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Swissôtel Düsseldorf/Neuss

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Swissôtel Düsseldorf\/Neuss
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562 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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  • Plus
Trié par : Français
brussels
Avis publié: 4 juin 2016

période: foire de DRUPA, donc tarif exorbitant, tous les hôtels "business" complets. Cet hôtel classé 4* était décevant: odeur de cuisine dès l'entrée jusque dans l'ascenseur et couloir d'étage, donne la nausée (mélange de sauce/grillade/poisson??). A retour d'une longue journée de travail, cela vous pousse dehors! Durant les 2 jours, même scénario. Chaleur étouffante dans les chambres (tous les collègues...

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Merci minhue
Barbara B, Guest Relations Manager de Swissôtel Düsseldorf/Neuss, a répondu à cet avis
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Dear Minhue, we are very sorry to hear, that we couldn't fulfill your exspectations. I will discuss your feedback within...

Marck, France
Avis publié: 28 avril 2016 par mobile

Hôtel bien mais sans plus au vu du prix payé pour la chambre Le point positif c'est Le petit déjeuner qui offre un vrai large choix et des produits frais Sinon le restaurant de l hôtel me paraît très excessif Nous avons mangé au bar brasserie bon mais quantité réduite les desserts pas excellents Service et accueil très bien

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Merci gssj62
Barbara B, Guest Relations Manager de Swissôtel Düsseldorf/Neuss, a répondu à cet avis

Cher Marck, merci beaucoup pour vos commentaires. C’ést très important pour notre développement. Nous sommes très heureux que vous aimez notre petit déjeuner et notre Service global, je vais passer le complimente à les collègues. En ce qui concerne nos restaurants et bar, je suis heureux de informe vous que nous prévoyons nouveau concepts. Nous Serions heureux de vous revoir...

Avis publié: 5 décembre 2015 par mobile

Chambre confortable et bien agencée mais la climatisation se règle difficilement. Piscine, sauna et salle de sport agréables. Par contre....le restaurant est un désastre ! Le pire est probablement le service. Personnel mal aimable, service d une lenteur désespérante et plats tout à fait quelconques. Si les plats sont fades, l addition elle, est salée. .. en résumé: hotel OK...

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Merci Pierre M
Barbara B, Guest Relations Manager de Swissôtel Düsseldorf/Neuss, a répondu à cet avis
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Dear Pierre, thank you very much for your feedback. We are glad to hear that you liked your stay at...

Paris
Avis publié: 8 juillet 2015

L'hôtel brille par la qualité de ses chambres, le restaurant pour le petit-dej et l'espace bien-être dont j'ai profité une matinée. L'accueil bilingue anglais pour ceux qui ne parlent pas un mot d'allemand est utile mais un peu froid.

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Merci ericn384
Barbara B, Manager de Swissôtel Düsseldorf/Neuss, a répondu à cet avis
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Cher Ericn384, first of all, please excuse us responding in English, thus we can elaborate on your evaluation properly. We...

Paris, France
Avis publié: 7 avril 2015

hotel pas chère nous avons payés pour 2 adultes et 2 enfants un tarif de 75 euros la nuit avec le petit déjeuner et un lit en extra par contre l'hôtel est vieux chambre assez petite, pas de marchine à café ni thé dans la chambre et une seul bouteille d'eau pour tout le séjour. la piscine est bien chauffée,...

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Merci muslim75
Barbara B, Communications Manager de Swissôtel Düsseldorf/Neuss, a répondu à cet avis

Cher Client, merci beaucoup pour votre bon examen. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l’aise avec nous. Mais nous sommes désolés que vous seulement avez und bouteille d’eau dans votre chamber pour tout le séjour. Nous avons discuter cette point et pour la future nous allons le changer si notre clients restent plus longtemps. Si vous décider pour...

Leuven
Avis publié: 22 janvier 2015

avons eu un problème d'eau chaude et une compensation correcte fut offerte/petit déjeuner parfait très différencié et de qualité/hôtel très calme et discret/personnel très aimable et compétent/bon souvenir.

