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Domaine EcÔtelia

Voyageur (151)
Chambre et suite (14)
Piscine et plage (5)
Attestation d'Excellence
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Or
Véritable hôtel de plein air écologique, le domaine EcÔtelia, situé dans le sud Gironde près de Sauternes, vous propose de vivre un séjour insolite en harmonie avec la nature, tout en découvrant les habitats traditionnels des 4 coins du monde. Au cours de votre séjour dans le Domaine, vous aurez ainsi l'opportunité de partir à la découverte des hébergements traditionnels des 5 continents.
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Équipements de l'établissement
Piscine
Service d'étage
Internet gratuit
Parking gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Petit déjeuner inclus
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Hôtel non-fumeur
Salles de réunion
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Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Kitchenette
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Hôtels originaux
Avis et plus
Contrôle des avis
178avis
199photos
1Q/R
24astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 146
  • 27
  • 3
  • 1
  • 1
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Filtrer
  • français
+5
Très bon weekend passé dans ce domaine. Nous Étions dans une cabane très mignonne... petit déj servi a l'heure souhaitée, boisson était bien chaude, endroit calme et reposant... un mini étonnement quant au départ on nous a demandé 2 euros pour la taxe d'hébergement cetait
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Très bon accueil, très belle yourte avec superbe décoration typique, le cadre est superbe et très calme. Je recommande vivement. Nous y retournerons avec plaisir essayer une nuit en cabane perchée dans les arbres !
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+2
Nous avons découvert ce domaine un peu par hasard via une smartbox. Nous avons décidé finalement de choisir un autre logement que celui inclus dans la box en payant le complement. Nous nous sommes fait un gros plaisir et avons réservé le Temple avec SPA. Certes la nuit est chère
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Après deux jours dans une cabane trappeur tout en rondins de bois face à la forêt où nous avions l'impression d'être seul au monde nous avons voulu tester la yourte mongole sur l'insistance des enfants. Belle découverte d'un univers clos et douillet malgré la fraîcheur de
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Pas du content de la nuit dans la yourte mongole du domaine ,porte qui ne ferme pas à moins 1 degrés et trace d'humidité et d'infiltration d'eau et un petit déjeuner plus que décevant et au moment de rendre le logement le propriétaire se met à rire quand je lui signale,à 90
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Réponse de Olivier C, Propriétaire de Domaine EcÔtelia
A répondu le 29 oct. 2018
Bonjour, Nous regrettons que vous ayez passé un « horrible » séjour parmi nous. Comme vous devez vous en douter nous n’allons évidemment pas vous remercier pour ce bel avis laissé sur internet. Non pas que vous n’ayez pas le droit de ne pas aimer le domaine, vous avez tous les droits. Simplement que ce soit via internet ou non, il y a des paroles et des méthodes qui s’avèrent irrespectueuses. Nous nous souvenons très bien de votre passage au Domaine. Comme je vous ai déjà répondu le matin de votre départ, si vous n’arriviez pas à fermer la porte de la yourte, vous pouviez nous appeler. En attendant le moment du départ pour nous faire part de votre exaspération, nous ne pouvons malheureusement plus faire grand chose. Il n’y a pas de portes qui ferment à clé dans les yourtes puisque ce sont…des yourtes. Ce n’est pas dans nos habitudes de dénaturer les hébergements qui proviennent d’autres pays et cultures. Nos clients ne rencontrent pas de difficultés pour fermer la porte, ils utilisent la cale si besoin. Nous aurions pu vous le montrer au besoin mais pour cela, il aurait fallu nous le dire au moment opportun. ( Par contre en ce qui concerne les températures négatives, il faudra nous dire où c’était mais en tout cas ce n’était pas chez nous….) Concernant les traces d’humidité dont vous faites référence, il y a deux choses. Pour les éléments extérieurs comme le volet de la porte d’entrée, que vous avez prise en photo, et bien oui le froid, le soleil et la pluie font travailler le bois et usent, à force, legerement la peinture. Pour