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Novotel Paris 13 Porte d'Italie

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Novotel Paris 13 Porte d\\
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531 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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Trié par : Français
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles

Étant rentré d’un séjour de 4 jours à Paris, je tiens à vous communiquer mon soucis du petit-déjeuner de dimanche matin à 9h50’ Nous arrivons et deux de vos préposés discutent devant l’ordinateur. Nous nous installons et nous dirigeons vers le buffet et c’est là que cela débute ! Toutes les carafes de jus sont vide, plus rien comme pains,... Plus 

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Merci parmma
Jean-Philippe C, Directeur général de Novotel Paris 13 Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Paris et de porter à notre connaissance les désagréments que vous avez rencontrés. Je suis sincèrement désolé pour l’accueil que vous avez reçu. Elle ne reflète à aucun moment notre exigence et votre remarque est le fruit d'une expérience exceptionnelle. Malheureusement, ce jour là l'équipe présente à subit divers... Plus 

Propriano, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2016 par mobile

Et oui dans chaque grand groupe existe une brebis galeuse et pour la marque novotel, vous avez le novotel porte Italie. Moquette vielle et délabrer. Odeur dans la chambre... Les lumières des lits casser salle de bain robinet défectueux et évacuation de La douche casser. Je parle même pas du lit qui etait mou et indigne de la gamme novotel.... Plus 

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Merci kilgha
Jean-Philippe C, Directeur général de Novotel Paris 13 Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en famille à Paris et de porter à notre connaissance les désagréments que vous avez rencontrés. Je ne comprends pas votre remarque concernant la moquette des chambres qui a été changé il y a moins d'un an, ainsi que les couloirs de l'hôtel en début d'année. Concernant le lit, nous... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Le Kremlin-Bicêtre

Toulouse, France
Auteur de niveau
39 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2016 par mobile

J'ai passé 5 jours dans cet hôtel et je dois avouer que la qualité et la rigueur du service laisse sérieusement à désirer et qu'il conviendrait que le gérant agisse. Je souligne d'abord les point positif à savoir la chambre qui est spacieuse et propre. L'espace jeux ravi autant les enfants que les adultes :) Les points plus s'arrêtent là.... Plus 

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Merci clara J
Jean-Philippe C, Directeur général de Novotel Paris 13 Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour en famille à Paris et pour avoir pris le temps d’écrire votre commentaire. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et tiens à m’excuser pour l’attente au moment du petit déjeuner. Nous faisons le maximum pour gérer les flux de... Plus 

Lyon, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2016

Ne mérite pas le label Novotel. Qualité du service médiocre et délais trop important à la réception, au restaurant. Service Check in automatique non pris en compte et double facturation à la sortie!!!.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci bertrandp206
Jean-Philippe C, Directeur général de Novotel Paris 13 Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Cher Client, Je suis sincèrement désolé pour l’accueil que vous avez reçu. Elle ne reflète à aucun moment notre exigence et votre remarque est le fruit d'une expérience exceptionnelle. Concernant la double facturation, nous reconnaissons bien une erreur de notre part et nous nous en excusons. L'équipe de réception s'en est aperçu le jour même, lors des contrôles quotidien et... Plus 

Toronto, Ontario
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2016

Pour nos séjours personnels ou professionnels c'est l'hôtel que nous préférons ma conjointe et moi même. Personnel accueillant et attentif aux besoins des clients, de la réception au service du petit déjeuner en passant par le bar et le service à l'étage. Bravo pour le personnel Nous reviendrons à chaque occasion.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci drs325
Jean-Philippe C, Directeur général de Novotel Paris 13 Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Cher Client, Mes équipes et moi-même vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux suite à votre séjour. Votre satisfaction fait plaisir à lire et elle est notre plus belle récompense au regard de l'attention que nous portons à nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Plus 

Lure, France
Auteur de niveau
10 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2016

