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Mercure London Heathrow Hotel

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Mercure London Heathrow Hotel
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703 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Porticcio, France
Avis publié: 8 mars 2017

Je voyage beaucoup mais c'est la première fois que je suis obligée de payer la navette pour un hôtel d'aéroport 5£ par personne pour l'aller même chose pour le retour et changement de navette au terminal 5!!! Bienvenue à Londres !!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci Sophie B
GM-MLHR, Manager de Mercure London Heathrow Hotel, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Thank you for taking the time to leave a review. As you correctly mention the Hoppa bus (National...

Avis publié: 7 mars 2017 par mobile

Nous nous sommes retrouvé au Mercure suite à l'annulation de notre vol. Personnel très agréable, aussi bien à la réception qu'au restaurant. Nous avons vu plusieurs fois les réceptionnistes aider les clients à porter leur valise ou bien indiquer les chemins demandés. Le déjeuner et le dîner n'était pas d'une qualité exceptionnelle mais cela faisait l'affaire. Un choix plutôt réduit...

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Merci Audibert O
GM-MLHR, Manager de Mercure London Heathrow Hotel, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Thank you for taking the time to leave such a positive review. It was pleasing to read that...

Saint martin de crau
Avis publié: 21 janvier 2017

C'est un bon hôtel dans l'ensemble. Le personnel de la réception est sympathique et serviable, le grand hall d'entrée est élégant et les chambres sont biens mais sans plus. Quant au personnel du restaurant, il est correct ; le restaurant lui-même étant très bon, avec de bons plats proposés. Enfin, le personnel du bar est très moyen et un petit...

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Merci Rafa030
Paris, France
Avis publié: 16 août 2016

Fatiguée après mon premier vol j'ai choisi de me rendre à l'hôtel afin de me reposer.Les chambres sont très propres et la situation de l'hôtel est idéale car accessible par navette de bus. Néanmoins il ne s'agit pas d'un hôtel de charme et le service reste assez froid dans l'ensemble mais pour une nuit c'est tout à fait correct

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Merci 951jordane
GM-MLHR, General Manager de Mercure London Heathrow Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si...

Paris, France
Avis publié: 22 février 2016

Très bel hôtel, très design. Localisation un peu en retrait et peu pratique par rapport aux bornes de métros. Hôtel idéal pour les escales aériennes mais pas pour un séjour de visite à Londres. Personnel très sympathique et à l'écoute. Hôtel très calme et apaisant, bon rapport qualité-prix.

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Merci Marion R
GM-MLHR, General Manager de Mercure London Heathrow Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Yours sincerely, Richard Jackson General Manager

Avis publié: 19 janvier 2016 par mobile

Suite a une correspondance ratée, notre compagnie aérienne nous a logés dans cet hôtel. Agréablement surpris par le calme et le service. L'accueil très sympathique surtout après quelques heures d'attente pour être replacés sur un vol. Petit bémol le service dans leur restaurant froid et de nombreux serveurs qui ne nous regardent jamais. Je conseille cet établissement à tous ceux...

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Merci Melinda B
GM-MLHR, General Manager de Mercure London Heathrow Hotel, a répondu à cet avis

Cher(e) Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez partagé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Richard Jackson General Manager Richard Jackson General Manager

Orléans, France
Avis publié: 12 novembre 2015

Depuis Heathrow vous devez vous rendre aux niveaux 22 des arr^st de bus et prendre la navette hoppa H58 attention passage toutes les 40 minutes donc attente potentiellement longue. taxi 30£.personnel disponible et accueillant. j'ai eu la chance d'être surclassé. chambre au 1er étage grande. literie confortable. écran plat tv immense. salle de bains à refaire. restaurant et petit déjeuner...

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Merci ecuparieur
GM-MLHR, General Manager de Mercure London Heathrow Hotel, a répondu à cet avis

Chèr client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure London Heathrow. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans...

Avis publié: 25 août 2015

J'ai été surpris de la qualité des prestations. Hotel un peu loin de la gare et du centre. Mais une navette est disponible depuis l'aéroport heathrow. La chambre est très grande. Ainsi que l'espace détente. Dispose d'une salle de sport gratuite

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Merci sarambounou
GM-MLHR, General Manager de Mercure London Heathrow Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Richard Jackson General Manager

Avis publié: 19 août 2015 par mobile

Attention si vous allez dans cette hôtel. Facturation du parking à votre détriment 1 mois après être passée. Après relance depuis 2 semaines toujours par de remboursement. De plus éviter le restaurant cuisine de mauvaise qualité et hors de prix.

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Merci Fabrice C
GM-MLHR, General Manager de Mercure London Heathrow Hotel, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Thank you for leaving a review after your stay. Thank you for taking the time to tell us...

Avis publié: 22 juin 2015

bon hotel, MAIS, très bruyant à cause d'un sol en bois qui craque au moindre mouvement, j'ai été réveillé en pleine nuit par les pas de mon voisin du dessus, j'avais l'impression qu'il faisait les 100 pas dans sa chambre et puis un parking extérieur, 5£ vous voulez une navette pour aller à l'aéroport? 5£ .... je pense que quand...

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2Merci Red P
GM-MLHR, General Manager de Mercure London Heathrow Hotel, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Thank you for taking the time to leave a review following you recent stay. I was pleased to...

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Services

L'essentiel
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Service d'étage
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
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Questions et réponses

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  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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“demandez une chambre côté cour et non côté autoroute (même si l'insonorisation est bonne)”
ecuparieur, 12 nov. 2015 | Voir cet avis
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