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Mercure Lyon Charpennes

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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Mercure Lyon Charpennes
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309 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Avis publié: Il y a 2 semaines

J'ai choisi cet hôtel de part sa proximité avec un lieu d'intervention professionel, les chambres sont bien équipées, confortables et agréables. Le personnel accueillant, plutôt rien à dire de ce côté. Le seul et gros hic est l'environnement extrêmement bruyant, très certainement qu'une chambre donnant sur l'arrière de l'hôtel conviendra mieux.

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Merci Senna1969
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher cliente, C'est avec un grand regret que je lis que vous avez trouvé votre séjour dans votre chambre bruyant. Nous sommes désolés que l'animation ait été intense sur la place devant l'hôtel ce qui est peu souvent. Je me pose la question si votre fenêtre avait été bien enclenchée par une de mes collaboratrices ou par vous si vous...

Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Séjour de 3 jours en chambre privilège Chambre spacieuse mais fenêtre qui ferme mal insonorisation inexistante on attendait tout se qui se passait dehors dommage . Surprise le deuxième jour le mini bar (les eaux et les sodas qui sont offerts ) ne sont pas recharger ni les dossettes pour la machine expresso. La chambre à été nettoyer vite fait....

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1Merci Olivier L
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire et pour la qualité de service délivrée par mes collaborateurs au quotidien. Je prends note des points sur la chambre Privilège où je pense que vous avez dormi dans une qui n'est pas encore rénovée. Il nous reste sur l'ensemble des chambres uniquement 3 chambres Privilège à finaliser en adéquation avec les normes handicapées....

Brétigny-sur-Orge, France
Avis publié: Il y a 4 semaines

Metro, bus, tramway sont au pied de l'hôtel et il y a quelque restaurant dans la rue. Les chambres sont confortables, l'accueil est agréable et le personnel disponible malgré un problème de réservation.

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Merci Paheja
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chère cliente, cher client, Nous prenons note de votre commentaire très positif sur notre hôtel lors de votre dernier séjour. Nous rencontrons actuellement de bons retours suite aux rénovations de nos chambres (literie, mobilier, nouvelle offre tv avec grand écran, embellissement, rideaux occultant totalement la chambre et nouvelle climatisation chauffage silencieuse,...). Ma collaboratrice m'a fait part du problème de réservation...

Pont Scorff
Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Grand habitué de la chaîne Mercure, mercure Charpennes respecte les normes du groupe. Un acceuil professionnel et souriant de Roxane. Merci à l'équipe d'avoir accéder à mes demandes particulières et de les avoir même dépassé.

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Merci PtitChef56
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous n'hésiterons pas à le communiquer à tout notre personnel et notamment à Roxanne car la qualité de service est très importante pour nous. Nous vous attendons avec un grand plaisir pour votre prochain séjour. Bien cordialement Stéphane Robillard, directeur, Hôtel Mercure Lyon Charpennes

Avis publié: 12 janvier 2017 par mobile

Une journée passée en réunion professionnelle. Les salles ont eu du mal se chauffer, le cocktail dînatoire du déjeuner était copieux et varier. Le personnel attentifs et agréable. Je recommande cet établissement pour des réunions professionnelles.

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Merci LG31072912
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec un grand plaisir que nous prenons note de votre commentaire positif lors de votre réunion dans nos espaces de convention Apogée. Au petit matin avec ce grand froid le chauffage a eu des difficultés à fournir de la chaleur mais tout est très vite rentré dans l'ordre. Nous vous attendons avec impatience pour vos prochaines réunions...

Avis publié: 1 janvier 2017 par mobile

Hôtel ayant un très bon emplacement : métro, tramway et bus juste à côté de l'hôtel permettant de se rendre dans le centre de Lyon très rapidement. Les chambres sont agréables, propres. L'hôtel, bien que situé en ville, est silencieux. Petit déjeuner correct. Seuls bémols : travaux dans l'assenceur et gel douche déjà vide à notre arrivée.

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Merci Marie Hélène B
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chère cliente, Tous nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année 2017. Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre séjour dans notre établissement et nous en ferons part à nos collaborateurs car la qualité de service est importante pour nous. C'est pourquoi notre gouvernante se joint à nous pour vous présenter nos excuses pour l'oubli du gel douche,...

La Vancelle, France
Avis publié: 28 décembre 2016

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci andlauer
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Paris
Avis publié: 19 décembre 2016

chambre de qualité, dommage avec pignon sur la place et le carrefour en contrebas, heureusement nuisances sonores réduites. service sérieux et impeccable. emplacement très pratique puisque à une station de métro et une ligne de métro très passante.

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Merci BF2510-11
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chers clients, C'est avec un grand plaisir que nous prenons note de votre commentaire positif lors de votre séjour dans notre hôtel. Vous avez devant l'établissement la place Charpennes avec les métros A et B, les Tramways T1, T4 et C2 pour vous rendre dans tout Lyon en 5 à 10 minutes sans utiliser votre voiture que vous aurez garé...

Montaut, France
Avis publié: 19 décembre 2016

hotel très moyen pour un Mercure ! en tous les cas pour ma chambre (101) la salle de bain est encore plus petite que dans un hotel IBIS !! les travaux d'ascenseur sont certres indispensables, mais nuisnent au sejour de manière significative, et si jamais vous avez besoin d'un parking, contactez l'hotel avant votre arrivée pour en trouver l'entrée, et...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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1Merci christophecG3680BT
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre avis lors de votre séjour dans notre hôtel. La chambre que vous nommez a une salle de bain plus petite que nos autres chambres effectivement mais c'est une chambre très appréciée par nos clients car la chambre est, elle, plus grande que nos chambres standard dans l'hôtel. Nous avons bien perçu votre choix et nous...

Narbonne, France
Avis publié: 30 novembre 2016

Indigne d'un 4 étoiles. Ménage mal fait beaucoup de poussière. A notre entrée odeur de cigarette, on trouve un briquet sur la table et pourtant nous venions de croiser la gouvernante qui sortait de la chambre ! Porte de communication intérieure impossible à fermer, porte fenêtre qui fermait mal. Coffre fort bloqué non réparé. Pas de télécommande pour la télévision...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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2Merci fran_oisd100
h1625, Directeur général de Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire lors de votre séjour dans notre hôtel. Effectivement nous sommes désolés pour ce problème non représentatif de notre professionnalisme au quotidien tout simplement parce que cette chambre ne devait pas être mise à la disposition des clients. Ma gouvernante a d'ailleurs été très surprise de vous rencontrer dans cette chambre. Nous attendons...

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Services

L'essentiel
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Personnel multilingue
  • Salles de réunion
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Salle de réception
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Charpennes

Adresse: 7 Place Charles Hernu, 69100 Villeurbanne, Lyon, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Villeurbanne
Catégorie de prix : 70 € - 150 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Charpennes 4*
Nombre de chambres: 98
Options de réservation :
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Alias :
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Mercure Hotel Lyon Charpennes
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Questions et réponses

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2 questions
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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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