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Le Relais Des Lacs

Voyageur (26)
Chambre et suite (7)
Salle à manger (5)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Pour une soirée étape ou pour un séjour touristique, venez découvrir le Relais des Lacs dans un décor revisité. Avec ses 30 chambres, ses trois salles de restaurant, l’équipe du Relais des Lacs vous accueille dans une ambiance conviviale et chaleureuse. Elle sera à votre écoute pour vous faire découvrir la belle région du Morvan. Nos chambres récemment rénovées sont confortables et spacieuses. Double, twin, triple ou familiale, vous trouverez aisément la chambre qui vous convient. Le Relais des Lacs se situe à 3h de Paris et Lyon et il se trouve proche du lac des Settons et du lac de Pannecière. Il est le point de départ d'une multitude d'activités.
Plus
Équipements de l'établissement
Restaurant
Parking gratuit
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Court de tennis
Hôtel non-fumeur
Personnel multilingue
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Original
71avis
53photos
0Q/R
9astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 28
  • 32
  • 7
  • 3
  • 1
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Apres avoir attendu 1h40 le plat...il arrive ...ouf! Incroyable...25 pers en ce samedi soir et tout le monde est ds le jus..la salle comme la cuisine...grrrr Les gens ralent..interpellent les serveurs qui ne sont ps tres riches en excuses.. Ils se trompent de table pour envoyer
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Réponse de LeRelaisdesLacs, Propriétaire de Le Relais Des Lacs
A répondu le 29 juil. 2018
Madame H Leonard Nous avons lu avec attention votre avis déposé le 21 juillet. Vous avez séjourné au Relais des Lacs du samedi 21 juillet au dimanche 22 juillet, vous avez déposé votre avis, un peu précipité, le soir même, sans avoir pris un temps de réflexion. De ce fait je me permets de corriger passablement vos allégations. Vous prétendez avoir attendu 1h40 votre plat, c’est tout simplement faux. Vous étiez à la table 4 vous avez choisi deux formules : entrée, plat, dessert pour l’une et plat dessert pour l’autre. La seule erreur qu’il ait eu, et nous nous en excusons, est que Jérémy, le serveur en charge de votre table, a inversé votre entrée (des escargots) avec l’entrée de la table 7 dont la commande était postérieure à la vôtre. Il a rectifié sa bévue, vous avez attendu votre entrée, nous le reconnaissons,10 minutes. Vos plats ont suivi : un tartare et un magret ainsi que vos desserts. Notre logiciel de gestion VEGA, nous permet de contrôler chaque table, le temps écoulé entre la prise de commande et l’arrivée de chaque plat. Vous avez été servis en 1 h 15. Certes vous pouvez trouver cela trop long. Pour notre part, si nous nous appliquons à avoir des formules rapides le midi pour les gens qui travaillent, nous pensons que 1h 15 un samedi soir pour des gens en week-end reste un temps raisonnable. Il y a, pour ceux qui le souhaitent, des établissements plus rapides, comme leur nom l’indique, les fast-food. Vous arguez que toute l’équipe service et cuisine était totalement dépassée pour 25 couverts. Là aussi, vos affirmations sont totalement erronées et diffamatoires, ce soir du 21 juillet, l’hôtel étant complet, nous avons fait 50 couverts ; soit, il n’y en avait que 25 dans la salle brasserie, vous oubliez la seconde salle ainsi que la terrasse. Le service s’est déroulé en 3 h (cf le logiciel VEGA), tout à fait classique pour 50 couverts un samedi. Quant à la chambre, l’hôtel étant complet, nous vous avons proposé une des deux chambres qui se trouve en rez de jardin, celles-ci sont moins lumineuses donc moins confortables. Vous le saviez car nous ne les proposons qu’en dernier recourt en prévenant les clients afin qu’ils aient le choix de l’accepter après les avoir visitées. Vous aviez donc tout le loisir de refuser cette chambre et d’en prendre une ailleurs. Bien à vous. Marie et Damien Ancellin
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Nous avons découvert ce restaurant non loin de notre lieu de résidence.Très bon accueil.Nous avons très bien mangé pour un prix très raisonnable (15 euros pour un plat plus un dessert).je conseille fortement
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Qui a dit qu'il ne faisait pas beau dans le Morvan..? Week end de Pentecôte ensoleillé et familiale au relais des Lacs. Accueil chaleureux, décoration personnalisée et plaisante, repas excellents. Très bon souvenir
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Hôtel parfait, avec chambres spacieuses, correctement meublées et décorées. Quant au restaurant, c'et effectivement remarquable, avec une cuisine originale et délicieuse (salade chèvre chaud puis charolais avec mille-feuilles de pommes de terre absolument parfaits, pour
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Diner entre amis dans un cadre agréable. Accueil sympathique. Cuisine maison de qualité, copieuse et bien présentée. Service efficace et rapide. Très rare dans la région. Une bonne adresse à recommander
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Catégories d'album
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Photo fournie par la DirectionLe Relais Des Lacs
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Les Chambres
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12
"cet hôtel a été complétement refait et aucun bruit ne vient déranger le sommeil"
"n'hésitez pas à demander une vue ! le personnel est très arrangeant"
"nous ne sommes pas descendus à l'hôtel"
"la triple est une vraie triple, très spacieuse."
"Toutes agréables mais différentes."
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FOURCHETTE DE PRIX
79 $US - 79 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
FranceBourgogne-Franche-ComtéNievrePlanchez
NOMBRE DE CHAMBRES
30
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