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Mercure La Grande Motte Port

Certificat d'Excellence
140 rue du Port, 34280 La Grande Motte, France
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Mercure La Grande Motte Port
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599 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Versailles, France
Auteur de niveau
19 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Hôtel idéalement situé dans la ville (le long du port). Une fois ne dois pas être coutume : j'ai hérité d'une chambre Prestige pour le même prix : carrément 2 chambres distinctes derrière la porte d'entrée qu'ouvrait ma clé :) C'est spacieux, c'est sobre, c'est propre, la vue avec balcon est top. Mais il ne se passe plus rien après.... Plus 

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Merci FORRESTdu78
jeromeKERUZORE, Directeur général de Mercure La Grande Motte Port, a répondu à cet avis

Cher Forrest, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour quant à votre séjour et si le confort semble vous avoir convenu, je suis navré que nous n'ayons réussi à rendre votre séjour plus convaincant. Espérant que nous aurons l'opportunité de susciter plus d'enthousiasme lors d'un prochain séjour. Cordialement, J. Kéruzoré Directeur Plus 

Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel qui a mal très vieilli, moquette élimée, mobilier d'antan, isolation phonique catastrophique. On entend la télé de la chambre d'à côté, les gens tousser et s'engueuler. Les portes qui claquent à l'étage du dessus. Bref, totalement à éviter !

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci francist69
jeromeKERUZORE, Directeur général de Mercure La Grande Motte Port, a répondu à cet avis

Cher Francis, Je vous remercie pour votre commentaire qui souligne de nombreux soucis, dont pour certains nous n'avions jusqu'à ce jour pas connaissance.... Concernant l'établissement des travaux nécessaires ont été réalisés et seront encore réalisés afin de moderniser l'établissement. Les équipes que vous avez régulièrement sollicitées ne semblent pas avoir réussies a apporter le service que vous attendiez et vous... Plus 

Montpellier, France
Auteur de niveau
169 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bien visible à l'entrée de la Grande Motte cet hôtel de 7 étages est entièrement tourné vers le port et la mer. Les chambres sont grandes et le lit très confort. L'accueil est très convivial, les petits déjeunés bien copieux.

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1 Merci isaroland
jeromeKERUZORE, Directeur général de Mercure La Grande Motte Port, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour et la satisfaction que vous nous faites partager. J'espère que nous aurons l'opportunité de vous recevoir de nouveau prochainement, Dans cette attente, Bien Cordialement, J. Kéruzoré Directeur Plus 

loiret
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Joli hôtel idéalement situé face au port , parking pratique, grande chambre agréable ... Mais froide malgré la clim qui n a pas réussi à la réchauffer pendant la nuit. Grand lit mais matelas beaucoup trop dur et bas de gamme pour un 4 étoiles. Nous n avons pas apprécié que la femme de ménage frappe à notre porte à... Plus 

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Merci veroniqueLoiret
jeromeKERUZORE, Directeur général de Mercure La Grande Motte Port, a répondu à cet avis

Chère Véronique, Je suis navré que votre séjour n'ai été à la hauteur de vos attentes, vos retours mettent en exergue des dysfonctionnements notamment dans les étages que nous sommes en train de résoudre. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à prendre contact directement avec Mr. Foppolo ou moi-même, afin que nous nous assurions de la bonne prise en charge... Plus 

Florensac
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Ai pu bénéficier d'un tarif promotionnel en tant que membre club accir..et donc le rapport qualité prix final est excellent. Dommage ce jour là pas de restaurant ni n room service mais nous avions été prévenus à l'avance par mail. Seul bémol : literie (matelas) médiocre sinon mauvaise (du moins pour nos dos de quinquas....

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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1 Merci thierryc610
jeromeKERUZORE, Directeur général de Mercure La Grande Motte Port, a répondu à cet avis

Cher Thierry, Je vous remercie pour votre retour, globalement satisfait, nos literies sont régulièrement changées, environ 15/20% de l'établissement par an, donc votre retour nous est précieux, sachant que lorsqu'ils sont neufs, ils sont parfois un peu ferme. Dans l'attente d'un futur séjour, Cordialement, J. Kéruzoré Directeur Plus 

STRASBOURG
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Quelle belle expérience ! Situation exceptionnelle avec vue sur le port et la mer à partir d’une grande chambre. Accueil chaleureux. Service de chambre sans faute. Sanitaires toujours impeccables. Restauration de qualité pour un prix très raisonnable y compris pour la nuit du réveillon. Discount important offert sur le parking Cet hôtel devrait servir de référence aux autres établissements de... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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1 Merci guyd67234
jeromeKERUZORE, Directeur général de Mercure La Grande Motte Port, a répondu à cet avis

Cher Guy, Je vous remercie pour cet élogieux retour que je transmets à l'ensemble des équipes et espère que nous aurons l'opportunité de vous recevoir de nouveau prochainement... Dans cette attente, Bien cordialement, J. Kéruzoré Directeur Plus 

Chambéry, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2016

Hôtel très bien situé ,vue exceptionnelle, terrasse agréable, tout était réuni pour un séjour parfait, hélas le matelas de la chambre était inconfortable, nous l'avons indiqué à la réception qui nous a proposé aussitôt de changer de chambre. Le second était beaucoup mieux. Nous reviendrons.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci A D
jeromeKERUZORE, Directeur général de Mercure La Grande Motte Port, a répondu à cet avis

Je vous remercie pour votre message et espère que tel que vous l'indiquez nous aurons l'opportunité de vous recevoir de nouveau à l'avenir. Dans cette attente, Bien Cordialement, J. Kéruzoré Directeur Plus 

Vitrolles, France
Auteur de niveau
11 avis
8 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2016

séjour agréable mais service Repas à revoir car on avais l'impression qu'on été dans une usine à peine fini l'entrée le plat principal arrivais juste 2 minutes après, par contre le dîner du Nouvel An pas de musique ni de cotillons dommage.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci yanou13127
jeromeKERUZORE, Directeur général de Mercure La Grande Motte Port, a répondu à cet avis

Je vous remercie pour votre message, et prends en compte vos retours sur la restauration, notamment sur le dîner du nouvel an que nous faisons évoluer d'année en année tout en restant, comme indiqué, centré sur la restauration et non en "soirée" du nouvel an. Espérant avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau lors d'un futur séjour dans la région,... Plus 

Decines-Charpieu, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016

Resté deux jours, une nuit, seconde quinzaine d'Août. Personnel à l'accueil très agréable, petit déjeuner copieux, piscine agréable, belle vue sur le port dans un chambre simple mais spacieuse et confortable.

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Merci Eric x
jeromeKERUZORE, Directeur général de Mercure La Grande Motte Port, a répondu à cet avis

Cher Eric, Je vous remercie pour ce retour de votre dernier séjour estival et suis satisfait qu'il ait été à la hauteur de vos attentes, Dans l'espoir de vous recevoir de nouveau sur cette nouvelle année, Cordialement, J. Kéruzoré Directeur Plus 

Auvergne, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2015

l'hôtel est très bien situé, calme malgré une musique extérieure tard une seule nuit sur le port,les petits déjeuners sont bien, par contre le restaurant demande à être repris en main, cuisine et service, malgré une bonne volonté évidente .

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci larscen
jeromeKERUZORE, Directeur général de Mercure La Grande Motte Port, a répondu à cet avis

Cher Larscen, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour quant à votre séjour, globalement positif, et tiens à vous assurer que nous prenons votre ressenti en compte afin de poursuivre notre travail. Dans l'attente d'un prochain séjour, Cordialement, J. Kéruzoré Directeur Plus 

144 photos de cet hôtel

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