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Mercure Valenciennes

Certificat d'Excellence
5 Rue du Saint Cordon, 59300, Valenciennes, France
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Mercure Valenciennes
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206 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
MARCQ EN BAROEUL
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Bonjour, nous avons de nouveau passé une nuit dans votre hotel et depuis notre dernière visite nous sommes toujours aussi enchanté de revenir chez vous, le personnel est accueillant disponible et à l’écoute.Chambre spacieuse et agréablement décorée, quant au petit déjeuner il est de qualité et l'endroit est Zen , le personnel discret pour démarrer la journée en douceur. Merci... Plus 

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Merci Rocheval
MERCURE V, Directeur général de Mercure Valenciennes, a répondu à cet avis

Bonjour Madame , Un grand merci pour vos compliments , belle récompense pour le travail accompli. Le plaisir étant partagé , toute l'équipe et moi-même seront très heureux de vous accueillir au Mercure VALENCIENNES lors de votre prochain passage. A très bientôt , Monique et son équipe Plus 

Toulouse
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

1. A l'arrivée personne ! 10 minutes après toujours personne. J'appelle par téléphone, quelqu'un accourt alors.. 2. Une chambre pour une couple : une seule chaise.. Obligé d'en demander une autre ! 3. L'ampoule grillée d'une lampe de chevet : qui contrôle la qualité des chambres avant l'arrivée des clients ? 4. Etant en PMR... le petit déjeuner pas de... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci Pyerc
MERCURE V, Directeur général de Mercure Valenciennes, a répondu à cet avis

Bonjour Madame ,Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés des différents problèmes rencontrés qui ne reflètent en rien notre engagement en qualité d'accueil et de services . Ces manquements ne devant en aucune façon se reproduire . Je reste personnellement à... Plus 

Bar-le-Duc, France
Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Hôtel très sympa, fidèle à un Mercure. Très bon accueil. Chambre propre et spacieuse. Petit déjeuner excellent mais vu le prix (16 €) c'est normal ! Je recommande vivement seul petit bémol, pas de parking.....

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1 Merci Sophie W
MERCURE V, Directeur général de Mercure Valenciennes, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction , notre meilleure récompense . Notre établissement ne disposant pas d'un parking privé , vous pouvez toutefois stationner au parking Centre , entrée et sortie piétons juste en face de l'hôtel , ce parking est fermé et gardienné . Notre équipe de réception reste à votre entière disposition pour vous guider lors de votre prochain... Plus 

Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Accueil agréable, Très bel hôtel au style contemporain. Point négatif : pas de parking . Chambre spacieuse, très bien décorée dans l'esprit du moment, grande salle de bains ( attention à l'état des joints de la baignoire et de la paroi vitrée, ils sont sales et à changer car fuite d'eau qui endommage le sol). WC séparés , ce qui... Plus 

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Merci JeanSamBen
MERCURE V, Directeur général de Mercure Valenciennes, a répondu à cet avis

Bonjour Cher hôte , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires , très utiles pour toute notre équipe afin de répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés que notre prestation ne vous ait pas pleinement satisfait. Sachez que nous mettons d'ores et déjà , en place , les mesures correctives... Plus 

Lacanau, France
Auteur de niveau
25 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

On sait à quoi s'attendre donc pas de surprise. Chambre cosy. Bouilloire. Agréable et accueillante. La 406 c'est ma préférée. Jolie vue sur l'église et calme. Petit dej ok. Il y a tout ce qu'il faut. Pas facile de se garer. Les rideaux sentent un peu la cigarette. Je n'ai pas vue de possibilité de se restaurer le soir mais... Plus 

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Merci johannaricher
MERCURE V, Directeur général de Mercure Valenciennes, a répondu à cet avis

Bonjour Madame , Monsieur , Un grand merci pour vos commentaires . Très sensibles à vos remarques , nous vous assurons de toute mettre en œuvre pour votre plus grand confort . Tout notre établissement est non fumeur , nous sommes désolés que certains hôtes ne respectent pas ces consignes . Notre service 24/24 vous apporte une réponse immédiate à... Plus 

Maubourguet
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2016 par mobile

Pour notre deuxième passage , nous tenons à remercier madame Dessenis et toute l'équipe de l'hôtel pour l'excellent accueil , la gentillesse et la disponibilité du personnel, la qualité des services et du petit déjeuner ... À recommander

