main hotel.
1 vote
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"Les chambres dans l'annexe ont une vue sur la mère partielle et elles sont éloignées de 3/4 minutes du bâtiment principal"
"privilégier les suites 500 les plus élevées, mais éviter 528 et 529 bruyantes, car en face du local des femmes de ménage très bavardes"
"Prendre une chambre avec piscine personnelle."
"Chambre avec piscine superbe mais soleil jusqu'a 11/12h TROP de proximite avec les Autres piscines dommage..."
"Tenter de demander des chambres sans vue sur le funiculaire et au calme pour en profiter au maximum."
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FOURCHETTE DE PRIX
264 $US - 977 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
blue palace cretepalace creteblue palace eloundablue palace resort and spahotel blu palace spablue palace resort & spa eloundablue palace hotel eloundablue palace hotel eloundablue palace resort and spablue palace resort & spa
ADRESSE
GrèceCrèteLasithi PrefectureElounda
NOMBRE DE CHAMBRES
251
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