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Mercure Lyon Charpennes

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Mercure Lyon Charpennes
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303 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : Français
Pont Scorff
Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAUpar mobile

Grand habitué de la chaîne Mercure, mercure Charpennes respecte les normes du groupe. Un acceuil professionnel et souriant de Roxane. Merci à l'équipe d'avoir accéder à mes demandes particulières et de les avoir même dépassé.

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Merci PtitChef56
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Une journée passée en réunion professionnelle. Les salles ont eu du mal se chauffer, le cocktail dînatoire du déjeuner était copieux et varier. Le personnel attentifs et agréable. Je recommande cet établissement pour des réunions professionnelles.

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Merci LG31072912
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec un grand plaisir que nous prenons note de votre commentaire positif lors de votre réunion dans nos espaces de convention Apogée. Au petit matin avec ce grand froid le chauffage a eu des difficultés à fournir de la chaleur mais tout est très vite rentré dans l'ordre. Nous vous attendons avec impatience pour vos prochaines réunions...

Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Hôtel ayant un très bon emplacement : métro, tramway et bus juste à côté de l'hôtel permettant de se rendre dans le centre de Lyon très rapidement. Les chambres sont agréables, propres. L'hôtel, bien que situé en ville, est silencieux. Petit déjeuner correct. Seuls bémols : travaux dans l'assenceur et gel douche déjà vide à notre arrivée.

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Merci Marie Hélène B
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chère cliente, Tous nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2017. Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre établissement et nous en ferons part à nos collaborateurs car la qualité de service est importante pour nous. C'est pourquoi notre gouvernante se joint à nous pour vous présenter nos excuses pour l'oubli du gel douche,...

La Vancelle, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci andlauer
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Paris
Avis publié: Il y a 4 semaines

chambre de qualité, dommage avec pignon sur la place et le carrefour en contrebas, heureusement nuisances sonores réduites. service sérieux et impeccable. emplacement très pratique puisque à une station de métro et une ligne de métro très passante.

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Merci BF2510-11
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chers clients, C'est avec un grand plaisir que nous prenons note de votre commentaire positif lors de votre séjour dans notre hôtel. Vous avez devant l'établissement la place Charpennes avec les métros A et B, les Tramways T1, T4 et C2 pour vous rendre dans tout Lyon en 5 à 10 minutes sans utiliser votre voiture que vous aurez garé...

Montaut, France
Avis publié: Il y a 5 semaines

hotel très moyen pour un Mercure ! en tous les cas pour ma chambre (101) la salle de bain est encore plus petite que dans un hotel IBIS !! les travaux d'ascenseur sont certres indispensables, mais nuisnent au sejour de manière significative, et si jamais vous avez besoin d'un parking, contactez l'hotel avant votre arrivée pour en trouver l'entrée, et...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci christophecG3680BT
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre avis lors de votre séjour dans notre hôtel. La chambre que vous nommez a une salle de bain plus petite que nos autres chambres effectivement mais c'est une chambre très appréciée par nos clients car la chambre est, elle, plus grande que nos chambres standard dans l'hôtel. Nous avons bien perçu votre choix et nous...

Narbonne, France
Avis publié: 30 novembre 2016

Indigne d'un 4 étoiles. Ménage mal fait beaucoup de poussière. A notre entrée odeur de cigarette, on trouve un briquet sur la table et pourtant nous venions de croiser la gouvernante qui sortait de la chambre ! Porte de communication intérieure impossible à fermer, porte fenêtre qui fermait mal. Coffre fort bloqué non réparé. Pas de télécommande pour la télévision...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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1Merci fran_oisd100
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire lors de votre séjour dans notre hôtel. Effectivement nous sommes désolés pour ce problème non représentatif de notre professionnalisme au quotidien tout simplement parce que cette chambre ne devait pas être mise à la disposition des clients. Ma gouvernante a d'ailleurs été très surprise de vous rencontrer dans cette chambre. Nous attendons...

Rouen, France
Avis publié: 22 novembre 2016

Chambre extrêmement cher pour aucun service, même pas une bouteille d'eau offerte. Pas de respect des services offert par le statut club accor. Et quand au check out la réceptionniste s'en aperçoit, son conseil: j'aurais du réclamer!!! Et pour conclure, un collègue de travail qui fait les mêmes remarques que moi en criant un peu plus fort obtient un dédommagement...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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1Merci FabMSD
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous remarquons que c'est votre premier commentaire sur ce site et vous vous permettez d'empêcher nos clients de venir dans notre établissement parce que vous n'avez pas eu une bouteille d'eau. L'échange est un point important pour nous et vous auriez dû avec grand plaisir me demander. Nous...

Saint Cloud
Avis publié: 14 novembre 2016

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci didierm596
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Bordeaux, France
Avis publié: 7 novembre 2016

absolument pas au niveau d'un mercure, les parties communes sont vieilles rénovation importante à prévoir l’accueil fut moyen, la chambre était grande ouverte...il faisait de ce fait trés froid et aucune solution m'a était proposée

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Merci christopheh760
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que nous prenons note de votre de satisfaction et des points qui vous ont contrarié. Nous en ferons part à notre personnel car la qualité de service est très importante pour nous. Je n'ai pas tout compris sur votre chambre ouverte et je reste...

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Services

Les incontournables
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Salles de réunion
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Salle de réception
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Charpennes

Adresse: 7 Place Charles Hernu, 69100 Villeurbanne, Lyon, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Villeurbanne
Catégorie de prix : 68 € - 217 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Charpennes 4*
Nombre de chambres: 98
Options de réservation :
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Alias :
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Mercure Hotel Lyon Charpennes
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Questions et réponses

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2 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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