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Hotel l'Escargotiere

120 Avenue Roland Carraz, 21300 Chenove, France
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Hotel l\\
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52 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 6
  • 18
  • 13
  • 8
  • 7
Consultez les avis pour
5
23
Voyage solo
0
13
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles par mobile

En voyage d'affaire pur la 3ème reprise. Réservation faite par téléphone. Arrivé en chambre, on me donne une chambre plus petite que d'habitude. Je demande à la réception pourquoi, malgré que je sois un habitué. Elle me dit que le prix est identique et je découvre qu'ils ont augmenté depuis début janvier sans m'en avoir informé. Je montre mon mécontentement... Plus 

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Merci Nikoniste
hescargotiere, Gérant de Hotel l'Escargotiere, a répondu à cet avis

Monsieur, Suite à votre commentaire laissé sur tripadvisor nous tenons à apporter quelques précisions. Effectivement la chambre qui vous a été attribué était de catégorie « standard » au lieu d’être de catégorie « supérieure » mais étant donné que vous avez opté pour la formule « soirée étape » lors de votre réservation, et nous précisons que cette formule... Plus 

Auteur de niveau
31 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

, accueil glacial chambre pas propre au dernier étage avec une quasi impossibilité de régler là température , un wc qui fuit avec demande de changement de chambre , pour avoir enfin une chambre correcte. Sur l'entrée de l'hôtel , und plaque indique "maitre restaurateur " , ben mince alors c'était vraiment pas bon viande dure , frites industrielles ,... Plus 

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Merci pierre yves H
hescargotiere, Gérant de Hotel l'Escargotiere, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Suite à votre séjour à l'hôtel, nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Concernant les problèmes de la chambre qui vous a été attribuée, nous vous informons que nous avons effectué le nécessaire des... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Chenove

4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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Dijon, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2015 par mobile

J'ai téléphoné ce samedi midi 14 novembre 2015 pour faire une réservation de 15 personnes et voilà qu'on me refuse. Étant une bonne connaissance du chef d'établissement il va en entendre parler. Nenette très désagréable. Je lui ai dont dit d'aller se faire f...

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1 Merci Ines P
hescargotiere, Gérant de Hotel l'Escargotiere, a répondu à cet avis

Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis laissé sur TripAdvisor et sommes révoltés que votre demande de réservation ai été refusé par notre salariée. Nous nous permettons cependant de vous apporter quelques explications concernant ce refus après entretien avec notre salariée. Tout d'abord la personne que vous avez eu au téléphone a commencé son contrat dans notre établissement il... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
167 avis
53 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 105 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2015

Choisi pour sa réputation sa localisation et son parking : je pose donc ma valise Accueil convivial et pro, réception lumineuse, je prend possession de ma chambre comme prévu : coté parking - cours de tennis. Chambre mansardée, couleurs reposantes literie ferme, je me change en vitesse et je repart au rdv. J'ouvre la fenêtre coulissante pour m'assurer d'avoir une... Plus 

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Merci Michel F
hescargotiere, Gérant de Hotel l'Escargotiere, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous avons pris en compte votre avis laissé sur TripAdvisor. Sachez que suite à votre séjour et à votre remarque laissé à notre réceptionniste le matin de votre départ, nous avons tout de suite effectué le nécessaire pour rectifier ce désagrément. En effet, nous avions eu un souci de remontée d'odeur dans quelques chambres uniquement le jour de votre... Plus 

LILLE
Auteur de niveau
171 avis
56 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2015

L'Escargotière, situé sur la RN74, dans une zone commerciale parallèle de la célèbre "Route des Grands Crus" offre ce que l'on peut attendre d'un hôtellerie traditionnelle loin des canons des chaines : accueil professionnel et sympathique, chambres plutôt spacieuses parfaitement isolées phoniquement de la RN passant devant l'hôtel avec une belle literie (peut-être faudrait-il une petite rénovation des sanitaires un... Plus 

