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Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz
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700 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Yerres, France
Avis publié: Il y a 1 semaine

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Merci dims91
Genève, Suisse
Avis publié: Il y a 2 semaines

Belle suite confortable et spacieuse, bon accueil lors du check in. Superbe buffet de petit-déjeuner. Par contre, bien que nous ayons réservé pour 3 personnes (2 adultes et 1 enfant), le canapé-lit n'était pas préparé. Je n'ai pas de problème à le déplier moi-même mais là, il n'y avait même pas de draps ou de couverture. Rentrés tard après une...

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Merci EricG73
MercureOffenburg, Manager de Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz, a répondu à cet avis

Cher Client, Npus vous remercions de vos commentaires relatifs á votre séjour et de votre appreciation positive concernant le petit-déjeuner buffet. Nous sommes navrés que le canapé-lit n'est pas été preparé dans la chambre et de l'attente jusqu'à ce que quelqu'un vienne dans votre chambre. Vous avez entièrement raison ceci ne doit pas arriver. Concernant le parking qui est malheureusement...

Offenburg, Allemagne
Avis publié: Il y a 5 semaines

J'ai demandé une chambre avec 1 grand lit et j'ai eu 2 lits... il faisait froid et bcp de bruit. Aucune discrétion. Je suis très déçue de la prestation. J'aimerai être remboursé c'était décevant. Un geste doit être fait

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Merci Kim1787
Avis publié: 17 janvier 2017 par mobile

Malgré le fait d'avoir choisi la chambre la plus chère, je suis déçu de la prestation de cet hôtel. Malgré la proximité avec la France juste trois chaine de télévision en francais... Wifi médiocre. Chambres vieillissante. Réceptionniste ne parlant ni anglais ni français. Juste la partie sauna a sauvé ma soirée. Je ne recommande pas.

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1Merci Christophe V
MercureOffenburg, Leiter Front Office de Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz, a répondu à cet avis
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Dear Christophe V, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are sorry to...

Paris, France
Avis publié: 11 janvier 2017

Hôtel confortable et bien placé pour visiter la foret noire. petit déjeuner copieux et bon, avec un personnel très aimable, un restaurant avec une carte de plats régionaux, il manquait la carte des grands vins Mercure, une chambre propre et confortable avec une corbeille de fruits à l'arrivée,

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Merci Badenoos
MercureOffenburg, Leiter Front Office de Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz, a répondu à cet avis
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Dear Badenoos, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you...

Lausanne
Avis publié: 5 janvier 2017

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Merci Pierre Z
MercureOffenburg, Leiter Front Office de Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz, a répondu à cet avis
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Avis publié: 1 janvier 2017

Quelle déception de voir le lit pas fait, le pommeau de douche cassé ainsi que les toilettes sales. Ceci est totalement indigne du standing d'un hôtel accor. Le manque de considération du personnel est aussi à blâmer

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Merci Nope N
MercureOffenburg, Manager de Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz, a répondu à cet avis

Cher Client, Je suis terriblement désolée que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Je vous prie de croire que nous avons pris les mesures nécessaires afin d’éviter que cela ne se reproduise. J'ai informé et communiqué vos commentaires á mon personnel afin de les sensibiliser sur l'importance de qualité de service et la satisfaction de nos clients. Je comprends votre...

Casablanca, Morocco
Avis publié: 30 décembre 2016

Séjour globalement agréable à 20 min. de Strasbourg... Les Plus : piscine, salle sport, service chambre, resto. à le carte Les Moins : déjeuner prix / qualité, clients avec chiens dans les chambres!!!, clients nus au sauna, Buffet Bonne année

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Merci menara14
Villiers-sur-Marne, France
Avis publié: 21 décembre 2016

bien mais avec des infrastructures en baissent tel que pomme de douche qui ne tient pas vestiaires de piscine avec porte abimée sans clef un oreiller très très mou un par personne sinon le reste rien a dire petit déjeuner très bien avec un bon choix

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Merci stoeffler
MercureOffenburg, Leiter Front Office de Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz, a répondu à cet avis
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Dear stoeffler, thank you for taking your time to write a review after your departure! We are glad that you...

Champagnole, France
Avis publié: 21 décembre 2016

Pas de personnels parlant Français. Pas de possibilité de choisir notre menu le soir buffet obligé alors qu'il y a une carte à l'entrée. Le buffet était médiocre, cheveux dans le sauce, plat froid.. En arrivant dans la chambre, le lit n'est pas fait. 10euros en plus dans nuit pour le parking. Très déçu

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Merci heloise_febvre_39
MercureOffenburg, Leiter Front Office de Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz, a répondu à cet avis
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Dear heloise_febvre_39, thank you for taking your time to write a review after your departure! We appreciate your comments about...

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Services

L'essentiel
  • Piscine
  • Restaurant
  • Service d'étage
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
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À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Salles de conférence
  • Salle de réception
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Adresse: Schutterwaldstrasse 1A, 77656, Offenburg, Bade-Wurtemberg, Allemagne
Location : Allemagne > Bade-Wurtemberg > Offenburg
Catégorie de prix : 68 € - 131 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz 4*
Nombre de chambres: 132
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Alias :
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Questions et réponses

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5 questions
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il y a plus d'un an

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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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