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Premiere Classe Chelles

Booking.com39 $US*
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07/05/2017 08/05/2017
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117 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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La Chaux-de-Fonds, Suisse
Avis publié: 13 mars 2017

chambre pa bien propre sous le lit plus de déchets pa de atencion manque d attention la servante quitte la chambre ne ferme pas bien la porte ma chombre a reste avec la porte ouvert tota a jorne juste a minui la hor que je entre la chambre avec mon affer dentre la chombre je viague bocu me la prochene...

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group
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Merci catalaoa
Stéphan C, Gérant de Premiere Classe Chelles, a répondu à cet avis

Bonjour nous avons bien pris notes de vos remarques, et je ne manquerai de me rapprocher de la société de nettoyage afin de régulariser cette situation. Nous sommes toujours dans une démarche d’amélioration afin de pouvoir rendre le sé jour de nos clients le plus agréable possible Cordialement Stéphane

saint pol sur mer
Avis publié: 21 février 2017

Hotel horrible pas clean la chambre a coté de la notre musique a fond et odeur de joint a plein nez nous n'avons pas dormi de la nuit trop de bruit et sur le parking des va et vient toute la nuit vu la nuit passée un dédommagement serait la moindre des choses

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Merci nana17169
Stéphan C, Gérant de Premiere Classe Chelles, a répondu à cet avis

Bonjour, merci de nous avoir fait part de vos remarques et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour et nous en sommes désolés. Nous sommes toujours dans une démarche d’amélioration afin de pour vous être le plus agréable possible et que votre séjour se passe dans les meilleurs conditions. Cordialement...

loisia
Avis publié: 18 février 2017

un nouveau directeur imbu de sa personne. de plus garer sa voiture sur une place handicapé....????un minimum de discrétion s'impose. et beaucoup moins d'agressivité le matin au déjeuner... dernière semaine dans cet hôtel

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Merci pascalmB327TC
Stéphan C, Gérant de Premiere Classe Chelles, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons le souci du bien-être de nos clients et nous travaillions sur ce point qui est des plus important. Je vais tout mettre en oeuvre afin d'améliorer notre accueil et de rendre votre séjour plus agréable. Cordialement Stéphane

Mauleon-Licharre, France
Avis publié: 28 décembre 2016

Lors de notre dernier passage, nous avions été très déçus de la propreté et de l'état des chambres. Des efforts été donc attendus pour ce séjour....cuvette des wc cassée, les deux chambres avaient les éviers bouchés, poils dans le lit. Franchement pas le top du tout. Signalé au gérant, une réduction pour les prochaines fois nous a été signalé. A...

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Merci Oihana0904
Stéphan C, Gérant de Premiere Classe Chelles, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes désolés pour l’inconfort causé par cette situation et étant dans une démarche d'amélioration constante, les avis de nos clients sont les bienvenus. Nous avons bien relevé les différents points de désagrément de votre séjour et tacherons d’être encore meilleur lors de votre prochain passage dans notre hotel. Nous ferons un geste commercial comme cela a été évoqué...

Charleville-Mezieres, France
Avis publié: 6 novembre 2016

En réservant un mois à l' avance, je m' attendais à une chambre correcte . Certes la literie était bonne , les sanitaires propres et le chauffage en état de marche mais le lit supérieur n' était pas fait , la porte des toilettes ne fermait pas , le lavabo fuyait ... et le volet extérieur était bloqué , obligeant...

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Merci jean-marie g
Gianni T, Directeur général de Premiere Classe Chelles, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour en tant que client est une source constante d'améliorations. Nous sommes désolés de l'inconfort rencontré durant votre séjour. Je vais remonter vos remarques à mon équipe et les accompagner pour améliorer nos services. Notre équipe de ménage commence à remettre les chambres en état dès 9h00. Lorsque le...

Le Cannet, France
Avis publié: 22 octobre 2016

Nous avons l'habitude de dormir dans cette chaîne d'hôtel à petit prix et avons réservé une nuit dans cet hôtel pour emménager notre fils sur Chelles. Nous avons été surpris de constater qu'il était habité par des familles avec des enfants en bas âge. Les enfants jouaient sur le pallier. La fenêtre ne fermait pas. Heureusement nous étions que de...