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Merci MARC D
hescargotiere, Gérant de Hotel l'Escargotiere, a répondu à cet avis

Monsieur, Suite à votre séjour dans notre établissement, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous nous permettons de vous préciser que nous allons prévoir en fin... Plus 

Profondeville, Belgique
Auteur de niveau
17 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2015

L'accueil et le service sont chaleureux et professionnels. La chambre est petite mais propre et confortable. Le dîner est excellent mais je me permets d'émettre un petit bémol. Ce repas était accompagné de frites, ce qui a , me semble-t-il, un peu déclassé la qualité du repas d'un 3 étoiles. Un peu plus de recherche au niveau de l'accompagnement du... Plus 

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Merci Viviane T
hescargotiere, Gérant de Hotel l'Escargotiere, a répondu à cet avis

Madame, toute l'équipe de l'Hôtel l'Escargotière et du Restaurant La Véranda vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et cela encourage d'avantage notre équipe à se surpasser afin de rester la hauteur de vos attentes.Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations,... Plus 

Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2015

Nous y avons séjourné 1 nuit, en couple, lors de notre escapade "découverte de la Bourgogne" et avons bénéficié d'une offre "all inclusive" : nuitée + diner en 3 services et 1 verre de vin + petit déjeuner. L'hôtel se situe au cœur d'une zone d'activité commerciale au bord d'une artère relativement passante. Un parking est à disposition gratuitement à... Plus 

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1 Merci Marie T
hescargotiere, Gérant de Hotel l'Escargotiere, a répondu à cet avis

Madame, Suite à votre séjour dans notre établissement, toute notre équipe vous remercie de votre visite et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos équipes sont à votre écoute pour toujours parfaire leurs services d’accueil, d’hébergement et de restauration, afin de satisfaire au mieux vos demandes. Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
27 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2015

Nous y sommes arrêtés pour un soir seulement, une étape de notre déplacement vers le sud. Nous avons été ravis. Si l'extérieur ne paie pas de mine, il ne faut pas s'y arrêter, ce qu'on trouve à l'intérieur est vraiment bien. De petites chambres coquettes, confortables et tranquilles. Nous voulions voir Dijon, tant qu'à y passer, la dame à la... Plus 

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Merci Vivelesvoyages2014
hescargotiere, Gérant de Hotel l'Escargotiere, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Toute l'équipe de l'Hôtel l'Escargotière vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur Trip Advisor. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous ait répondu entièrement à vos attentes et que vous avez apprécié notre prestation, cela encourage d'avantage notre équipe à se surpasser afin de rester la hauteur de vos attentes. Nous... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
30 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2015 par mobile

Un hôtel avec un bon rapport qualité / prix, très pertinent pour les déplacements professionnels à effectuer dans le respect d'une politique voyage.. L'accueil est très agréable, tant à l'hôtel qu'au restaurant. Agréable aussi d'avoir un restaurant de qualité avec des possibilités pour tous les budgets. Cette adresse est une vraie bonne réponse pour ceux qui veulent fuir les chaînes... Plus 

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1 Merci Sylvie C
hescargotiere, Gérant de Hotel l'Escargotiere, a répondu à cet avis

Madame, Suite à votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous. nous avons fait part à notre personnel de votre commentaire, pour qu'il soit conscient que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction et nous vous en remercions infiniment. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors de... Plus 

Versailles, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

Hôtel très agréable sevice tres professionnel et accueillant Tres bonne cuisine le maître d'hôtel tres sympathique ! La cuisine est variée et tres soignée le restaurant vient d'être refait Place de parking gratuites et faciles d'accès

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2 Merci Hervé L
hescargotiere, Gérant de Hotel l'Escargotiere, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous ait répondu entièrement à vos attentes. Nous avons également fait part de votre satisfaction à notre personnel afin qu'il soit conscient que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous... Plus 

38 photos de cet hôtel

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