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Mercure Paris Porte d'Orleans

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13 rue Francois Ory, 92120 Montrouge, France
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Mercure Paris Porte d\\
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287 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 52
  • 127
  • 62
  • 35
  • 11
Consultez les avis pour
47
50
25
129
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Gouesnou, France
Auteur de niveau
234 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votes utiles
2 5 étoiles

Je viens de passer une nuit dans cet hôtel.. et je suis assez déçu. Après un accueil très professionnel, la nuit dans une chambre du premier étage s'est avérée très courte.... la sortie du parking donnant juste en dessous à partir de 4h00 vous êtes régulièrement réveillé. On ne s'attend pas à ce type d désagrément en choisissant cette chaine........ Plus 

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Merci erick29850
Quimper, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Très content d'avoir passé une très bonne nuit très calme,très bien situé pour le métro,personnel très sympathique! Bref une adresse à retenir si je dois revenir sur Paris. Petit déjeuner sympathique pour commencer la journée....

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Merci Gourmelen O
Denonville
Auteur de niveau
39 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2015

Vous êtes bien chez Mercure !! Si les chambres sont (presque) conformes, en revanche le personnel de restauration ne supporte pas la critique. En clair, vous n'avez le droit que de vous taire, manger l'horreur que l'on vous sert et payer ! C'est inacceptable dans ce genre d'établissement. Il est vrai que la majorité des clients de cet hôtel ne... Plus 

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Merci PascalDurand
Serge L, Revenue Manager de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Monsieur Durand, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis désolée d'apprendre que le service rendu par mes équipes n'ait pas été à la hauteur. Afin d'éclaircir ensemble cette situation regrettable, nous vous invitons à vous rapprocher de la directrice ou d'un des chefs de service de l'établissement. J'espère vivement que nous... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Montrouge

Saint Victoret
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2015

tout etait très bien y compris le prix ( tarif attractif ) Facile à trouver Chambre convenable Trés bon acceuil Petit dej correct Salle du petit dej un peu fraîche Dommage qu'une personne soit venue épousseter les chaises autour de nous pendant que nous déjeunions même tardivement Plan Vigipirate actif

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci danavisor
Serge L, Revenue Manager de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Mon équipe et moi-même sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de accueillir de nouveau. Je souhaite par ailleurs vous présenter nos excuses pour le désagrément occasioné lors de votre séjour. Nous... Plus 

Auteur de niveau
41 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2015 par mobile

Un Hotel au pied de Paris. Les chambres sont propres la qualité y est également. Bien situé à la sortie du périphérique idéal pour reprendre la route toute direction Le repas a été correct le personnel accueillant et disponible. Pas de soucis j'y reviendrai

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Merci Jeromelens
Serge L, Revenue Manager de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Cher Client, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier sincèrement de votre commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Paris Porte d'Orléans. A bientôt, Marine Bonnet Revenue Manager Plus 

Limoges, France
Auteur de niveau
109 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2015 par mobile

Ce 4 étoile fait une distinction entre les voyageurs individuels et les groupes pour le petit déjeuner! Le petit déjeuner groupe n'a rien d'un 4 étoiles. Salle équipée de grandes tables non débarrassées : il faut pousser les assiettes sales et les bols sales et s'installer au milieu des miettes. Pas de choix: une baguette de pain ,un jus d'orange... Plus 

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Merci fabienne d
Serge L, Revenue Manager de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Cher Madame Dassoul, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons été navrés d’apprendre que vous aviez été déçu par la qualité de notre établissement et en particulier par le service des petits-déjeuners groupes. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous souhaitons vous préciser que la prestation petit déjeuner groupe n'est pas identique au petit déjeuner buffet servi... Plus 

Saintes, France
Auteur de niveau
52 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2015

Ces 4 et 5 décembre 2015 -Invité à participer à deux 1/2 journées de travail- formation en tant qu'ADHERENT ANIMATEUR au sein d'une ASSOCIATION j'ai donc eu occasion ,de descendre dans cet HOTEL- Personnel accueillant ... un petit délai est demandé à l'arrivée , nos chambres n'ont pas été libérées. , mais c'est le petit bémol ....une grande partie d'entre... Plus 

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Merci Jean-Pierre T
Serge L, Revenue Manager de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Cher Client, Mon équipe et moi-même vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, malgré le petit temps d'attente à votre arrivée. Sachez que votre message nous encourage à maintenir et toujours améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de... Plus 

Montbeton
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2015

Hotel que je connais très bien, j'y séjourne régulièrement. Le personnel est disponible, serviable et souriant. Les chambres sont de qualité (les chambres fumeurs sont un plus pour l'établissement) Satisfait de mon séjour.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci olivier_teyssier
Serge L, Revenue Manager de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Teyssier, C'est avec grand plaisir que toute l'équipe du Mercure Paris Porte d'Orléans a lu votre commentaire. Votre satisfaction est une vraie motivation pour maintenir la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. A bientôt, Marine Bonnet Revenue Manager Plus 

LYON
Auteur de niveau
34 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2015

Personnel peu aimable à l'arrivée, hôtel vieillot avec une chambre froide à l'arrivée, pas de radiateur dans la salle de bain encore plus froide et tellement vieillotte elle aussi. Heureusement que le passage des collectes ordures ménagères m'ont permis de me réveiller beaucoup plus tôt que prévu car le service réveil que j'avais commandé la veille n'a jamais été effectué.... Plus 

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2 Merci FTU
Serge L, Revenue Manager de Mercure Paris Porte d'Orleans, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Porte D'orléans. Nous sommes désolés que la décoration et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la... Plus 

66 photos de cet hôtel

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