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Hotel Mercure

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Hotel Mercure
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310 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
Auteur de niveau
22 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles par mobile

Un hôtel idéalement situé au centre ville et facile d'accès. Les suites sont spacieuses. Petite déception pour la salle de bains. La baignoire est un peu coincée contre le mur, mais on peut aisément s'y détendre. Chambre propre, agréablement aménagée. Le contenu du bar ainsi que la mise à disposition gratuite de la cafetière Nespresso sont vraiment appréciable. Hôtel très... Plus 

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Merci Lightagency L
Prestigi H, Departamento comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher Lightagency L; Nous vous remercions d’avoir partagé l’expérience que vous avez eu au sein de notre hôtel, le Mercure Andorre. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons réussi à satisfaire vos souhaits et que vous avez profité de votre séjour pendant que vous étiez chez nous. C’est un plaisir de lire vos compliments envers notre hôtel. Au plaisir de... Plus 

Avignon, France
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Usine a touriste, manque de bienveillance ... Personnels peu disponibles . Qualité des chambre moyenne . Le spa est mal entretenu, le bar de l hôtel est bruyant et inconfortable, nous avons dû aller au Novotel pour trouver un minimum de calme et de confort

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Merci Alain C
Prestigi H, Departamento comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher Alain C; Nous regrettons de n'avoir pu correspondre à la totalité de vos attentes au cours de votre dernière visite à nos hôtels. Nous nous excusons pour le mécontentement et la déception rencontrées. Soyez assurés que nous ferons parvenir votre précieuse opinion avec les départements concernés. De même, nous apprécions vos commentaires, car nous aident à améliorer notre travail... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
18 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2016

Le personnel de réception de l hotel pas trés agréable petit déjeuner correct mais sans plus produit de qualité dans la moyenne c est préférable de savoir à l avance ce que l 'on désire. Demander la note la veille de partir sinon vous devrez supporter une attente qui aujourd hui devient intolérable pour ce genre d établissement

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Merci jean l
Prestigi H, Departamento comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher jean l; Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. L’hôtel vous présente toutes ses excuses pour le mécontentement et les désagréments causés durant votre séjour. L’expérience que vous avez vécue dans notre hôtel n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en exprimons un profond regret.... Plus 

Rodez, France
Auteur de niveau
4 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2016 par mobile

Hôtel très agréable avec des prix raisonnable. Malgré une vue pas terrible sur un immeuble en plein milieu.. Proche de restaurants et de commerces. Un séjour tres agréable avec un parking un peut petit mais avec des place dispo. Acceuil au top. Pas déçus.

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Merci kevs12000
Prestigi H, Departamento comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher kevs12000; Nous vous remercions d’avoir partagé l’expérience que vous avez eu au sein de notre hôtel, le Mercure Andorre. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons réussi à satisfaire vos souhaits et que vous avez profité de votre séjour pendant que vous étiez chez nous. C’est un plaisir de lire vos compliments envers notre hôtel. Au plaisir de vous... Plus 

Auteur de niveau
51 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2016 par mobile

Membre du club ACCOR, nous avions réservé pour notre séjour de 2 nuits à Andorre : - accueil réception glacial !!! - parking de l'hôtel digne d'un film noir : on vous place dans des emplacements où vous ne pouvez garer votre véhicule ou emplacement où vous ne pouvez sortir de votre véhicule !!! Résultat : parking public à proximité... Plus 

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1 Merci Patrick L
Prestigi H, Departamento comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher Patrick L; Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’améliorer la qualité de notre service et de nos installations et c’est ainsi que nous pourrons arriver à satisfaire totalement nos clients. Salutations, Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Andorre-la-Vieille

4,5 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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4 5 étoiles
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4 5 étoiles
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Lyon, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2016

cet hotel n'a que l'enseigne mercure mais rien de la qualité attendue: accueil déplorable, chambre vieillotte, les avantages mondiaux du groupe accord ne sont pas appliqués...pataugeoire en guise de piscine...

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Merci voyage20162016
Prestigi H, Departamento comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher voyage20162016; Nous nous excusons pour le mécontentement et la déception rencontrées. Soyez assurés que nous ferons parvenir votre précieuse opinion avec les départements concernés, ceux qui prennent des mesures appropriées afin d'assurer la qualité du service que nos clients attendent et méritent. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Plus 

Châtellerault, France
Auteur de niveau
94 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2016

nous avons passés une nuit au Mercure que nous connaissions déjà mais là je dois dire que je suis un peu agacé, nous étions dans la chambre 564 quand nous nous sommes rendus compte qu'une fois la TV arrêtée il y avait une bruit de ventilation infernale, j'ai appelé la réception qui m'a répondue qu'ils allaient régler le problème et... Plus 

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Merci JPG920
Prestigi H, Departamento comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher JPG920; Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Andorra. Nous sommes désolés que la prestation de la literie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre désir est de vous offrir la meilleure qualité de service pour... Plus 

Savigny-Sur-Orge, France
Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2016 par mobile

L'hôtel se situe en plein centre ville le tarif des chambres est plus que correct ce qui permet de compenser le prix exorbitant du parking. Les chambres sont grandes et bien équipées. Il y a une piscine, une salle de fitness et une salle de jeux pour les enfants

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Merci baptiste974
Prestigi H, Departament comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher baptiste974; Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel a été en mesure de correspondre à vos attentes. Nous voulons vous remercie pour votre avis positif et nous vous attendons dans une prochaine visite! Cordialement, Plus 

Saleilles, France
Auteur de niveau
28 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2016

Très bien situé près des commerces au centre ville. calme. accueil souriant du personnel. chambres confortables, prix raisonnable. excellent petit-déjeuner buffer (beaucoup de choix) piscine, spa, parking

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Merci Walter R
Prestigi H, Departamento comercial de Hotel Mercure, a répondu à cet avis

Cher Walter R; Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. C'est un honneur et un orgueil pour nous savoir que l'hôtel dans son ensemble réussit à répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Andorre. Salutations, Plus 

118 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

Vus
Toutes les photos des voyageurs (95)
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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

Vus
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Services

Les incontournables
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Piscine
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Piscine
Types de chambre
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Service d'étage
  • Salles de réunion
  • Salle de réception
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue

Informations supplémentaires concernant Hotel Mercure

Adresse: Carrer de la Roda, Andorre-la-Vieille AD500, Andorre
Location : Andorre > Paroisse Andorra la Vella > Andorre-la-Vieille
Catégorie de prix : 68 € - 234 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Mercure 4*
Nombre de chambres: 172
Options de réservation :
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Alias :
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Mercure Andorra La Vella
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels de luxe à Andorre-la-Vieille
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