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Kyriad Lille Est - Villeneuve D'Ascq

Parc Des Moulins 15 Avenue De La Creativite, 59650 Villeneuve d'Ascq, Lille, France
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Kyriad Lille Est - Villeneuve D\\
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73 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 7
  • 23
  • 13
  • 20
  • 10
Consultez les avis pour
10
13
1
30
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Auteur de niveau
16 avis
4 avis sur les hôtels
2 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Salle de bain salle poussières après les murs cuvette de toilette sale toiles d araignées ascenseur en panne serveur(euse) pas souriant un véhicule garé à 5 mètres de l'entrée face à la réception s'est fait voler les 4 roues bref rien de sécurisant sans parler du service client qui ne répond pas a votre mail de réclamation bravo!!!!

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Merci Yvan P
Lorient, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2016

Nous étions venu il y a deux ans, et nous y sommes retournées pendant les vacances de noël afin de nous rapproché de notre famille. Séjour pleinement réussi, dans cet hôtel ou les chambres ont été remarquablement rénové. Mention spécial pour l'accueil très convivial et de qualité du jeune réceptionniste, qui a été très présent pour nous satisfaire tout au... Plus 

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Merci Isabelle M
Edouard D, Responsable relations clients de Kyriad Lille Est - Villeneuve D'Ascq, a répondu à cet avis

Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec l'équipe de réception. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité . Merci Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’accepter nos plus... Plus 

La Haye, Pays-Bas
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2015

séjour très agréable, lits confortables, chambres propres, service excellent, on y retournera hélas, pas de WIFI et restaurant fermé pendant la semaine de fin d'année et pas de possibilité de "en cas"bien que promis sur la feuille de renseignements dans la chambre.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci aomgbg
Edouard D, Responsable relations clients de Kyriad Lille Est - Villeneuve D'Ascq, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes très heureux que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien déroulé. La satisfaction des clients est notre objectif premier et votre message l'une de nos plus belles récompenses. Le wifi fonctionne à nouveau et pendant ces périodes de vacances il était difficile de trouver un technicien et également nous profitons de ces périodes de... Plus 

Auteur de niveau
36 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2015 par mobile

Hôtel accueillant mais qui a pris une gifle en terme de Deco. La chambre confortable mais les fenêtres dont d'un autres âge et les finitions dans la salle de bain à revoir. Le rapport qualité prix est raisonnable mais pour une nuit. Le petit déjeuner est basique et manque d'un peu de fantaisie . Il ne manque pas grand chose... Plus 

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Merci johjorge
Edouard D, Responsable relations clients de Kyriad Lille Est - Villeneuve D'Ascq, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre commentaire sur TripAdvisor, les commentaires de nos clients sont toujours traités avec beaucoup d’intérêt afin de vous apporter une complète satisfaction lors de vos séjours. Nous avons bien noté votre remarque concernant les fenêtres et la salle de bain, nous sommes actuellement à la recherche de solutions avec nos investisseurs et... Plus 

Beauvais, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
2 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2015

Mauvaise expérience cet été durant la période des travaux : marteaux et perceuses en action dès 8h le we alors que nous avions été assuré qu'il n'en serait rien la veille au soir. Professionnalisme très décevant surtout au regard d'expériences passées plutôt correctes.

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Merci G T
Edouard D, Responsable relations clients de Kyriad Lille Est - Villeneuve D'Ascq, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire sur TripAdvisor et courant du mois de septembre vous m'aviez écrit et malheureusement je n'ai pas pris le temps de vous répondre car j'ai perdu votre courrier et je vous invite à m'appeler dès que vous le pourrez. En effet pendant cet été des entreprises se sont succédés pour rénover nos 84... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Villeneuve d'Ascq

Nancy, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2015

Merci à Tous pour la qualité de votre accueil et pour tous vos renseignements pour visiter la région. Les chambres sont refaites à neuf, la literie haut de gamme nouvelle également. Chambre très confortable, avec bureau disposant de place et équipé de nombreuses prise, éclairage suffisant avec liseuse en tête de lit et prise de courant également, penderie bien équipée... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci Gabin L
Edouard D, Responsable relations clients de Kyriad Lille Est - Villeneuve D'Ascq, a répondu à cet avis

Cher Gabin, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de déposer votre avis sur l’hôtel l'hôtel Kyriad Lille est Villeneuve d'Ascq sur TripAdvisor. Il est toujours plaisant et encourageant pour nos équipes de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les rénovations qui ont été effectué durant l'été dernier et espérons vous accueillir... Plus 

VERSIGNY
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2015

L'ensemble du personnel fait preuve d'un grand professionnalisme. L'accueil qui est réservée est d'une grande qualité. La restauration également. Le confort de la chambre est très correcte et la literie excellente.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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Merci magaliemM
Edouard D, Responsable relations clients de Kyriad Lille Est - Villeneuve D'Ascq, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de déposer votre avis sur l’hôtel Kyriad Lille Est de Villeneuve d'Ascq sur TripAdvisor. Il est toujours plaisant et encourageant pour nos équipes de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Plus 

Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2015 par mobile

Hotel très bien situé, facile d'accès. L'équipe hôtelière est très avenante et très professionnelle. Le restaurant possède une carte efficace. Les produits sont frais et on y mange très bien. Mon fils et moi avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, nous y reviendrons.

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1 Merci Raphaelle D
Auteur de niveau
69 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2015 par mobile

Cet hotel est retenir pour son personnel, pour ce qui est des chambre même si elles ont été rénovée récemment, elles ne sont pas à la hauteur du tarif. Car si la chambre est rénovée, ce n'est pas le cas de la salle de bain qui elle est vétuste avec des traces de tartre dans la baignoire et un rideau... Plus 

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1 Merci Arnaud P
Auteur de niveau
44 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2015 par mobile

J'ai réservé cet hôtel car c'était le dernier disponible et j'ai vite compris pourquoi. L'hôtel est extrêmement vétusté, les chambres sont à la limite de l acceptable. Les prises électriques inexistantes, pas pratique pour recharger son téléphone. Cet hôtel ne mérite pas son appartenance au réseau kyriad. A éviter absolument

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2 Merci Francois D
Edouard D, Directeur général de Kyriad Lille Est - Villeneuve D'Ascq, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre hôtel et c'est pourquoi je tiens à vous informer que des travaux de rénovation sont en court et la totalité de nos 84 chambres seront rénovées à la fin du mois d'aout avec du mobilier neuf et contemporain, 7 prises de courant à votre disposition, une literie neuve, moquette et... Plus 

30 photos de cet hôtel

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