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Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes

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Parc Thermal, 73570 Brides-les-Bains France
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Voyageur (122)
Chambre et suite (78)
Salle à manger (43)
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Un message de Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes
Mise à jour : 28/07/20

Infos pratiques

Nº 7 sur 19 hôtels à Brides-les-Bains
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Le Mercure Brides les Bains Grand Hôtel des Thermes se situe dans le centre de Brides-Les-Bains en Savoie, au sein même du parc thermal avec accès direct au Grand Spa des Alpes. Cet établissement quatre étoiles, de construction classique du XXème siècle, propose cent chambres et suites dont certaines offrent une vue panoramique sur le Massif de la Vanoise qui lui fait face. Elles sont toutes rénovées, distribuées par un ascenseur et équipées d'une salle de bain complète, d'un coffre-fort et d'un espace de travail avec téléphone et internet haut-débit via le wifi ainsi que de la télévision avec programmes d'informations, sports et chaînes du satellite. Les résidents pourront en hiver rejoindre les stations des Trois Vallées et leurs six cent kilomètres de pistes skiables et en été profiter du parc régionale de la Vanoise pour de belles randonnées. Toute l'année le spa cinq mondes au sein de l’hôtel vous propose des soins de qualités. Par ailleurs, Le Mercure Brides les Bains Grand Hôtel est directement relié aux Thermes par une passerelle, assurant à ses clients un accès privilégié à l’établissement thermal.Un restaurant dans l’hôtel sert une cuisine étudiée pour les résidents en cure. Il est possible aux voyageurs d'affaires d'organiser des séminaires grâce aux salles dédiées et équipées avec la faculté d'y organiser des banquets.
Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Station de recharge pour véhicules électriques
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Billard
Fléchettes
Chaises hautes disponibles
Parking public gratuit à proximité
Parking privé payant sur site
Garage
Wi-Fi
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Jeux de société/puzzles
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Enveloppement corporel
Massage en couple
Massage corporel complet
Massage des mains
Massage de la tête
Piscine d'eau de source
Manucure
Massage
Massage du cou
Solarium
Bain de vapeur
Services d'épilation
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Salon commun/espace TV
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Sèche-linge
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Lave-linge
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Chambres insonorisées
Bureau
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Balcon privé
Minibar
TV par câble/satellite
Peignoirs
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Coffre pour ordinateur portable
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Bouilloire électrique
Télévision à écran plat
Plus
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur la ville
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la ville
Au centre-ville
Langues parlées
Français
474avis6Q/R69astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 142
  • 164
  • 92
  • 50
  • 26
Période de l'année
Type de voyageur
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Stay771173 a écrit un avis (sept. 2020)
4 contributions1 vote utile
Cet hôtel ne mérite pas le label Mercure . Acceuil froid , la chambre sentait le tabac froid , j’ai demandé un grand lit et 2 lits de différentes tailles ont été rapprochés .Literie inconfortable. Mobilier élimé qui accuse les ans . Pas de frigo . J’ai demandé s’il y avait un rom service à la réservation on m’a dit oui . Pas de chance c’était le jour le l’étape du Tour de France . J’ai reçu un appel du réceptionniste à 18.30 pour me dire que je serai servi à 19h avec un menu unique . J’ai décidé de quitter l’hôtel . Ce charmant monsieur désolé m’a dit qu’il demanderait à l’assistante de direction si je pouvais envisager un remboursement même partiel ( j’ai payé d’avance ) . Pas d’appel se sa part ni remboursement. Ce mercure profite du fait que les clients sont captifs ( cures obligent ! ) et se fiche complètement du bien être des ses clients. Si Mercure c’est devenu ça et bien qu’elle descente dans la médiocrité . Bien sûr il ne s’agit que de mon avis
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en solo
1 vote utile
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Réponse de Sylvie MOURGES, General Manager de Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes
A répondu Il y a 1 semaine
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Brides-les-Bains - Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous aurions pu vous changer de chambre immédiatement pour ne pas subir les odeurs de cigarettes que le client précédent à laisser. nous aurions été enchanté de vous surclasser Le menu diététique est unique mais le chef peut toujours adapter en fonction de vos goûts Vous pouvez en faire part à nos serveuses qui vous donnera un autre choix. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Recevez nos plus cordiales salutations.
