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Royalton Riviera Cancun Resort & Spa

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Voyageur (9965)
Piscine et plage (1437)
Chambre et suite (1302)
Accueil
  • Excellent69 %
  • Très bon22 %
  • Moyen7 %
  • Médiocre1 %
  • Horrible1 %
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Buffet petit déjeuner
Climatisation
Front de mer
Piscine
Chambres non-fumeurs
Hébergement 4 étoiles
Tous les détails de l'hôtel
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Avis (11 167)
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3 401 résultats
Note attribuée
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Type de voyageur
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Languefrançais
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15 avis sur 3 401
Avis publié : Il y a 6 jours

Nous avons séjourné au Hideaway at Royalton Riviera Cancun (avec option Diamond Club) au début août 2018 et ce fut un voyage de couple. C’était notre premier voyage dans un tout-inclus dans le Sud, alors nous n’avons pas de comparatifs, mais voici nos impressions !...Plus

1  Merci Jonathan D
Réponse de Alfonso L, Gerente de Royalton Riviera Cancun Resort & SpaA répondu Il y a 4 jours

Cher Jonathan D Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires sur TripAdivsor. Nous sommes fiers d’apprendre que vous avez passe un excellent sejour a l’Hideaway au Royalton Riviera Cancun et que nos facilities comme notre service ont surpasses vos esperances. Vos...Plus

Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Je n’ai tout simplement rien à dire de négatif sur cet hôtel! De l’accueil jusqu’à notre départ, le service a été impeccable! Tout ce que j’ai demandé nous a été envoyé apporter dans un délai de 5 min ou moins! Bassinette, couvertures supplémentaires, lait pour...Plus

1  Merci sunheed2016
Réponse de Alfonso L, Gerente de Royalton Riviera Cancun Resort & SpaA répondu il y a 2 semaines

Cher sunheed2016 Nous vous remercions de vos bons commentaires sur notre hotel et le service de la restauration. Nous travaillons et redoublons d’effots afin d’etre un des meilleurs hotels. Votre gentille revue est une source de motivation pour nous afin de continuer a ameliorer notre...Plus

Avis publié : il y a 4 semaines

Nous sommes partis du 8 au 22 juillet 2018 et pour des habitués des hôtels Royalton : ça été notre plus grande déception. En fait, ça a été notre seule déception. Service en chambre nul : on a rechargé le frigo que deux fois malgré...Plus

Merci Caufriezs
Réponse de Alfonso L, Gerente de Royalton Riviera Cancun Resort & SpaA répondu il y a 4 semaines

Cher Caufriezs Nous sommes vraiment desole que votre experience avec nous ait demontrer un manqué de suivi dans le service. Nous vous remercions de vos commentaires et vous assurons que nous y attachons un grand interet et en prenons bonne note. Si vous decidez de...Plus

Avis publié : 18 juin 2018

Très beau resort, le mangé était bon, beaucoup d'algue et de déchet sur la plage. Le service était bien si tu donne du pourboire mais le service après vente est nul. Nous avons acheté des photos et essayer de les avoirs mais aucun retour.Plus

1  Merci Marc L
Réponse de Alfonso L, Gerente de Royalton Riviera Cancun Resort & SpaA répondu 19 juin 2018

Cher Marc L Nous vous remercions de votre preference et plus que tout de vos observations. Nous attachons beaucoup de valeurs aux commentaires de nos clients, ils nous permettent de nous ameliorer pour le benefice de nos chers clients. Notre objectif principal est de creer...Plus

Avis publié : 15 juin 2018

Après avoir fait plusieurs complexes tout inclus au Mexique et en République Dominicaine (Iberostar Grand Hotel, Now Sapphire, Grand Sunset Princess, Dreams Riviera Cancun, Dreams Punta Cana, Excellence El Carmen, Chic Punta Cana, ...) mon conjoint et moi avons décidé de revenir pour une 4ème...Plus

1  Merci kimgatien
Réponse de Alfonso L, Gerente de Royalton Riviera Cancun Resort & SpaA répondu 16 juin 2018

Chere kimgatien C’est toujours un Plaisir de lire d’aussi bons commentaires sur l’experience de nos clients. Merci pour avoir pris le temps de partager votre experience sur TripAdvisor. Nous apprecions vos gentils commentaires et sommes ravis d’entendre que votre sejour a l’hotel fut positif. Nous...Plus

Voir plus d'avis
Infos pratiques
Prix et récompenses
Travellers' ChoiceLauréat 2018
Attestation d'Excellence
Services
Meilleurs services
Piscine
Front de mer
Service d'étage
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Parking gratuit
Services
Service d'étage
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Navette
Parking gratuit
Accès personnes handicapés
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Salles de réunion
Centre d'affaires avec accès Internet
Service de blanchisserie
Concierge
Salle de réception
Personnel multilingue
Salles de conférence
Babysitting
Petit déjeuner disponible
Équipements de la chambre
Climatisation
Réfrigérateur en chambre
Minibar
À faire
Piscine
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Centre de remise en forme/Salle de sport
Casino et jeux d'argent
Jacuzzi
Court de tennis
Piscine réservée aux adultes
Piscine extérieure
Détails
Fourchette de prix
219 $US - 1 069 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie
Style d'hôtel
N°12 des complexes hôteliers à Puerto Morelos
N°12 des hôtels de luxe à Puerto Morelos
N°12 des hôtels Spa à Puerto Morelos
N°12 des hôtels en bord de mer à Puerto Morelos
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Détails
Fourchette de prix
219 $US - 1 069 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie
Style d'hôtel
N°12 des complexes hôteliers à Puerto Morelos
N°12 des hôtels de luxe à Puerto Morelos
N°12 des hôtels Spa à Puerto Morelos
N°12 des hôtels en bord de mer à Puerto Morelos
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Voyageur (9965)
Piscine et plage (1437)
Chambre et suite (1302)
Salle à manger (913)
Aires de jeux et espaces familiaux (105)
Services (58)
Centre d'affaires et salles de réception (8)
Questions et réponses
Posez une question
phoebsBelgique
21 juin 2018|
RépondreAfficher 2 réponses
Réponse de Karla P | A publié un avis sur cet établissement |
Not at all
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Ghislaine P
5 mars 2018|
Répondre
Réponse de econciergecun | Représentant de l'établissement |
Estimada Ghislaine P, Gracias por contactar Royalton Riviera Cancun. Me gustaría comentarle que la playa de nuestro resort, no tiene nombre. Toda esta franja costera es conocida como Riviera Cancun. Saludos... Plus
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