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HOTEL LE NAUTIC

20, blvd de la Plage | 20, blvd de la Plage, 33120 Arcachon, France
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HOTEL LE NAUTIC
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204 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 29
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  • 4
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29
128
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Sallertaine, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Hotel en plein travaux accueil transféré dans une chambre au 1 er étage, donc pas d'accès au rez de chaussée (accueil et salle de petit déjeuner). Du coup petit déjeuner en chambre et franchement 12 euros un plateau avec un bout de pain RASSIS, 2 biscottes et un croissant je trouve le rapport qualité-prix franchement mauvais. Pas de bureau dans... Plus 

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Merci Pillou85
SylvieDufour, Responsable relations clients de HOTEL LE NAUTIC, a répondu à cet avis

Cher client. Merci d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre séjour. Effectivement, notre rez-de-chaussée est actuellement en travaux de rénovation (réception, bar-salon, salle de petits-déjeuners), mais pour la bonne cause! Nous tâchons de prévenir chaque client, au préalable, de la situation actuelle pour éviter la surprise à l'arrivée. Le petit-déjeuner est temporairement servi en chambre du... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Quelle surprise lorsque nous avons dû régler notre chambre, à la réservation on nous ne nous pas mis au courant des tarifs majorés lors des fêtes, même a l'accueil ce changement de tarifs n'étaient pas affiché. De plus nous avons séjournes dans un hotel en plein travaux, c'est l'escalier de secours qui faisait office d'entrée, et une chambre en guise... Plus 

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Merci Dominique R
SylvieDufour, Responsable relations clients de HOTEL LE NAUTIC, a répondu à cet avis

Cher client, nous faisons suite à votre retour d'expérience qui retient toute notre attention. Afin d'éviter toute confusion, nous tenons à préciser que le tarif tel qu'il vous a été facturé avait bien été annoncé lors de votre réservation et conforme à notre grille tarifaire affiché à l'accueil et également dans la chambre que vous avez occupée. La majoration de... Plus 

Repentigny, Canada
Auteur de niveau
51 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hôtel rénové ,on y offre des chambres de bonnes dimensions,liiterie et salle de bains impecables.L'accueil très courtois,et le service attentionné.Très bien situé,on accède facilement au bord de mer et à la marina;une longue promenade sur la plage rend la marche agréable et sécuritaire,très agréable.Sur le blv de la Plage,on trouve des comptoirs d'huitres;on prépare des plateaux à apporter et un... Plus 

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Merci Cigale1943
SylvieDufour, Responsable relations clients de HOTEL LE NAUTIC, a répondu à cet avis

Chère Cliente, nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et contribué à la réussite de votre séjour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à toute notre équipe tant en ce qui concerne la propreté de votre chambre que l'accueil qui vous a été réservé. Nous attendons... Plus 

Marmande, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016

Problème rencontré lors de notre sejour du 31 decembre au 2 janvier 2015 le son de la tele était bloqué par code d accès au minimum ce qui nous a dérange pour écouter les émissions durant ces deux soirées car il fallait vraiment prêter l oreille et ne pas bouger pour entendre, malgré nos réclamations personne dans cet établissement n... Plus 

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Merci Emillia T
SylvieDufour, Responsable relations clients de HOTEL LE NAUTIC, a répondu à cet avis

Cher Client, nous faisons suite à votre commentaire qui retient toute notre attention. Nous regrettons que le mode "hotel" de nos téléviseurs, limitant effectivement le niveau sonore ait été une gêne pour vous. Néanmoins soyez certain que votre remarque à bien été prise en compte, malheureusement, comme évoqué lors de notre échange, il ne nous a pas été possible de... Plus 

Agen, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016

Malgré la réfection de l'accueil, l'établissement est agréable. Seul, petit point noir, le parking. Premier arrivé, premier servi. dommage!! Par contre, en ce qui concerne la chambre : très propre, literie excellente, déco tendance. La salle de bain grande, douche à l'italienne, grand miroir, les WC sont cachés derrière une paroi. Tout est parfait. Les travaux nous ont permis de... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Inter-Hotel

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Merci lytsmo
SylvieDufour, Responsable relations clients de HOTEL LE NAUTIC, a répondu à cet avis