autant, il n'y a pas d'infiltration et ce volet est complété d'une porte fenêtre. En ce qui concerne l’intérieur, la trace qui se trouve au plafond de cette yourte et que vous avez également prise en photo, ne provient pas d’un problème d’humidité. En effet, la yourte est isolée en laine de yacht et donc l’eau ne s’infiltre pas par le plafond. Cette trace provient d’un problème de tâche suite à un précédent séjour. Nous avons tenté d’appliquer un produit sur le tissu mais cela n’a pas été efficace. Nous allons devoir tout démonter pour accéder à la toile donc cela ne peut se faire que lorsque ce ne sera plus loué. Si vous m’aviez parlé clairement de cette marque j’aurais pu vous l’expliquer. Malheureusement, vous avez simplement affirmé que l’eau devait rentrer par le toit de la yourte et qu’il y avait des traces partout, ce à quoi effectivement je vous avais répondu que non il n’y avait pas d’infiltration au plafond. Enfin, en ce qui concerne votre remarque sur le petit déjeuner, qu’est ce qui était décevant exactement ? Le petit déjeuner compris dans le prix de votre séjour se compose d’une boisson chaude, d’un jus de pomme, de pain, viennoiseries, beurre et confitures. C’est un petit déjeuner traditionnel uniquement à base de produits frais, bio ou local. La majorité de nos clients l’apprécient comme vous pouvez le noter dans les autres avis. Maintenant si vous aviez une attente personnel bien spécifique, c’est votre droit mais est ce nécessaire de dénigrer notre prestation ? Le tarif qui vous semble élevé comprend la nuit en Yourte, le petit déjeuner livré à votre hébergement dans un panier, le lit fait à l'arrivée et les serviettes de toilettes fournies. Il comprend également le ménage de votre hébergement, l'accès aux infrastructures gratuites du Domaine (cuisine collective équipée, salle de détente, trampoline, terrain de volley...) ainsi qu'à la baignade naturelle et à un parc paysager et amenagé de 10 hectares. Nous conclurons en vous disant à nouveau ce qui vous a été dit lors de votre départ, la yourte est un hébergement insolite, ce qui ne semble pas vous correspondre. Tous les éléments que vous nous avez remontés vont, pour la plupart, avec le principe même de cet hébergement insolite mongole. C’est un habitat atypique qui est conçu d’une façon bien particulière, c’est le principe de l’insolite, différent de nos habitudes quotidiennes. Et comme tout hébergement de plein air, il subit les conditions météorologiques, même si nous l’entretenons régulièrement. Vous pouvez ne pas trouver cela à votre goût lors de votre découverte mais c’est bel et bien une yourte, avec ses avantages et peut être ses inconvénients selon certaines personnes. Nous lyncher au moment du départ ou sur internet n’y changera rien, si ce n’est que vous ruinez le travail de tout un établissement juste parce qu’un hébergement n’était pas à votre goût ou pas comme vous l’auriez imaginé. Nous espérons au moins que cela vous a fait du bien… NB : A aucun moment, je n’ai ri, le jour de votre départ. Je n’ai pas pour habitude de me moquer de mes clients…J’ai simplement répondu à vos interrogations en gardant le sourire, ce qui était déjà pas mal étant donnés vos propos et le ton que vous avez employé….Mais votre colère ne proviendrait-elle pas plutôt du fait que vous aviez une attente bien précise ce matin là lorsque vous avez relaté votre « horrible » expérience ? Bonne continuation « Le propriétaire »
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Bonjour, Je vous confirme la possibilité de loger 56 personnes dans des hébergements avec sanitaires individuels. Cela dépend de la période et de la composition du groupe (enfants, adultes, couples). N'hésitez pas à prendre contact directement avec nous via notre site web (en cliquant sur le bouton "site internet de l’hôtel" ou "contactez l’hôtel" en haut cette page) afin que nous puissions échanger à ce sujet. Concernant les erreurs d'orthographes que vous mentionnez, nous n'avons pas la possibilité de gérer les textes rédigés de façon automatique par TripAdvisor. Bien cordialement, Olivier - Domaine EcÔtelia
-1 votes
Afficher toutes les réponses
"château dans les arbres ou palombière"
"La chambre assez spacieuse pour deux adultes et deux enfants."
"pod peu spatieux mais très charmant, tous logements accessibles facilement.tout est calme"
"cabane du trappeur avec bain nordique = exceptionnel !"
"les chambres en hauteurs offrent des sensations sympas au milieu des arbres"
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