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Mercure Lyon Charpennes

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Mercure Lyon Charpennes
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296 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : Français
Narbonne, France
Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Indigne d'un 4 étoiles. Ménage mal fait beaucoup de poussière. A notre entrée odeur de cigarette, on trouve un briquet sur la table et pourtant nous venions de croiser la gouvernante qui sortait de la chambre ! Porte de communication intérieure impossible à fermer, porte fenêtre qui fermait mal. Coffre fort bloqué non réparé. Pas de télécommande pour la télévision...

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Merci fran_oisd100
Rouen, France
Avis publié: Il y a 2 semaines

Chambre extrêmement cher pour aucun service, même pas une bouteille d'eau offerte. Pas de respect des services offert par le statut club accor. Et quand au check out la réceptionniste s'en aperçoit, son conseil: j'aurais du réclamer!!! Et pour conclure, un collègue de travail qui fait les mêmes remarques que moi en criant un peu plus fort obtient un dédommagement...

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Merci FabMSD
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous remarquons que c'est votre premier commentaire sur ce site et vous vous permettez d'empêcher nos clients de venir dans notre établissement parce que vous n'avez pas eu une bouteille d'eau. L'échange est un point important pour nous et vous auriez dû avec grand plaisir me demander. Nous...

Saint Cloud
Avis publié: Il y a 3 semaines

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Merci didierm596
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Bordeaux, France
Avis publié: Il y a 4 semaines

absolument pas au niveau d'un mercure, les parties communes sont vieilles rénovation importante à prévoir l’accueil fut moyen, la chambre était grande ouverte...il faisait de ce fait trés froid et aucune solution m'a était proposée

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Merci christopheh760
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que nous prenons note de votre de satisfaction et des points qui vous ont contrarié. Nous en ferons part à notre personnel car la qualité de service est très importante pour nous. Je n'ai pas tout compris sur votre chambre ouverte et je reste...

Ajaccio, France
Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

L'hôtel est bien placé, juste à côté du tramway. Les chambres sont très confortables. Légèrement bruyantes mais ok. Le petit déjeuner est copieux. Le personnel sympathique. Bien pour un séjour professionnel à Lyon.

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Merci Diana b
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour et sur la bonne qualité de service et de prestations de notre établissement. Nous n'hésiterons pas à en faire part à notre personnel car votre satisfaction est la plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour votre prochaine réservation et dans l'attente de vous accueillir, nous vous...

Avis publié: 31 octobre 2016 par mobile

Un sejour de 2 jours. Un hotel géographiquement bien placé, une chambre propre et confortable ainsi que la sdb. Petits defauts : malgre un double vitrage un peu bruyant en raison de la circulation. Un parking complexe pour se garer en raison des poteaux mais bien pratique compte tenu du quartier

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Merci Laurent G
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire sur la bonne qualité de notre établissement et nous regardons si votre fenêtre n'avait pas un problème pour ce bruit cité. Comme vous le précisez, nous avons un grand parking couvert et fermé de 80 places sur 2 étages et nous tenons à vous rassurer qu'il n'y a pas de poteaux à...

Paris, France
Avis publié: 30 octobre 2016 par mobile

De passage sur Lyon, j'ai séjourné une semaine dans cet hôtel. Celui-ci est bien situé, à côté du tram qui passe part la gare de Part-Dieu et pas très loin du parc de la tête d'or. L'accueil est agréable et les chambres sont propres. Le petit déjeuner est pas mal mais pourrait encore etre amélioré. De plus le salle est...

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Merci Tony F
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour. Notre hôtel est bien situé près du parc de la Tête d'Or et c'est très agréable pour s'oxygéner, courir, décompresser après la journée de travail ou s'évader en famille lors de votre séjour. Dans l'attente de vous recevoir, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos...

Meylan, France
Avis publié: 28 octobre 2016

Situation géographique idéale Accueil sympathique Check in et Check out rapide et efficace Chambre confortable même si elle donnait sur la rue où passait la ligne de tram Petit déjeuner satisfaisant et complet

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Merci philoubleu
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire très positive sur notre établissement et sur la qualité de service de notre personnel. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel, je reste à votre disposition. Bien cordialement Stéphane Robillard Directeur Hôtel mercure Lyon Charpennes

Lyon, France
Avis publié: 24 octobre 2016

Très bon séjour dans cet hôtel! celui-ci est situé proche de la Gare Part Dieu et du Parc de la Tête d'Or. Les transports en communs sont au pied de l'établissement ce qui permet de traverser la ville rapidement. Les chambres sont rénovées, bien décorées, pratiques et proposent des équipements de qualité. Bon petit dejeuner !

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Merci pdelaferte
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et d'avoir très bien résumé toutes les qualités de notre établissement. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, bien cordialement. Stéphane Robillard Directeur hôtel Mercure Lyon Charpennes

Nantes, France
Avis publié: 4 octobre 2016 par mobile

18 mois plus tard, même constat : chambre spacieuse, refaite récemment. La literie est parfaite, l'insonorisation aussi. L'ensemble est propre et en bon état. Seul (tout petit) regret : un seul petit pain de savon à disposition, en plus du distributeur dans la baignoire. L'assortiment habituel manquait... Petit-déjeuner copieux, service aimable, bref... Pas grand chose à redire. Je recommande.

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Merci Godlique
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre Hôtel Mercure Lyon Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense. Le groupe a opté pour une démarche environnemental c'est pourquoi les...

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Services

Les incontournables
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Salles de réunion
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Salle de réception
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Charpennes

Adresse: 7 Place Charles Hernu, 69100 Villeurbanne, Lyon, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Villeurbanne
Catégorie de prix : 69 € - 205 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Charpennes 4*
Nombre de chambres: 98
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Lyon Charpennes Villeurbanne
Mercure Hotel Lyon Charpennes
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Questions et réponses

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2 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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