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Merci QUATRA2014
Gianni T, Directeur général de Premiere Classe Chelles, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis nous est précieux. Nous sommes désolés que cette situation ait nuit à votre séjour. Depuis votre passage sur notre hôtel, nous avons effectué les réparations et changements nécessaires pour que nos clients puissent trouver pleine satisfaction durant leur séjour. Espérant vous revoir prochainement chez nous. Cordialement, Gianni T. Directeur

Brest, France
Avis publié: 21 octobre 2016

Accueil nikel, petit dej sur le thème Halloween super sympa et complet ( supers muffins au chocolat!) bon séjour dans l'ensemble, même pour un séjour pro ! Le personnel est super sympa et dispo, la chambre suffisante pour quelques nuits.

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Merci kilokila
Gianni T, Directeur général de Premiere Classe Chelles, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire! Les retours de nos clients sont très importants pour nous. Je vous remercie pour vos compliments. Je vais les partager avec mon équipe. Tout au long de l'année , nous essayons de mettre en place des animations pour rendre le séjour de nos clients encore plus agréable. Si vous repassez par chez nous en...

Limoges, France
Avis publié: 21 octobre 2016

De passage en famille pour aller a Disney, et surpris par l'accueil et les efforts du personnel pour notre prise en charge. La réception était décorée sur le thème d'halloween et le petit déjeuner était très complet avec du jambon de dinde, des crêpes surtout pour le prix (5€). La chambre est petite mais suffisante, et ça sentait bon le...

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Merci heyy0u23
Gianni T, Directeur général de Premiere Classe Chelles, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je vous remercie pour vos compliments. Mon équipe et moi même sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Tout au long de l'année, nous créons des événements autour du petit déjeuner. Actuellement , et jusqu'au 2 janvier, un petit déjeuner de fête sous forme de buffet à volonté est proposé à nos clients...

Nevers, France
Avis publié: 16 octobre 2016

Hotel à raser. Etat déplorable, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. La porte fermait mal, la fenetre laissait passer l'air. Le radiateur tenait à peine et était poisseux. Aucune isolation phonique : d'un coté on entendait un bébé pleurer et sa mère le consoler, de l'autre on entendait un couple faire l'amour. Pas de changement de draps, grande serviette mais aucun...

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Merci cjv582016
Vendres, France
Avis publié: 14 octobre 2016

Nombreux enfants jouant au ballon dehors à cotè des voitures. L'hotel etait-il réquisitionnè pour des sdf ou autres associations? Nous aurions voulu en ètre informè. Le parking devant ètre fermè et gardè reste ouvert jour et nuit.

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Merci anniaris
Gianni T, Directeur général de Premiere Classe Chelles, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire. Votre retour est important et est une source d'amélioration pour l'ensemble de l'équipe. Veuilelz nous excuser pour l'inconfort rencontré durant votre séjour. Nous tenons à vous rassurer, notre établissement n'a pas été réquisitionné par aucun organisme. De plus, Il est stipulé sur nos différents sites de réservation que le parking n'est pas gardé. Un...

2 photos de cet hôtel

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07/05/2017 08/05/2017
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  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“demander des chambres loin de la route et a l'arriee de l'hotel”
JeremDerobert, 10 juil. 2016 | Voir cet avis
“les accompagnés le jour de leur arrivé aux heures habituel d ouverture”
solangeg656, 26 janv. 2016 | Voir cet avis
“ne vous rendez pas a l'hôtel première classe de chelles.”
371guillaumed, 05 nov. 2015 | Voir cet avis
“Pas la 203 !! faites surtout attention que votre porte ferme ! si vous le pouvez fuyez !!!!!!!!”
Emilie918, 28 août 2014 | Voir cet avis
“Pour apprécier le levé de soleil , prenez les chambres côté-EST, face parking , et pour le couché de soleil , côté OUEST .”
Gab_Renault, 06 déc. 2013 | Voir cet avis
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