Personnel très serviable, chambre bien aménagée ( plateau de courtoisie, frigo), propre, literie de qualité, parking sous terrain avec accès direct hôtel. Le seul bémol, c'est que les repas du restaurant ne peuvent être servis en chambre. Nous avons eu la chance de pouvoir en bénéficier suite à des discours différents entre personnel de l’hôtel et du restaurant. Je trouve... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci angel-lure
Jean-Philippe C, Directeur général de Novotel Paris 13 Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Cher Client, Mes équipes et moi-même vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux suite à votre séjour. Votre satisfaction fait plaisir à lire et elle est notre plus belle récompense au regard de l'attention que nous portons à nos clients. Sachez que la carte de room service Novotel a été conçu pour permettre aux équipes de servir des repas chauds... Plus 

2 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2016 par mobile

Tout commence à l'arrivée avec la chambre prévue pour 2 personnes (petit déjeuner inclus) avec un petit détail : 1 seule bouteille d'eau pour 2. Ce petit détails hormis le côté pingre et cheap ne choque pas au premier abord mais est révélateur de la situation de l'hôtel. Vient ensuite l'appel à la réception depuis le téléphone pour lequel personne... Plus 

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Merci arnaud P
Jean-Philippe C, Directeur général de Novotel Paris 13 Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos séjours à Paris et de porter à notre connaissance les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernier séjour. Je suis sincèrement désolé pour l’accueil que vous avez reçu. Il ne reflète à aucun moment notre exigence et votre remarque est le fruit d'une expérience exceptionnelle, comme vous avez pu... Plus 

Verdun, France
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2016 par mobile

Bien situé et facile d'accès. Personnel prévenant et souriant, chambre spacieuse, propre et bien insonorisée. Petit déjeuner buffet de qualité. Arrivés en famille et en voiture, le parking est utile quand il s'agit de Paris. Fini les hôtels hors de prix et comprimés dans le centre, nous préférons désormais résider dans cet hôtel.

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1 Merci RomeoEGiulietta55
Cyril T, Adjoint de Direction de Novotel Paris 13 Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour en famille et d’avoir partagé vos impressions sur Tripadvisor. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Je transmets votre message à l'ensemble de mon équipe. Vos encouragements vont nous permettre de continuer nos efforts pour offrir une prestation de... Plus 

Grenoble, France
Auteur de niveau
22 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2016 par mobile

Pas grand chose de positif à ressortir de mon séjour : Personnel et manager désagréable, pas assez de prises de courant, couvre lit taché en arrivant... Insonorisation perfectible! Et tout cela en séjour d'une nuit! L'ibis budget à 500 m est deux fois moins cher, la literie est pareil et le personnel beaucoup plus sympa !

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1 Merci Nicolas N
Cyril T, Adjoint de Direction de Novotel Paris 13 Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour le temps consacré pour donner votre avis sur notre établissement. Vos remarques ont retenu toute mon attention et je vous prie d'accepter mes excuses quant aux désagréments que vous rapportez. Vos commentaires, notamment sur l'accueil désagréable et le couvre lit taché, ont fait l'objet d'un recentrage auprès des équipes et je peux vous assurer... Plus 

Aix-les-bains, France
Auteur de niveau
90 avis
52 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2016 par mobile

Très bon accueil, surclassée en chambre exécutive. Très bien insonorisé malgré le périphérique proche. Le personnel est à l'écoute et aux petits soins. Rose offerte pour la journée des droits de la femme... Merci. Propreté irréprochable.

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Merci Bouffon73
Cyril T, Adjoint de Direction de Novotel Paris 13 Porte d'Italie, a répondu à cet avis

Cher Client, Mes équipes et moi-même vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux suite à votre séjour. Votre satisfaction fait plaisir à lire et elle est notre plus belle récompense au regard de l'attention que nous portons à nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Plus 

107 photos de cet hôtel

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Services

Les incontournables
  • Restaurant
  • Service d'étage
  • Bar/lounge
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
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À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Restaurant
  • Bar/lounge
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Suites
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Service d'étage
  • Salles de réunion
  • Salle de réception
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Personnel multilingue

Informations supplémentaires concernant Novotel Paris 13 Porte d'Italie

Adresse: 22 rue Voltaire, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France
Location : France > Île-de-France > Val-de-Marne > Le Kremlin-Bicêtre
Catégorie de prix : 99 € - 153 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Paris 13 Porte d'Italie 4*
Nombre de chambres: 168
Options de réservation :
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