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Comfort Suites Porte de Geneve

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Chambres
30 déc.31 déc.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Idéalement située au cœur d’Annemasse, à seulement 200 m de la gare et à 11 km de Genève, la résidence Comfort Suites Porte de Genève*** vous accueille dans l’un de ses 91 appartements (dont certains sont communicants). Quelques appartements sont équipés pour les personnes à mobilité réduite et pour les personnes malentendantes. En voyages d’affaires, en famille ou en couple, l’établissement vous offre tout le confort et la modernité d’un site inauguré en 2015.
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Équipements de l'établissement
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Wi-Fi public
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Terrain de golf
Service de blanchisserie
Laverie automatique
Hôtel non-fumeur
Sauna
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Équipements de la chambre
Suites
Kitchenette
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Chambres avec accès mobilité réduite
Micro-ondes
Réfrigérateur en chambre
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Au centre-ville
Familial
CATÉGORIE D'HÔTEL
Emplacement
Plein écran
65Assez accessible à pied
Note : 65 sur 100
139restaurants à 0,5 km
3attractions à 0,5 km
Avis et plus
Contrôle des avis
100avis
90photos
4Q/R
9astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 9
  • 31
  • 32
  • 16
  • 12
Période de l'année
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Hôtel correct, equipe sympathique, propreté ok, petit déjeuner un peu juste en qualité, le bemol absence de climatisation, le parking devrait être inclus aucun stationnement à proximité. Voie ferrée derrière.
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Réponse de Hotel-cmanager, General Manager de Comfort Suites Porte de Geneve
A répondu le 20 août 2018
Chère Flora, Merci pour ce gentil commentaire. Nous transmettons votre compliment au staff, toujours satisfait d'un retour positif sur son travail. Nous sommes heureux de lire que votre séjour dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le petit déjeuner. Nous essayons pourtant de fournir un service à la fois varié et de qualité, avec pains et viennoiseries frais, livrés par la boulangerie le matin même. Nous comprenons aussi votre avis concernant la climatisation, mais notre établissement se situant dans une zone d'activité écologique, il nous a été interdit d'en installer. Nous avons cependant installé des films de protection solaire et des ventilateurs dans chaque chambre, afin d'assurer votre confort. Il est vrai qu'en plein centre ville les emplacements de voiture peuvent être difficiles à trouver, c'est pourquoi nous avons privatisé un parking sécurisé pour notre clientèle que nous facturons seulement 5 euros par nuit, ce qui est finalement moins onéreux que le stationnement en ville. Nous avons été heureux de vous recevoir et espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement. Bien à vous, Nicolas PICHEREAU, Directeur général
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Hôtel correct mais absence de climatisation dans l'hôtel et dans les chambres. Oubliez donc d'y séjourner durant l'été. Oubliez l'idée d'ouvrir les fenêtres, l'hôtel est collé à une voie de chemin de fer ou se succèdent les trains de marchandise dès 5h30 du matin. Il faudra se co
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Réponse de Hotel-cmanager, General Manager de Comfort Suites Porte de Geneve
A répondu le 30 juil. 2018
Cher Frédéric, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion avec nous. Il est agréable de lire votre retour positif sur le bon état de notre hôtel. Nous nous appliquons à fournir des prestations en adéquation avec le standing de notre établissement. En ce qui concerne la climatisation, je me permets de préciser que nous sommes dans une zone d’activité écologique et par conséquent, nous n'avons pas l'autorisation d’installer des climatiseurs. Nous avons alors choisi d’installer des films de protection solaire ainsi que des ventilateurs dans chaque chambre pour compenser cela. Nous sommes désolés que ceci n'ait pas été suffisant pour vous pendant cette situation exceptionnelle de canicule. Merci de mentionner la propreté, une des caractéristiques essentielles de notre établissement. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois chez nous. Bien à vous, Nicolas PICHEREAU, Directeur général
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Par quoi commencer, tellement la liste est longue.
