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Mercure Lille Roubaix Grand Hotel

22 avenue Jean Lebas, 59100 Roubaix, France
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Mercure Lille Roubaix Grand Hotel
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265 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
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Trié par : Français
Macon, France
Auteur de niveau
4 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

Bel hôtel au centre de Roubaix. Chambre confortable, bonnes prestations d'ensemble. Le bémol, pas de climatisation pour l'intégralité des chambres! Le restaurant se résume par une prestation moyenne malgré des efforts de service. Choix et sélection des vins basique. Petit déjeuner correct. Rapport qualité /prix moyen.

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Merci seb71000macon
Auteur de niveau
23 avis
7 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

L'Hotel en lui même a beaucoup de charme pour un Hotel de " chaine" J'ai beaucoup aimé l'élégance de l'entrée, le restaurant Et le personnel très attentionné. Les chambres sont fonctionnelle et agréable. Wifi gratuit accessible facilement. Belle salles de bains. Bref une bonne adresse

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Merci Sophie D
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un... Plus 

Auteur de niveau
45 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

L'hôtel est assez beau notamment le hall principal . Ma chambre est joliment décorée avec des matériaux de qualité . En revanche le service au restaurant est épouvantablement long. 1 heure d'attente pour un plat simple avec une salle à moitié vide .... Un vrai problème d'organisation en cuisine visiblement ...

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Merci Lena P
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel et vous remercions pour vos commentaires quant à la décoration. Nous sommes désolés que le service de la restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus... Plus 

Toulouse
Auteur de niveau
51 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Chambre correcte sans plus, plutot bas de gamme pour un mercure. Decos vieillotte, odeur de moisi. Bar correct. Dîner vraiment pas à la hauteur: attiré et alléché par le " burger maison au foie gras poêlé " ( on le serait à moins!) j'ai vu arriver un steak haché entouré de tranche de pain façon "poilane" grillés incoupable, et un... Plus 

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Merci Yves-henri B
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher CLient, Nous vous remercions pour le temps accordé à nous envoyer vos remarques. Nous sommes désolées que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ces éléments ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Soyez assuré que les mesures correctives ont déjà été mise en œuvre afin d'améliorer notre... Plus 

Tonnerre, France
Auteur de niveau
19 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2016

Hôtel bien situé, mais environnement bruyant chambre côté rue Nain. Petit déjeuner conforme au standard Mercure. Réception de la télévision avec décrochages, peut-être jour de la cérémonie d'ouverture de l'Euro 2016?

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Merci Jean-Claude A
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour le temps accordé à l'écriture de ce message. Nous avons pris note de votre remarque concernant la télévision et le bruit rue Nain et vous informons que ces problématique sont désormais réglées. Dans l'attente du plaisir du vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous, La Direction Plus 

Auteur de niveau
24 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2016 par mobile

Plutot 3,5 etoiles que 4. Parquet a tous les etages, certes recouvert de moquette moelleuse, mais au final assez bruyant. Parking de l'hotel fermé lors de mon passage. Sinon hotel tres bien placé, personnel aimable, et petit dej tres complet à 19€.

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Merci RolandM29
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour le temps accordé à l'écriture de votre commentaire. Nous vous remercions pour vos remarques quant au petit déjeuner et à la qualité de l'accueil de nos équipes, remarques qui sont notre meilleure récompense! Nous vous informons également que notre parking est de nouveau accessible. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau. Cordialement, La Direction Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
356 avis
58 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2016 par mobile

L'hôtel est situé en plein centre-ville à quelques mètres de la grande place et de l'hôtel de ville. Il y a de parking à proximité, cependant les places devant l'hôtel sont gratuites à partir de 18h30 jusqu'à 9 heures du matin.Une excellente équipe à l'accueil très souriante. La chambre est très confortable et très spacieuse. Elle est propre .La literie... Plus 

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Merci Lovy B
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un... Plus 

YVELINES
Auteur de niveau
31 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2016

Accueil très froid. Chambre très petite donnant sur une cours au 1er étage. La chambre était propre mais surchauffée. La salle de bains correcte sans plus pas de produit à douche ou de shampooing, juste un petit savon. Les parquets craquent, et si le voisin du dessus décidé de danser vous êtes mal ! Petit déjeuner très correct mais aucun... Plus 

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Merci DOUDOUNE78
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont... Plus 

Anglet, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2016

Nous avons passé un excellent weekend à Roubaix . Cet hôtel présente un cadre très original pour la chaine suite à la réhabilitation très réussie d'un ancien hôtel de prestige . Chambre très propre , calme et confortable . Le personnel a été très attentif et professionnel .

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci michelbS6046RI
h7951, Directeur général de Mercure Lille Roubaix Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un... Plus 

55 photos de cet hôtel

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Services

Les incontournables
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Petit déjeuner inclus
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
Restaurants à l'hôtel
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Suites
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Salles de réunion
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Mercure Lille Roubaix Grand Hotel

Adresse: 22 avenue Jean Lebas, 59100 Roubaix, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Roubaix
Catégorie de prix : 78 € - 119 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lille Roubaix Grand Hotel 4*
Nombre de chambres: 88
Options de réservation :
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Alias :
Grand Hotel Roubaix
All Seasons Roubaix Gr Hotel
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