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ChloMarti63 a écrit un avis (sept. 2020)
Chateaugay, France59 contributions27 votes utiles
Nous avons séjourné une nuit en famille. Nous ne sommes pas complètement satisfait de notre séjour, bien que la situation de l'hôtel soit bonne. Propreté: la salle de bain n'était pas nickel, boule de cheveux derrière la porte, toile d'araignée ou de poussière au-dessus du lit. Chambre: grande chambre et bonne luminosité. Restaurant: bon repas, par contre nous avions demandé un room service et j'avais bien dit au personnel du restaurant que j'allais descendre chercher nos plats, on nous les a monté et sans le savoir nous avons payé un supplément room service. De plus, pas de pain, ni sel et poivre sur le plateau du room... Personnel: hormis la réceptionniste du check-in et du check-out, le personnel n'était pas aimable que ce soit au restaurant ou une dame à la réception vu dans la soirée. On avait l'impression de déranger. Etant moi-même du métier, je ne peux pas dire que cet établissement propose le service 4 étoiles. J'avais demandé à 3 reprises (lors de ma réservation, puis par téléphone et enfin par mail) d'avoir un lit bébé, nous arrivons dans la chambre et pas de lit bébé... c'est juste pénible. Les seuls points positifs sont la superficie de la chambre ainsi que la literie, le repas qui était très bon et la situation de l'hôtel.
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Date du séjour : septembre 2020
Rapport qualité / prix
Service
Literie
1 vote utile
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Réponse de Sylvie MOURGES, General Manager de Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes
A répondu il y a 2 semaines
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires très détaillés que nous allons partagé avec tous les collaborateurs de l'hôtel. Soyez assurée que des mesures vont être prises rapidement afin que toutes ces contrariétés ne se reproduisent plus. Effectivement il est inadmissible d'avoir un mauvais accueil. Toute l'équipe de la cuisine vous remercie et sont très heureux d'avoir su vous régaler. Nous vous avons également répondu sur vos commentaires accor. Nous espérons regagner votre confiance pour d'autres séjours repos. Nous mettrons tout en oeuvre afin qu'ils soient à la hauteur de vos attentes. Cordialement Sylvie M
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JP M a écrit un avis (sept. 2020)
Genève, Suisse57 contributions34 votes utiles
Le Grand Hôtel des Thermes n'a rien de "grand" hormis sa taille et il ne mérite en aucun cas sa classification 4*. Le bâtiment est vieillissant, sa décoration évoque un village de vacances des années 70, la propreté des moquettes laisse à désirer, les toilettes du restaurant méritent une visite de la DGCCRF (photos bientôt disponibles sur les réseaux sociaux) etc Une mention spéciale "mauvaise qualité" est en outre à décerner au restaurant soi-disant "bistronomique" de l'hôtel qui tant par sa carte, la qualité du service, la présentation des plats ne s'approche ni de près ni de loin à ce que l'on entend habituellement par cette appellation. Par ailleurs, et beaucoup plus grave, les prestations fournies lors du petit-déjeuner ne satisfont pas aux normes d'hygiène préconisées en période de COVID19. L'organisation de type "buffet" nécessiterait un suivi du personnel pour guider les clients dans leur approche de cet espace de promiscuité, ce qui n'est pas le cas. Durant notre séjour, nous avons pu observer de nombreuses personnes perdues devant ces postes dépourvus de couverts de service et qui utilisaient finalement leurs mains ! pour se servir. Cette situation est bien entendu inacceptable. Devant cette incurie, nous nous sommes rabattus sur les œufs à la coque et brouillés uniquement et avons achetés nos viennoiseries en ville...
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Date du séjour : août 2020Type de voyage : A voyagé en couple
2 votes utiles
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Réponse de Sylvie MOURGES, General Manager de Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes
A répondu il y a 3 semaines
Cher JP Je vous remercie d'avoir partagé sur le net le détail de vos impressions. Je vous présente toutes nos excuses pour ne pas avoir su vous délivrer un service à la hauteur de vos attentes. vos impressions surement ressenties me semblent un peu exagérées, Le bâtiments date de plus de 200 ans et a été rénové en 2015, La décoratrice a souhaité conservé son style art déco et nous comprenons parfaitement que celle ci ne vous convienne pas.La moquette de la salle à manger doit être à nouveau refaite avant l'hiver. Nous portons un soin particulier sur le nettoyage des toilettes 3 fois par jour, je conviens avec vous que nous ne pouvons pas être derrière chaque convive. Nous proposons au du PDJ des pinces personnelles afin que personne n'utilise des couverts partagés, ces pinces sont à l'entrée du buffet un récipient à la fin du buffet récupère les pinces salit. Des lingettes désinfectantes sont visibles partout sur le buffet. Je conviens avec vous qu'il est inadmissible que des clients se servent avec les mains. Recevez Monsieur, nos plus cordiales salutations.
