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Novotel Bordeaux Aeroport

80 Avenue J F Kennedy, 33700 Mérignac, Bordeaux, France
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Novotel Bordeaux Aeroport
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334 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 62
  • 165
  • 76
  • 21
  • 10
Consultez les avis pour
123
66
33
119
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
2 5 étoiles

Acceuil et Personnel réception peu disponible et ne cherche pas de solution aux problèmes La chambre ne correspond pas à la réservation demandée, le personnel ne fait pas d'eefort pour trouver une solution. Trop d'attente au bar et au restaurant.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci 822ramdaneb
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent,... Plus 

Montpellier
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Bon rapport qualité/prix, dommage que le sejour fut d'ordre professionnel. Personnel très sympatique et dynamique. La qualité du restaurant pour le repas du soir est tres bonne. Très proche de toutes les commodités

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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4 Merci ejerom
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti sur votre séjour. Savoir que nous avons pu contribuer à vous faire vivre un agréable séjour est une belle récompense pour nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au Novotel Bordeaux Aéroport, peut être en séjour loisir ou familiale.... Plus 

Cherbourg, France
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016

Nous sommes enchantés de notre nuit au Novotel Le personnel est professionnel, disponible et aimable. Les chambres sont très confortables, propres. Le petit-déjeuner fut copieux. Nous conseillons cet hotel.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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4 Merci edilec
Patrick D, Responsable commercial de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2016 par mobile

Hôtel propre et accueil agréable. Insonorisation correcte. Néanmoins, literie de mauvaise qualité et canapé-lit pour notre enfant très inconfortable. Chambre très fraîche bien que nous ayons poussé le chauffage au maximum... La chaîne Novotel vieillit mal!

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Merci Stéphanie P
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bordeaux Aéroport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Mérignac

Saint Ay
Auteur de niveau
19 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2015

Bravo au personnel pour son accueil. L’hôtel est assez facile à trouver te le parking est fermé et surveillé. Le petit déjeuner est copieux et varié. Nous étions accompagné de notre chien (35kg) et cela n'a pas posé de problème. Nous retournerons dans cet hôtel.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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4 Merci nectoco83
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour les commentaires que vous nous avez laissés suite à votre séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de féliciter en votre nom, le personnel qui chaque jour, fait son maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions et vous satisfaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner.... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2015

Habitués des Novotel, nous sommes très déçus par la qualité des plats proposés lors de notre diner. Que dire de la salade proposée en entrée....feuilles de salade défraîchies, les tomates cerises passées à la limite du moisie, et en plus le chef oublie la vinaigrette. Ensuit les gambas Thai....enfin les mini crevettes décongelées cuite à la plancha était brulées. Pour... Plus 

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Merci Raphael180706
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Novotel Bordeaux Aéroport. Après avoir rencontré les différents acteurs de cette ''mauvaise soirée'', il s'est avéré qu'un ensemble de facteurs ont perturbés la bonne marche de la cuisine. En voulant bien faire sans en faire part aux clients présents, l'équipe... Plus 

Antony, France
Auteur de niveau
395 avis
71 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 186 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2015

Accueil 4 étoiles par mon interlocuteur pour un hotel calme bien que proche de l'aéroport , qui propose un parking clos gratuit , une navette gratuite toutes les 30 mn autant de services appréciables et appréciés. Côté chambre , c'est spacieux , propre , dotée d'une bonne literie avec salle de bain avec douche à l'italienne , sèche-cheveux (un vrai... Plus 

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6 Merci Parcamuso
Patrick D, Responsable réception de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel malgré le nombre de pas qui vous ont conduit dans les couloirs de notre établissement vers une chambre loin du bruit de notre hall d'accueil et du restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Bordeaux... Plus 

Auteur de niveau
81 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2015 par mobile

Ma famille et moi même fréquentons régulièrement les novotel et celui ci est pour l instant le moins bien ou j ai sejourne. Assez bruyant, restaurant très décevant pour le tarif. Toutefois l attention et le cadeau pour les enfants est un plus. Bien situé par rapport à l aéroport et aux restaurants environnants. Centre commercial et magasin à proximité... Plus 

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1 Merci caro33520
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre ressenti quant à votre séjour au sein de notre hôtel. Malheureusement, il semblerait que certaines prestations que vous avez consommées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vous m'en voyez confuse, sachez que je suis à votre disposition si vous souhaitez... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2015

Client régulier de Novotel et notamment de celui-ci, Club Platinium, j'ai décidé de ne plus revenir dans cet hôtel. L'accueil est agréable et professionnel, les chambres, bien que vieillotes offrent un confort correct. Par contre, du côté restaurant c'est l'inverse, accueil, service lent et déplorable. Pour exemple, le steak attend 6 minutes qu'un serveur deigne (et ce n'est pas faute... Plus 

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1 Merci Philippe C
Patrick D, General Manager de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Je suis tout d'abord heureuse de lire que vous avez été bien accueilli, les équipes de réception en ont été félicitées. Je regrette cependant de prendre connaissance de la mauvaise expérience que l'on vous a fait vivre au restaurant. Sachez que j'ai... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
47 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2015

Situé à 5 min de l'aéroport avec navette gratuite . Un parking fermé pour les voitures. Un novotel un peu vieillissant, sans mauvaise surprise non plus. Literie, confort et insonorisation sont corrects, mais le ressenti final est plutôt insipide.

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1 Merci Mikel K
Patrick D, Directeur général de Novotel Bordeaux Aeroport, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir prochainement afin de pouvoir vous montrer une autre facette de notre convivialité que nous n’avons pas su vous montrer lors de votre premier séjour et sans doute plus en rapport avec votre recherche dans un établissement hôtelier. Apparemment, il manque peu de choses. A bientôt, Plus 

76 photos de cet hôtel

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