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Residence Vecchio Porto Excelsior

Voyageur (35)
Chambre et suite (14)
Piscine et plage (1)
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Piscine
Parking gratuit
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Hôtel non-fumeur
Laverie automatique
Piscine extérieure
Équipements de la chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Kitchenette
Micro-ondes
Réfrigérateur en chambre
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Original
Branché
CATÉGORIE D'HÔTEL
Avis et plus
Contrôle des avis
55avis
39photos
1Q/R
0astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 26
  • 14
  • 6
  • 4
  • 5
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Nous avons été décu de la qualité de la résidence , très vieux , sentant le renfermé , datant des années 70 . les toilettes fuient , les robinets ferment mal. Il n' ya pas de rideaux occultants dans une chambre (pratique avec des enfants ) . En faisant la remarque au gérant ,
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Réponse de ExcelsiorRiva, Proprietario de Residence Vecchio Porto Excelsior
A répondu le 10 sept. 2016
Grazie per la Sua recensione, precisiamo che abbiamo avuto con Lei molta pazienza e ancora Le rammentiamo che un loft aperto come da nostra descrizione è tutto in vetri e per 2 persone , non può essere usato come fossero 2 camere separate e con 3 letti per i figli, dovrebbe ringraziarci che l'abbiamo ospitata, riguardo il miscelatore, è venuto in reception per dirci che manca il rubinetto dell'acqua fredda , Le abbiamo detto che c'è nello stesso miscelatore e che basta girare di millimetri e non di giri completi , perchè girando completamente il miscelatore a destra da solo acqua calda e che per averla tiepida bisogna girare lentamente così ha capito come funziona. Riguardo il nostro wifi ( abbiamo 50 mega ) funziona forse erano i Suoi apparati un poco obsoleti o vetusti. Per quanto riguarda l’orario di arrivo, è ben precisato che noi non siamo un hotel ma una casa privata con un piccolo ufficio che chiude alle 19. Nessun arrivo è ammesso dopo la chiusura. Tutti i clienti ne sono informati ancora prima di prenotare. Non è colpa nostra se causa traffico o soste lungo il viaggio, non arrivate in tempo. Ma scusi: se un supermercato chiude alle 19, Lei mica va a discutere o lamentarsi col direttore chiedendo di fare la spesa alle 19 e mezza!? Giusto?! Gli orari esistono e vanno rispettati, come in tutte le cose. Le auguriamo una buona giornata.
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quel plaisir de se réveiller a même le lac et de prendre son déjeuner avec une vue imprenable sur le lac et ses montagnes avoisinantes , un personnel d'une gentillesse typique a la région , par ex des figues fraiches déposée a notre réveil , il y fait calme et serein , la
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Les appartements excelsior sont incroyables. Les vues et l'accès direct au lac en font le meilleur hébergement absolu dans tout Riva. Ce n'est pas un hôtel mais c'est merveilleux de pouvoir manger quand on veut et d'avoir son propre frigo. Je ne peux pas répéter à quel point la
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Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel en mai avec ma famille. Nulle part sur le site ne dit-il que cela ne convient pas aux personnes handicapées. Il y a une porte qui est fermée entre 19 heures et 7 heures du matin, ce qui signifie que vous devez prendre des escaliers
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Réponse de ExcelsiorRiva, Responsabile reception de Residence Vecchio Porto Excelsior
A répondu le 17 mai 2017
Dear Readers, please note that this person who is writing does not tell the truth!! This person has never stayed at Excelsior's!!! We will ask Tripadvisor Management to remove this review immediately, because it is false! In fact, should this person has been with us, she or he would have known that guests are free to exit and come onto property through the main gate without any problem of opening time (because our guests get a special key for automatic gate!) and without any problem about steps! It is possible to move inside the property without using steps. We have lift that works all the day and all the night and serves the entire main building where we have nr. 2 apartaments that are specially suitable for handicap people. So, what are you saying? Please, let us working. We have no time for liars. Show us and to all Readers the bill of your stay at Excelsior's.... we guess you will not find it, because you have NEVER stayed at Excelsior's! Best Regards
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Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 années de suite vers le lieu après la première fois nous avons séjourné nous avons compris que cela se retourner. Nous avons séjourné dans quelques chambres toutes différentes et c'était toujours bien, avec une vue sur le lac et le
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plage
The lake as seen from Suite 45
Riva as seen from Suite 45
Terraces.
View provided.
Big table and comfortable chairs - all provided.
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savoir s0il y a des suites pour fumeurs ?????
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11
ADRESSE
ItalieTrentin-Haut-AdigeProvince of TrentoRiva Del Garda
NOMBRE DE CHAMBRES
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