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onaute a écrit un avis (sept. 2020)
Villeneuve lez Avignon, France80 contributions43 votes utiles
Chambre spacieuse et calme. Mal occultée par des rideaux qui ne correspondent pas à la taille des fenêtres, et qui sont mal accrochés. Spots manquants . Lumières débranchées, prises de courant rares, fatiguées (les appareils se débranchent seuls), Literie asymétrique : un matelas à ressorts, un matelas à mémoire de forme, le tout pour un (faux) king size (180 cm) donc. Tarifs plutôt élevés. Pas de stylos, papiers, livret d'accueil, le réassort des sachets de boissons, sucres est au petit bonheur-la-chance, peignoir taille enfant (il m'a fallu attendre 1 semaine pour en avoir un à ma taille)...la veille de mon départ certes improvisé 🛑 Évitez le restaurant🛑 Il est hors de prix considérant ce qui est servi. (L'hôtel étant situé au plein centre, vous y gagnerez car il est environné d'établissements autrement bons et/ou meilleurs marché). La première chose que j'ai entendue dans cette salle magistrale mais lugubre (300m², 6m sous plafond, 15 clients) c'est la serveuse qui "comptait les services avant de partir" auprès d'une cliente voisine. Ambiance mortelle. J'ai annulé ma demi-pension à 31€. Le petit déjeuner est varié et copieux, mais à 17€, on pourrait espérer ne pas se faire réprimander par la serveuse à 9h18 alors que le restaurant "ferme" à 9h15 (horaire qui me semble plus digne d'une cantine que d'un hôtel 4*) Sérénade à Laquelle le monsieur arrivé 5 min après moi n'a pas eu droit. J'ai annulé mes futurs petit-dejeuners. J'ai reçu un petit mot d'excuse de la directrice (ce que j'avais trouvé agréable et suffisant), qui a souhaité me rencontrer, ce que j'ai accepté. Je me suis signalé à l'accueil à l'heure dite et j'ai attendu 1h avant de me signaler à nouveau. À son arrivée, Je n'ai pas fait de remarque, je suis en vacances. A part m'inciter à retourner aux petits déjeuners, et si possible aux dîners, je n'ai pas compris l'intérêt de cette entrevue. Nous étions seuls au bar, c'eût été agréable de me proposer une boisson, ne serait-ce que pour l'heure d'attente? Mon séjour devait durer 3 semaines. Je me suis senti comme un intrus à peu près partout où j'allais. J'ai annulé mon séjour à mon grand soulagement. Bref. A l'exception du personnel de la réception qui semble être formé à ce type d'établissement, les femmes de chambres très agréables mais peu attentives, Il règne dans cet établissement une ambiance qui m'a paru délétère et inconsistante avec sa superbe façade et ses 4 étoiles
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Date du séjour : septembre 2020Type de voyage : A voyagé en solo
2 votes utiles
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MYLENA G a écrit un avis (sept. 2020)
Villemoisson-sur-Orge, France118 contributions26 votes utiles
+1
La chambre sur les photos du site paraissent magnifiques, seulement une fois que vous y êtes vous voyez toutes les imperfections. Couleurs et choix déco très vieillot. L'espace restauration mérite un vrai coup de neuf car limite déprimant, dommage car grand espace . N'arrivez pas en retard au petit déjeuner vous trouverez porte close. Si vous optez pour le petit dej en chambre, c'est avec un supplément de 7€ et servi avant 9h30 (cause COVID). Dans les couloirs au 5ème étage au niveau de l'ascenseur, on craignait que le faux-plafond nous tombe sur la tête. Beaucoup de petites imperfections qui pourraient être réparés s'il y avait un suivi RIGOUREUX. Nous sommes restés 3 nuits, les échanges de serviettes, inacceptables pour un 4 étoiles , nous avons eu des serviettes déchirés avec d'énormes trous. Pas osé prendre une photo. Pas de kit dans la salle de bain. Parking payant 10€ la nuit, non précisé lors de la réservation. L’accès piscine intérieur incluant le spa (sous réservation cause COVID) 7,50€ par personne pour 1h30. Je vous laisse jugé de la piscine extérieur voir photo. C'est un hôtel qui mérite d'être remis au goût du jour.
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Date du séjour : août 2020
Emplacement
Propreté
Service
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FOURCHETTE DE PRIX
84$US - 163$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
grand hotel des thermes saint malo, hotel des thermes brides les bains, grand hotel brides les bains, grand hotel thermes, grand thermes, grand hotel des brides les bains, brides les bains grand hotel, les thermes hotel
ADRESSE
FranceAuvergne-Rhône-AlpesSavoieBrides-les-Bains
NOMBRE DE CHAMBRES
102
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Questions fréquentes sur Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes
Quelles sont les attractions populaires proches de Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Eglise Saint Etienne (0,2 km), Au Petit Terroir (0,3 km) et Cinéma Le DORON (0,10 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, télévision à écran plat et rideaux occultants.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes ?
Oui, parking public gratuit à proximité, garage et parking privé payant sur site sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes ?
Exemples de restaurants bien situés : Le "Bis"trop Savoyard, Restaurant Le Val Vert et La Maison de Marielle.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes ?
Oui, les clients ont accès à piscine et centre de fitness pendant leur séjour.
Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,1 km du centre de Brides-les-Bains.
Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Mercure Brides Les Bains Grand Hôtel Des Thermes propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.