- Pression d'eau dans la salle de bain quasi inexistant (évier, eau froide)
- Pomme de douche, fuite, inondation dans la salle de bain
- Pas de gel douche durant 2 jours, j'en ai acheté au supermarché
- Les draps ne sont pas chan
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Réponse de Hotel-cmanager, General Manager de Comfort Suites Porte de Geneve
A répondu le 22 mai 2018
Cher Monsieur, Merci pour votre temps à publier ce retour concernant votre passage chez nous qui nous permet d'apporter quelques précisions par rapport aux points que vous avez soulevés. Permettez-nous de souligner que votre comportement vis-à-vis de notre personnel n'a pas été exempt de tout reproche. En effet, vous nous avez fait part d'un problème avec le chauffage. Nous précisons que nous avons une installation de chauffage central. Par conséquent tous les clients auraient fait la même remarque que vous. Nous avons malgré tout augmenté la température et sommes allés dans votre chambre pour vérifier. Elle était tout à fait normale. Quant au reste de vos observations, nous aurions aimé que vous nous en parliez directement. Nous aurions pu apporter des solutions adaptées à vos besoins. Notre service de réception aurait été ravi de changer votre gel douche. Concernant nos salles de bain, elles ont des douches à l'italienne avec des portes étanches. Il est conseillé de bien fermer les portes pour éviter que l'eau déborde. Concernant les fenêtres, elles sont en verre opacifié pour garantir le plus d'intimité. En effet, nous ne changeons les draps que tous les 4 jours, et ceci pour des raisons écologiques. Toutefois, nous pouvons les changer sur demande du client. Pour ce qui est de l'odeur à laquelle vous faites allusion il se peut qu'elle émane d'un aliment conservé dans le frigo par un précédent client. Il se trouve qu'après vérification, nous n'avons rien remarqué. Nous tenons à préciser que nous n'avons aucun mur défoncé, mais plutôt quelques traces de roues de valises à peine visibles derrière le porte valise. En ce qui concerne l'armoire, elle a une porte coulissante. Il n'y a donc aucun risque qu'elle tombe car elle est toujours sécurisée par le rail du dessus. En outre, il est à noter que nous procédons régulièrement au nettoyage des conduits de ventilation tout comme l'ensemble de nos appartements et parties communes. L'hygiène est un point sur lequel nous ne transigeons pas. Par conséquent, nous n'envisageons pas de donner une cuillère sale à un client lors du service du petit déjeuner. Nous rappelons aussi que nous avons une connexion fibre très haut débit qui est généralement stable. Nous aurions plaisir à vous aider à configurer votre accès internet. Pour information, la configuration de l'appartement qui vous a été attribué ne nous permet pas d'y mettre de 2 tables de nuit. C'est la raison pour laquelle nous ne le réservons qu'à un seul client. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément lié à la porte de garage. Nous avons fait appel à notre prestataire, tout est rentré dans l’ordre. En fait, la largeur de nos places de parking sont tout à fait dans les normes. Les véhicules qui mesurent jusqu’à 1m90 peuvent y stationner, y compris des camionnettes sans galeries sur le toit. Et jusqu'à nos jours, nous n'avons pas reçu de plainte à ce sujet. Enfin, nous tenons à préciser qu'une entreprise certifiée s'occupe régulièrement de la maintenance de l'ascenseur. Bien cordialement, Nicolas PICHEREAU, Directeur général
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Ok, les chambre sont cazi neuve. Le bâtiment entier d'ailleurs. Un peu cher par contre (75 + 5 parking)
Y'a mieux a ce prix! Mais pour une nuit ca va !
Par contre il y a la gare à côté et c'est assez bruyant ! Attention ...
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Réponse de Hotel-cmanager, General Manager de Comfort Suites Porte de Geneve
A répondu le 12 févr. 2018
Cher Alex, Merci pour ce retour par écrit relatif au Comfort Suites porte de Genève à Annemasse. Comme vous avez pu le constater, nous sommes desservis par les transports en commun, notamment la gare SNCF. Nous prenons note de vos remarques. Nous regrettons que l'installation de double vitrage dans les chambres et de porte épaisse pour les appartements ne vous ait pas permis d'avoir le calme souhaité. Il est à noter que nous avons utilisé les matériaux les plus modernes dans le but d'assurer une insonorisation de première qualité. Merci de faire allusion au bon état de notre hôtel. Nous nous appliquons à fournir des prestations en adéquation avec le standing de notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous. Bien à vous, Nicolas PICHEREAU, Directeur général
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hotel propre,tres sympatique,
L hotel est bien situé proche du centre ville d annemasse a pied a quelque kilometres de geneve, petite dejeuner tres bien
personnel a l ecoute est tres sympatique je conseille.
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Réponse de Hotel-cmanager, General Manager de Comfort Suites Porte de Geneve
A répondu le 6 janv. 2018
Cher Hôte, Merci à vous pour ce point de vue positif relatif à notre établissement. C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement de choix dans le centre-ville d’Annemasse à la frontière franco-suisse, à 250 m de la gare et à proximité des restaurants, bars et boutiques. Notre établissement vous accueille dans un cadre chaleureux avec des appartements tout confort pour une expérience agréable. Le personnel vous envoie ses remerciements pour votre gentil commentaire à son égard. Toute l'équipe est mobilisée pour rendre votre séjour plaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Nicolas PICHEREAU, Directeur général
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à manger
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Cet hôtel acceptée t il les chèques vacances ?
Also can you please guide about day tours arrangements for 2 people around Annemasse and to Montreux, Pays de Gex and Annecy? Does the hotel arrange these or what are the available options please? Thanks.
Hi, Is there transport available to and from Geneva city centre 24 hours-7 days a week? what are the best travel options for unguided tours? Thank you in advance.
Hello. How far is this hotel from GVA and do you offer a shuttle service to pick and drop off at GVA (Geneva International airport)? Is this complimentary or is there a charge? Thanks
"Ne pas fréquenter cet établissement. Vous serez très déçus."
"Dernier étages moins de bruit"
"De préférence, les chambres vers le côté-route que celles vers le côté-rails"
"A éviter les chambres donnant sur la voie ferrée."
"Sélectionnez les premiers étages pour bénéficier de l'eau chaude !! Avant d'accepter votre chambre, allez vérifier l'eau dans la douche."
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12
FOURCHETTE DE PRIX
68 $US - 102 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
FranceAuvergne-Rhône-AlpesHaute-SavoieAnnemasse
NOMBRE DE CHAMBRES
91
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