Cher client, un grand merci pour votre aimable commentaire. Malgré la mise en rénovation de notre rez-de-chaussée, nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et contribué à la réussite de votre séjour. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Nous vous remercions de votre aimable recommandation qui fait de vous notre ambassadeur. Toute notre... Plus 

Bayonne, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2015

Conscient d'arriver dans un hôtel en travaux, nous ne nous attendions pas à passer un séjour exceptionnel, mais quand même... Après s'être étonnés du manque de places dudit parking de l'hôtel, que nous avons mis sur le dos des travaux, nous avons avons rejoint l’escalier de secours menant à la réception improvisée dans une chambre du 1er étage. Le personnel... Plus 

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Merci Youri M
SylvieDufour, Responsable relations clients de HOTEL LE NAUTIC, a répondu à cet avis

Cher Client nous faisons suite à votre commentaire qui retient toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pas su répondre à vos attentes, bien que nous ayons été particulièrement à votre écoute. La propreté des chambres mises à disposition de nos clients est un critère fondamental auquel nous accordons la plus grande importance et nous n'avons pas manqué... Plus 

Épinay-sur-Orge, France
Auteur de niveau
71 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2015

Bonnes chambres rénovées, il est vrai que les travaux ne sont pas terminés au niveau de la réception et du rdc mais cela est compensé par un surclassement de chambre quand cela est possible et d'autres intentions. A noter un accueil très agréable et compréhensif pour vous faire oublier les travaux. Parking derrière l'hôtel, et un plus important : bon... Plus 

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1 Merci Claude S
SylvieDufour, Responsable relations clients de HOTEL LE NAUTIC, a répondu à cet avis

Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Quel plaisir de savoir que malgré la mise en rénovation de notre rez-de-chaussée nous soyons parvenus à répondre à vos attentes et à contribué à la réussite de votre séjour. Nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction à l'équipe de la réception, qui appréciera et qui se... Plus 

Arreau, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2015 par mobile

Très décevant. Température de la chambre à 15 degrés. Impossible de dormir car au dessus d ' un bar restaurant bruyant . Pas de chauffage dans la Salle d ' eau. Bruit de l ' escalier métallique du matin au soir. Service du petit déjeuner également décevant .1 pomme pour 2! Bref Au final cet établissement ne correspond pas à... Plus 

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Merci Eliane M
SylvieDufour, Responsable relations clients de HOTEL LE NAUTIC, a répondu à cet avis

Cher Client, nous faisons suite à votre commentaire qui retient toute notre attention. Nous regrettons de n'avoir pas su répondre à vos attentes et tenons à apporter quelques précisions. Toutes nos chambres sont équipées d'une climatisation réversible dont chaque client peut régler la température. Toutes nos salles de bains sont équipées de radiateurs sèche-serviettes, dont la température est également réglable... Plus 

Clermont-Ferrand, France
Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2015 par mobile

Très bon accueil, hôtel visiblement rénové. Chambre spacieuse, propre bien insonorisée, belle vue sur le port. Accueil agréable, soirée étape dans restaurant à proximité. Petit déjeuner parfait Je recommande vivement.

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1 Merci Vlaleboulot t
SylvieDufour, Responsable relations clients de HOTEL LE NAUTIC, a répondu à cet avis

Cher Client, Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour faire part de votre entière satisfaction suite à votre séjour au Nautic. Nous vous remercions sincèrement pour l'excellente note que vous nous attribuez. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié l'accueil qui vous a été réservé et le confort de votre... Plus 

2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 3 décembre 2015

Nous avons séjourné le Dimanche 29/11 et quelle ne fut pas notre surprise de découvrir que l'hôtel était en travaux. Nous n'avions pas été prévenu lors de la réservation, Pas de réception, nous sommes entrés par un escalier extérieur en fer compliqué pour monter la valise. La chambre était très correcte, propre et une bonne literie. Autre déception, les PDJ... Plus 

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Merci CSP29
SylvieDufour, Responsable relations clients de HOTEL LE NAUTIC, a répondu à cet avis

Cher Client, Comme nous avons déjà eu l'occasion de le faire lors de votre départ et lors de notre entretien téléphonique nous vous présentons à nouveau nos excuses quant aux conditions toutes particulières dans lesquelles nous vous avons accueillis et surtout que vous n'ayez pas été prévenu de la mise en travaux de notre rez de chaussée. Un oubli malheureux,... Plus 

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