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1Merci alaind462
Barbara B, Communications Manager de Swissôtel Düsseldorf/Neuss, a répondu à cet avis

Cher Alain , Nous sommes désolés sincèrement que vous ont également été touchés par l'échec de notre système d'eau chaude . La pression de gaz à eté baisser parce que le Stadtwerke à eté un problem générale en cette jours . Plus nous sommes heureux que votre impression positive n'a pas été gâté par notre hôtel . Si cela n'a...

Avelgem
Avis publié: 19 décembre 2014

je trouve un hotel tres facille pour ci retrouver a laceuille dommege qui na pas une personne sache parler francais ce n'est que anglais et allemend . mais le personelle tres simpatique l'etablisement tres prope et luxueux rapiditer pour les assenceur pour alle dans ca chambre . les chambres tres sapcieuse grand salle de bain ,avec tv nesspreso mini bar

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Merci 47stephanec
Barbara B, Communications Manager de Swissôtel Düsseldorf/Neuss, a répondu à cet avis

Chers Stephan, Nous vous souhaitons une bonne nouveau année. Merci beaucoup pour votre très bonne évaluation. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié les équipments de notre chamber. Le compliment à notre personelle j’aime donner de plus ample. Désolé que á votre l’arrivée il n’y a pas un employé sur place parlait français. Je peux vous aussurer que nous...

Harelbeke
Avis publié: 12 mai 2014

Chambre propre; très bon accueil! Spa gratuit!! hôtel très soigné. Très bien situé pour visiter Dusseldorf. petit déjeuner soigné! Je recommande cet hôtel à chacun qui voulait visiter la ville de Dusseldorf

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Merci Bart D
Maike R, Assistant to General Manager de Swissôtel Düsseldorf/Neuss, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons été enchantés par la poursuite de leur recommandation et nous espérons que vous nous rendrez visite encore bientôt. Merci encore et meilleures salutations du Rhin votre Swissôtel équipe

Un membre de TripAdvisor
nucourt
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile
Avis publié: 19 décembre 2013

Je suis allé à cet hôtel pour raisons professionnelles. Points Négatifs : Ce Swissotel a sérieusement besoin d'une rénovation. La décoration des chambres ont mal vieilli (Murs sales et taches diverses) ainsi que l'hotel en général. N'est plus au standard de Swissotel. Lors de mon passage, le restaurant était fermé, car peu de monde selon eux. Attention au prix :...

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Merci Un membre de TripAdvisor
Caen
Avis publié: 24 juin 2012

Dans l'ensemble nous avons apprécié cet établissement pour son confort, ses chambres spacieuses, son restaurant et son emplacement face au Rhin. Cependant, nous avons été surpris par le prix des chambres qui a augmenté sensiblement depuis trois ans et par les glaçons dans les flûtes de champagne ! À noter, le petit déjeuner au buffet est très bien garni.

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Merci tougalkan

224 photos de cet hôtel

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Restaurant
  • Service d'étage
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
À propos de l'établissement
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Bar/lounge
  • Spa
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Suites
  • Chambres familiales
  • Chambres fumeurs
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Réfrigérateur en chambre
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Salles de réunion
  • Nettoyage à sec
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Navette aéroport

Informations supplémentaires concernant Swissôtel Düsseldorf/Neuss

Adresse: Rheinallee 1, 41460 Neuss, Rhénanie du Nord-Westphalie, Allemagne
Location : Allemagne > Rhénanie du Nord-Westphalie > Neuss
Catégorie de prix : 58 € - 158 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Swissôtel Düsseldorf/Neuss 4*
Nombre de chambres: 246
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Alias :
Swissotel Duesseldorf / Neuss Hotel Neuss
Swissotel Dusseldorf Neuss
Swissotel Dusseldorf Hotel Neuss
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Questions et réponses

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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