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Novotel Mulhouse Sausheim

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Novotel Mulhouse Sausheim
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380 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
greifensee, Switzerland
Auteur de niveau
13 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles

hotel est decevant et vieillissant. L'accueil a ete professionel et courtois mais non personnalisé. la chambre etait correcte mais aucun cadeau ou mot de bienvenue pour client gold. Le room service etait de pietre qualité. La planche fromage et charcuterie n'est qu'un assemblage de produits industriels insipides... quel dommage quand on est en alsace... check out a ete correct.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Joan M
Privas, France
Auteur de niveau
137 avis
61 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votes utiles
Avis publié: Il y a 2 semaines

Arrivé à 14h50 : pas de petite restauration au bar ( sandwich ) car la personne présente doit partir et il faut attendre la suivante à 15h30 : direction Mac'Do ... Difficulté pour se connecter. 1 Novotel usé destiné certainement à être recyclé en Ibis Style : moquette tachée ... 1 salle de restaurant et un bar pas agréable qui... Plus 

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Merci Philippe D

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Sausheim

Chenove, France
1 avis
Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bon accueil - facile d'accès - grand parking sécurisé. Chambre un peu vétuste. Pas d'ascenseur. Restaurant mal situé (à l'entrée du hall) - Bien pour une nuit mais pas pour un long séjour car excentré du centre ville.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci sophiepQ5295JK
Isére
2 avis
Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hôtel est conforme de ce que l'on attend d'un Novotel. Nous avons apprécié la chambre pour 2 adultes et 2 enfants car il y avait un lit gigogne et pas un canapé convertible comme certain Novotel. Donc plus confortable pour les petits qui ne sont pas obligé de dormir dans le même lit. Sinon le petit dejeuner est très varié... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Sylvain B
VINCENT F, Directeur général de Novotel Mulhouse Sausheim, a répondu à cet avis

Au nom de toute mon équipe je vous remercie pour ce commentaire élogieux. Il nous conforte dans l'idée que nous nous faisons de l'importance de la qualité de votre accueil. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour dans notre hôtel. Sincères salutations Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
52 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Connaissant pas mal de Novotel en Europe c'est de loin le moins bon le parking en arrivant est en mauvais état l'accueil est pas mal sans plus les chambres conformes et la salle de bain très bien nous prenons deux chambres car nous sommes 5 (2 adultes et 3 enfants) pas de chambre communicantes le petit déjeuner est conforme sans... Plus 

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Merci Didier L
VINCENT F, Directeur général de Novotel Mulhouse Sausheim, a répondu à cet avis

Votre commentaire au sujet de votre séjour dans notre établissement a particulièrement retenu notre attention. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et veillons quotidiennement à répondre aux besoins de chacun d'entre eux. Nous regrettons donc très sincèrement que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction et vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments... Plus 

Saint-Symphorien-sur-Coise, France
Auteur de niveau
33 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Arrêt dans la nuit du dimanche au lundi car grande fatigue de retour de voyage. On a nos habitudes dans la chaîne Ibis mais vu que c'était plein on est allé au Novotel. Je croyais que c'était plus haut de gamme. Or le rapport qualité prix n'y est pas du tout ( 95€ La nuit). Peut-être que les chambres supérieures... Plus 

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1 Merci LGJ69
VINCENT F, Directeur général de Novotel Mulhouse Sausheim, a répondu à cet avis

Cher client, C’est avec beaucoup d’attention que j’ai pris connaissance de vos commentaires concernant votre séjour et vous remercie d’avoir pris le temps de les exprimer. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections. Je regrette vivement les désagréments que vous avez rencontrés. Une rénovation de notre établissement est prévue début d'année prochaine.... Plus 

Amiens, France
Auteur de niveau
36 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 20 septembre 2016 par mobile

Novotel est toujours très apprécié pour un séjour en famille. Il y a une piscine extérieure et des jeux pour les enfants. Le petit déjeuner est copieux. L'accueil très agréable. Rien à dire, à part merci Novotel :-)

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Merci pompeatrip
VINCENT F, Directeur général de Novotel Mulhouse Sausheim, a répondu à cet avis

Toute l'équipe du Novotel Mulhouse se joint à moi pour vous remercier du temps consacré à nous faire part de votre avis. Nous sommes très sensibles à vos compliments et vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous garantir un accueil de qualité et les services attendus. Dans l'attente de vous accueillir lors d'un prochain passage, Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 13 septembre 2016 par mobile

Un 4 étoiles qui n en vaut pas 3 . Vétuste Service décevant Arrivée 19h servie 20h15 Alors qu on vous demande de préciser au quart d heure près à quelle heure vous souhaitez dîner. Sans comparaison avec le domaine du moulin à Ensisheim qui lui est classe 4 étoiles. Cherchons l'erreur !

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1 Merci Bas-Rhindiana
VINCENT F, Directeur général de Novotel Mulhouse Sausheim, a répondu à cet avis

C’est avec beaucoup d’attention que j’ai pris connaissance de vos commentaires concernant votre séjour et vous remercie d’avoir pris le temps de les exprimer. Vos remarques sont précieuses car elles nous permettent de réagir et de corriger nos imperfections. Je regrette vivement les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises pour que cela ne... Plus 

La Louviere, Belgique
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
Avis écrit le 6 septembre 2016

Nous avons logés 4 nuits dans ce bon hôtel situé dans un zoning industriel et au calme . Facilité d’accès pour faire des excursions dans la Suisse . Nous avions une chambre avec vue sur la piscine,bien agencée et spacieuse . la literie est bonne et le personnel est accueillant et dévoué.Le petit déjeuner est bon avec des produits variés... Plus 

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Merci Easytoni E
VINCENT F, Directeur général de Novotel Mulhouse Sausheim, a répondu à cet avis

J'ai eu grand plaisir à partager votre commentaire avec mes équipes et nous vous en remercions vivement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien sincèrement, Plus 

Neuchâtel, Suisse
Auteur de niveau
21 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 30 août 2016

Nous y avons séjourné 3 jours/2 nuits. Le personnel était très sympathique. L'hôtel très joli. Il est situé dans une zone industrielle mais très calme, pas de bruit de voitures ou autre. L'hôtel a également un bel espace extérieur avec piscine, terrasse et grand espace vert avec, entre autres, une place de jeu. Aussi, lors de notre séjour, notre fils... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci FamilleJC

76 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Piscine/Plage (1)
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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Chambre/Suite (8)
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Arrivée Départ
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Services

Les incontournables
  • Parking gratuit
  • Piscine
  • Restaurant
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Bar/lounge
  • Service d'étage
ÉcoPartenaire En savoir plus
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Parking gratuit
  • Personnel multilingue
  • Salles de réunion
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Salle de réception
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Novotel Mulhouse Sausheim

Adresse: Rue des Cevennes, 68390 Sausheim, France
Location : France > Grand Est > Haut-Rhin > Sausheim
Catégorie de prix : 66 € - 137 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Mulhouse Sausheim 4*
Nombre de chambres: 77
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Mulhouse Sausheim
Novotel Sausheim
Sausheim Novotel
Accor Mulhouse Sausheim
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Questions et réponses

Voici les questions que les voyageurs ont posées, ainsi que les réponses du personnel de Novotel Mulhouse Sausheim et d'autres voyageurs.
1 question
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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