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Merci NIDADOUR
MERCURE V, Directeur général de Mercure Valenciennes, a répondu à cet avis

Bonjour Madame ,Monsieur , Un grand merci pour vos compliments sur nous partageons avec toute l'équipe , récompense d'une attention constante quant au bien-être et au confort de nos hôtes . Au plaisir de vous y accueillir une troisième fois ...... Monique et son équipe. Plus 

Le Vesinet, France
Auteur de niveau
66 avis
40 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2016

C'est mon troisième séjour dans cet hôtel,j'apprécie ses chambres,son accueil,sa situation dans la ville. Il m'a semblé que la qualité du petit déjeuner a baissé,il ressemble à celui de la marque Ibis pour un prix supérieur de 40%.Pour la première fois je suis venu en voiture et ai regretté l'absence de parking

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci fendsla2016
MERCURE V, Directeur général de Mercure Valenciennes, a répondu à cet avis

Bonjour , Merci pour vos compliments. Nous sommes désolés que le service Petit Déjeuner n'ait pas pleinement répondu à vos attentes , nous allons y apporter une attention toute particulière. Notre établissement ne dispose pas d'un parking privé , mais nous pouvons vous proposer notre solution Parking Centre sécurisé et gardienné , sortie et entrée Piétons juste en face de... Plus 

Vincennes, France
Auteur de niveau
112 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2016

le Mercure Valenciennes est aux standards de la chaine . chambre assez grande , disposition curieuse pour ma chambre (327) avec un très grand couloir sombre .Très bon accueil , bons conseils pour le restaurant ( l'hôtel n'en a pas). Le petit déjeuner est très complet mais excessivement cher (16€). Le problème majeur pour cet hôtel est l'impossibilité de se... Plus 

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Merci jcmVincennes_France
MERCURE V, Directeur général de Mercure Valenciennes, a répondu à cet avis

Bonjour cher hôte , Nous vous remercions pour vos commentaires partagés avec toute l'équipe du Mercure Valenciennes. Lors d'un prochain séjour , que nous espérons très bientôt , n'hésitez pas à solliciter la réception qui vous indiquera l'accès au parking sécurisé et gardienné avec un accès piétons juste en face de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir très vite, Monique... Plus 

Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2016 par mobile

La qualité de l accueil et la gentillesse du personnel nous font passer un agréable séjour Les chambres sont claires calmes très pratiques avec salle d eau et toilettes séparées J avais une vue du balcon sur une charmante petite église L hôtel se trouve en plein centre ville à côté d un centre commercial et de petites rues piétonnes... Plus 

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Merci Laurence B
MERCURE V, Directeur général de Mercure Valenciennes, a répondu à cet avis

Bonjour , Un grand merci pour vos commentaires , récompense du travail de toute l'équipe du MERCURE Valenciennes , très soucieuse de votre confort . Au plaisir de vous y accueillir très vite , Monique et son équipe Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2016 par mobile

Bel Hotel neuf , chambres spacieuses et de qualité , bien équipée . Salle d eau jolie et fonctionnelle . Salle de petit déjeuner bien conçue et grande. Le personnel est très accueillant et connaît bien sa ville . L hotel est bien situé au centre ville . Une très bonne adresse en résumé pour des tarifs raisonnables . J... Plus 

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Merci jean philippe h
MERCURE V, Directeur général de Mercure Valenciennes, a répondu à cet avis

Bonjour Cher hôte , Toute l'équipe est très heureuse d'avoir contribué à rendre votre séjour des plus agréables. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au Mercure Valenciennes. A très bientôt , Monique et son équipe Plus 

124 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Vus
Salle à manger (4)
Vus
Hôtel et jardin (4)
Vus
Autre (11)
Arrivée Départ
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Services

Les incontournables
  • Bar/lounge
  • Service d'étage
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Laverie automatique

Informations supplémentaires concernant Mercure Valenciennes

Adresse: 5 Rue du Saint Cordon, 59300, Valenciennes, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Valenciennes
Catégorie de prix : 71 € - 110 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Valenciennes 4*
Nombre de chambres: 87
Options de réservation :
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